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篇1：我国传统企业营销管理创新之路
我国传统企业营销管理创新之路
文章从企业信息化进程的'创新、建立战略联盟的虚拟企业两个方面分析论述入手,阐明我国传统企业营销管理创新之路.
作 者：韩淑卿 作者单位：山西省经济信息中心,山西太原,030000 刊 名：经济师 英文刊名：CHINA ECONOMIST 年，卷(期)：2003 “”(5) 分类号：F274 关键词：企业信息化进程 虚拟企业 营销管理创新篇2：文化企业的营销创新策略之路
［摘 要］《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》提出,发展文化事业和文化产业,丰富人民群众精神文化生活,是建设和谐社会的重要任务,建设一批文化企业带动全国文化产业的发展,这无疑是我国文化企业的重要机遇。文化产业要走改革开放后我国其他企业的发展之路：积极开拓市场,用好现代营销策略；坚持创新,在创新中求发展。
［关键词］文化企业；品牌；市场；创新
当前,我国的文化产业迅猛发展,作为其中之一的企业文化产业也需要急速发展。每个企业都有自己的特色,具有自己的文化,这就是发展企业文化产业的独特之处。要加快经济的发展,作为必要条件之一就是要去发展独具特色的文化产业。这就需要去做好文化企业。在我国也有一些中、小规模的文化产业企业,但它们在管理体制、运营方式方面还存在着大大小小的不同程度上的问题,并不能发挥龙头企业的作用。所以,我们面临的一个重要的课题就是如何去发展文化企业,如何寻找他们的发展之路。
1 改革文化体制,促进文化产业发展
随着改革开放规模的不断扩大,我国的企业发展速度迅猛。我国的企业发展经历了很多的风风雨雨,从中央对于企业管理权利的下放,到建立比较完善的企业管理制度；从公有制经济体制到公私共有的经济体制,到股份制经济,资本市场得到了逐步地建立和完善；政府管理制度的改变,鼓励吸引外资,实现了民营、合资、外资企业共存发展。我国的企业在发展的过程中,所遇到的坎坎坷坷,历经的磨难之后积累下来的宝贵经验,可以作为文化企业自身发展学习的榜样,学习他们的发展模式、经营方式,甚至可以直接挪用他们的早已成功的成果,得以快速发展。但文化企业又不同于其他企业,需要注意以下几点：
(1)将中央政府的管理方法进行改变,分清企业的经营目的,是以经营为主还是以公益为主,事企分开,针对不同的经营目的,管理模式也应当不同。在坚持由中央政府负责公益性为主的文化事业的大方向下,兼顾发展经营性文化企业,让那些有条件能够转制或脱离的经营体,能够在市场竞争中,独立发展,自主经营,成为具有合法身份的独立法人企业实体,从而在企业发展和独立经营的过程中,发展企业文化,实现自我经济价值。
(2)文化企业和文化市场的政策法规要朝着市场经济的方向发展,不断地进行完善。在侧重宏观发展的同时,还要注重自律,使文化企业朝着有条不紊的、健健康康的方向发展,创造一个稳定的文化市场经济秩序。
(3)加强宏观管理固然重要,但政府机关也要兼顾企业文化产业的发展,适时的为它们制订发展计划,为它们调整产品的结构指明方向,支持它们进行调整,鼓励文化企业进行经营方式的转变,公有经济向私有、股份方向发展,不断进行企业内部的调整、改革,完善的企业管理制度、投资集资引资的制度,发展多种渠道；鼓励有竞争力的文化企业走出去、引进来,参加各种活动,扩大国际影响力；为国外企业来华投资提供便利,开辟通道；建立一个具有国际影响力的平台,增加国内外文化企业交流的机会,扩大影响力。
2 基于现代营销策略,不断扩大市场
2.1 不断开创市场
开创市场除了要打造极具吸引力的品牌之外,还要争取创建文化企业集团,它将产品、资本、知识有机地联系在了一起,以知识为基础,以资本来发展知识,最终发展为产品。开拓外部市场更是如此。同时,还要注重开展问卷调查,利用多种手段和渠道,得到当前市场的需求,及时调整企业发展方向,改变企业营销的策略。
要善于应用现代营销手段,才能不断的开拓市场。以前,多数企业都有“守株待兔”、“好酒自然有人买”等销售观念,这种观念已经过时。现在要摒除这种想法,一是要充分利用各种渠道,做好产品的广告,提高本文化企业的国际影响力；二是要积极参加各种活动、博览会等场合,通过参加,直接向消费者或其他企业推销自己的文化产品；三是要善于运用各种媒体广告手段,懂得“美化包装”文化产品,使其保持原有的内涵和底蕴,同时又增添了不少新鲜感,让人眼前一亮；四是要做好市场调研,发现市场所需,及时调整产品方向,研发新的产品品种,满足不同人的喜好与需求,适合于各类人群。
2.2 提高产品质量、提供优质服务
在市场竞争中,我们可以看出,创意是决定文化产业成败的根本,创意时它具有核心竞争力。有人曾经说过,文化产业属于创意经济；更有趣的是在英国,文化产业就被称为创意产业。在具有非常久远历史的古城,到处都遍布着文化气息,到处都是文化名人的故所,但这些地方的文化产业并不一定活跃；而相反,在一些并不具有深厚的文化传统、文化遗产的小地方,因为产生了很好的创意,推动了当地文化的发展,反而发展的很快。比如说,江苏近几年的文化产业就发展的非常迅速,《非诚勿扰》节目红遍祖国大地,国外的人都非常喜欢,就是由创新意识来推动发展的。同时,国外的许多国家注重建设创意产业园区,比如,在加拿大的卡尔顿,就有一个科技园区,信息与软件等产业以大学为桥梁连接起来,充满了活力。而在英国的谢菲尔德,有个面积不大的创意园区,却包括了很多创意文化及建筑,共有31所之多,比如说,博物馆、中介代理、类似“798”的艺术村等。它们相互影响,组成了一条“创意链”。山东工艺美术学院院长潘鲁生教授曾经说过,文化产业集智慧、文化、信息于一身,是基于文化,利用创意,发展市场,经过脑力劳动,来创造财富的经济活动。
创意并非是无律可循的单一的复杂的脑力老师,通过近几年的积累,人们也发现了一些规律。现在比较常用的有：分析形态、列举属性、想象等。好的创意往往并不是一个人能够想出来的,而是一个团队共同努力的结果,非常珍贵。所以,文化企业一定要注重人才的培养,使他们具有创新的意识,建立创意的机制,营造各种气氛,使得更加容易地产生创新意识,企业的创新如同泉眼一般,创意源源不断。充分利用我国悠久的历史、悠久的文化,将它们变为具有新意的、能够实行的文化产品,达到持续开发文化资源的目的。
2.3 创造个性鲜明的产品
不能认为有了好的创意就成功了,仅仅是有了一个好的开始,企业还需要为创意的实现,去设计方案,这个过程就是将各类的文化结合在一块,满足消费者的要求,把企业的长处优点都体现出来。需要从五个方面全面考虑文化产品的设计,第一是利益需求；第二是为满足利益需求要具备的基本原料；第三是产品期望；第四是产品附加品；第五是最终产品。
基于这种想法,在进行产品的前期设计时,就应该对以下三个方面加以注意。
(1)必须根据消费者的喜好进行选择定位、设计。因为文化消费的形式多种多样,消费者也因为自己的文化程度而去选择消费,比如说,意大利歌剧、四小天鹅芭蕾舞、莫扎特交响乐等,都是文化程度较高的人喜欢的；而像越剧、吕剧、山东梆子等地方戏曲、时下流行的歌曲、郭德纲相声等都是一些大众所喜欢的。同时,还与消费者的消费水平、年龄结构有关。如打高尔夫球、都市保龄球、高级商务会所等都是有高水平收入的人所喜好的；打乒乓秀、羽毛球、下象棋、围棋、逛公园、街头广场篮球等都是收入水平不高的人所爱好的,毕竟这些都不需要花费很多的钱,就可以进行娱乐；打太极、写写毛笔字、钓钓鱼、抖空竹、听京剧等都是中老年人喜欢做的事情,而网游、足球、排球、攀登等都是年轻一代喜欢做的；看动漫、游戏机、卡片机、各种各样的变形金刚玩具、小人书等都是小孩子热衷喜好的。所有的这些在进行产品设计时,都必须考虑到,考虑周全,设计出的产品才能满足不同消费者的需要。如《马云正传》一书的出版就抓住了很多消费者的心,与当下马云创业成功的背景紧密相连,好多创业还未成功的消费者就会被深深的吸引,而没有创业的消费者就想知道马云是如何创办阿里巴巴,到淘宝,又到支付宝的呢,是如何创业成功,给我们以多大的启示与思考。在包装印刷上,为了满足不同的需要,而制定了阅读版本与精装版本,以满足消费者平时看与收藏的目的,在宣传上偏重于电视媒体及平时阅读的报纸杂志等,以马云的创业历程为特色,偏重于高校或创业人群为市场。类似这样的定位,就非常成功,就能非常圆满的去把产品设计出来,并满足人们的需要。
(2)要将自身的特色文化、最能吸引人的地方展现出来,所以,产品设计者要在能够吸引消费者、使消费者产生新鲜感的前提下去设计产品,善于发现特色,从而拓展销售之路。在文化的形成过程中,受很多因素的影响,几乎找不到两种相同的文化,比如说,因为所处的地方不同,文化会不同；因为出生的民族不同,文化也会不同；当历史在发展的过程中,文化也会发展；文化也会因为英雄人物而发生变化。各种文化不能共存,常常会产生矛盾,只能够去独立的发展。地域差异性越大,文化差异就会越明显。必须要让文化产品以独立的形式存在,保持个性。当文化成为人们的精神消费品,并与大众的审美观点存在很大的不同时,消费群体也就开始慢慢接受这种文化产品。
(3)中华民族具有悠久的历史,具有五千年的历史文化,资源丰富,有很多民间故事、各处都有历史古迹、价值连城的文物等,在进行产品设计时,要充分利用这些资源,在充分理解它们的真谛的基础上,做好产品的定位,再加上优越的科学技术,才能开创、制造出新的极具新引力的文化产品。
2.4 打好文化品牌这块牌
什么是品牌,品牌就是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心目中形成的关于其载体的印象。由于文化产品的特殊性,所以更注重文化产品的品牌创造。文化企业想要拥有市场,在激烈的竞争中能有所收获,就需要打造自己的品牌产品,让大家去熟悉它、认可它。我国有很多企业文化资源,由于它的特殊性和排他性,有能力去打造自己的品牌,作为企业发展的基础,推动企业的发展。但是,也正是由于其具有特殊性：文化资源分散,没有什么名气,多数消费者都不知道等问题,所以,要认真分析、挑选风景风光、文化历史、少数民族风情、名胜古迹等,真正的找到在国内外具有特殊性、吸引人卖点的东西,去精心设计,制定独具个性的主题,搞出创新,打造出国际知名的文化品牌。
3 注重培养人才,走人才发展之路
21世纪什么最重要？人才。所以,对于文化企业来说,也是这样,要想获得快速发展,就必须要去培养人才,走人才发展之路。目前,文化企业多是在人才资源比较缺乏经济比较落后的边远地区,同时,由于企业文化的特殊性,所以需要特殊性的人才。因此,人才发展迫在眉睫,同时,道路也很曲折。
3.1 营造好的气氛,将人才保护好
当前,企业文化方面的人才比较紧缺,所以,作为文化企业来说,首要任务就是要发展现有的人才,保护好他们。怎样才能够保护好这些人呢？他们中的一些人大部分都在全国各地,如乡村、山间等,喜欢隐居生活,田园生活。第一步就是要积极地去寻找发现那些人才,因为他们都具有文化技艺或掌握传承文化的知识,要采取积极的措施,利用企业的人力、物力、财力去发掘,去保护。同时,对于企业已经存在的文化人才,也要积极地去保护,发挥他们的长处,为这些人才提供好的环境,好的条件,先把他们的心留住,才能更好地留住他们的人。
3.2 重视培养人才
随着经济的发展,人们消费水平的提高,人们逐渐向精神文化生活消费上转变,所以对文化产品的种类要求也越来越多,具有越来越高的文化产品的层次要求。同时,越来越多的文化企业应用高科技手段,这就需要文化企业的各种人才不断地去学习、不断的充实自己、不断地接触高科技事物。所以文化企业要举办人才培训班、素质提高班等来培训企业的人才,发现新人。不仅仅要培训文化专门的人才,还要培训经营管理人才,毕竟一个成功的企业,这两种人才都不能缺少。文化企业一方面可以利用已有的资源搞内部培训,另一方面也可以与其他企业交流,进行外部培训。只有这样,经常学习来增加自己的知识、学习新的技术能力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能不断的提高文化企业的素质。
3.3 制定引进人才的相关制度、政策和措施
通过文化企业的培养和发现一些文化艺术领域的人才,如著名导演、著名编剧、一线影星、歌星、作家等,难度非常大,几乎不可能,除非遇到机遇。这些人有很大的影响力,能够推动文化市场前进。目前,要与这些人才合作,主要通过高薪聘请来短期合作、交流、培训。文化企业要把重点放在人才能够为我服务,而不是属于我这个企业。制定和完善措施及政策时,要注重方法,积极吸引那些拔尖、稀缺性的人才,制定能够吸引人才、留下人才的政策或制度,如给予重要职务、解决配偶的户口或工作问题等。
4 始终以创新为手段,不断发展
4.1 创新思想
要摆脱束缚企业文化发展的教条式的思维,适应全球经济发展的大形式,积极地加入到市场竞争中。文化企业要占据国际市场,需要着重发展既具有我国特色又具有竞争力的文化产品,站在文化企业的上游、顶峰,与知名的文化企业多交流,学习国外的先进经验,积极主动地将新想法、新观念引进来,基于我国的民族特色,开创具有国际竞争力的知名文化品牌。
4.2 创新制度
进一步改革文化体制,对文化企业的运营方式、机制进行创新。不断修改完善文化产业的相关政策,加快文化市场发展的步伐,以坚持文化企业发展为主、政府引导为辅的模式,百家争鸣,制定优惠政策,加大招商引资的力度,鼓励引进外资,促进国内的文化企业走出去,提高竞争力。
4.3 创新产品(服务)
企业要想具有活力,就必须要坚持创新,不断创造出新的产品。在长期的历史发展过程中,企业文化资源得以积累,但是,它也是组成现代生活的一部分。所以,创造的文化产品既能够反映出历史,但不能生搬硬套历史,通过创新,来使产品能够将传统历史继承,又具有新的内容、含义,用不同的形式体现出来。如现在一些旅游景点中的历史古迹,通过现代的多媒体技术,将当时的历史事迹实时展现给消费者,极具吸引力。因此,无论是在表现形式、内容还是表现手法上,文化产品都有很大的发展空间,有很好的前景。
5 结 论
由于当前各种因素的影响,如资源紧缺、经济飞速发展等,促使文化企业走上历史发展的舞台,发展文化企业成为必然,是当前的形势所趋。但是,在当前国际竞争如此激烈的情况下,如何能够取得胜利？这就需要文化企业要具有战略眼光。只有重视研究企业营销战略,才能在国际竞争中占得先机,进而有所作为。
参考文献:
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［5］邬凌云,江蕊.文化创意产业发展的信息技术分析［J］.技术与创新管理,2010(3).
篇3：浅析我国企业营销管理的关键问题
随着市场经济的发展和市场观念的深人人心，营销和管理已经成为不可分割、紧密联系的整体，营销管理对于企业特别是中小企业的发展具有至关重要的作用。目前，虽然大部分企业把营销管理提到了重要位置，但科学的营销管理手段还相对欠缺，在营销观念、营销策略和品牌管理方面还处于完善阶段。因此，研究探讨解决营销管理中的关键问题，对促进企业又好又快发展，具有非常重要的意义。
一、我国企业营销管理现状及普遍存在的问题
1.企业的营销管理观念没有及时更新
现代企业营销管理是一个系统工程，许多企业还停留在营销管理只管市场和客户的初级营销管理阶段。甚至许多企业管理者简单地认为，企业营销管理就是市场营销的资金、数据、业绩、报表方面的管理。而这些管理只不过是现代企业营销管理的基础工作而已。
2.企业的营销管理的部分职能缺位
近几年，绝大多数企业的高管们都比较重视营销管理，但这种“重视”都有明显的局部性、局限性和非过程性，从而导致营销管理缺位。这种管理缺位会带来许多危害，如营销管理的优势得不到全面利用，营销管理的职能得不到有效发挥，营销管理的计划得不到有效推进，营销管理不能将各部门的资源整合，形成营销部门(甚至是营销人员)孤军奋斗的局面。
3.企业的营销管理内外脱节
有不少企业的外部营销与内部营销脱节，没有很好地将目标计划“推销”给内部，忽视了员工是否真正了解企业的整体规划，是否真正认识到自己所做的工作与企业整体规划实现的关系和对企业生存与发展的作用，企业的工作没有与员工进行有效的双向沟通，企业的计划只是在少数人手里执行，其效果不理想。
二、我国企业营销管理关键问题的分析
1.营销管理对产品在现在、将来阶段性市场中的表现
销售人员不仅要关注销售额是否见长，而且更要注重产品还有多久的生命周期、多长的销售动力以及目前的市场中企业的产品和营销政策是否适应市场趋势。对大型企业和知名产品而言，最忌讳的是追求短期利益而忽略了长期发展源泉及品牌的扩张价值，所以说营销管理更要关注隐藏在产品营销背后的市场发展和变化，管的也是这种危机观念、竞争观念和发展观念。
企业经营者要结合企业所处环境和自身现状，找准营销管理的切入点，做好市场营销管理规划。首先必须从调查市场、检查市场和调整市场方面出发，摸透市场的实际情况，找准最佳的切入点。有的企业和管理团队对市场调查很不以为然，只是凭经验和感觉来决策，这种想当然的决策态度自然很难充分做出切合市场需要的营销策略。作为决策者，必须要审视自己的营销管理体系中有无缺位和脱节的现象，在营销管理的重要环节有无盲区和空白点，最大限度地避免企业的短视和损失。
2.营销管理管的是销售人员的心态以及对市场的掌控能力
营销管理者或者说管理营销的高层管理人员，本身应该是市场营销的实践者和先行者。既要具有单兵作战的能力，又可以搞好团队协作;既是单兵作战的模范，也是团队管理的核心领导。在各种具体的市场营销活动中，不但本身能管理好市场营销和教会销售人员管理好市场营销，还应该管理好销售人员的心态，善于调动、激发销售人员的潜能，以保证市场营销工作的顺利开展。
作为营销管理者，要随时清楚地掌握营销人员是否在按企业规定的运作程序运行，是否在定期定时拜访客户，是否有应收款没有收回，所开发的客户是否依然有效，报上来的各种报表数据是否准确，在外的销售人员近期工作心态如何，等等。在很多国有企业中，针对这类营销过程的管理目前还是比较粗放的，缺少必要的精细化管理，因此，在营销管理过程中必然会对市场情况失去应有的掌控。
3.营销管理是企业管理的核心
通常企业从营销角度上可分为两大类型。一种是销售型企业。通过直接向消费者提供服务和商品经营以达到盈利的目的。这类企业没有工厂，属轻资产型企业。没有生产环节，自然就没有生产管理。这类企业管理的是服务、销售和市场，管理的是品牌和市场价值。可以说这类企业把“营销管理”作为企业管理的核心是毫无争议的。另一种是集研发、生产、销售于一身的企业。此类企业面临复杂的管理程序和环节，尤其当大批农民工成为企业生产的主要劳动力时，生产管理和人的管理似乎显得更为重要。其实，不管是人的管理、物的管理还是生产管理，最终目的还是要提高产品市场竞争力，追求利益最大化，让产品成为商品后占有更大的市场，获得更多的利润。所以说，无论是哪一种类型的企业，所有管理都服务于营销。
4.营销管理管的是未来的市场和品牌发展
在营销管理中，品牌的管理是重中之重。但是，在市场切合初期，大部分产品还是无品牌的。品牌的内涵很多，既有有形的，也有无形的。它需要积累，需要演化，需要包装，当然也需要时间的洗礼和市场的证明。这个洗礼和证明过程就是品牌的管理过程。其管理工作看得见，需持之以恒，但其过程却看不见，摸不着。企业管理者必须看得到这些背后的工作和品牌的发展，才能把营销管理抓好。
在管理销售未来的工作中，除了指品牌的未来外，还有营销管理导致的市场后续发展。只要产品还有生命力，品牌永恒，那么市场就有未来，企业也就有未来。品牌管理是营销管理的高度。品牌管理有广义和狭义之分。广义的品牌管理可以涵盖营销管理的所有内容;狭义的品牌管理指的是品牌的定位、文化内涵、标准设计、整体规划、宣传推广和公关创新等等。
总之，营销管理考验的是管理者抓矛盾的能力和高度。从企业的战略定位以及市场操作过程的管理，就可以看得出管理者的素质和能力。所以.我们在重视市场营销本身的同时，还必须要重视营销管理的过程和未来。
篇4：浅析我国企业营销管理的关键问题
三、解决我国企业营销管理中通病问题的策略
1.集权与分权要应用到营销管理体制的设计当中
在企业的营销管理体系的设计中，应当科学地将集权和分权进行体制设计，把集权和分权两个方面的管理体制作为体制设计的变量内容，融于营销管理体制设计当中。所谓的营销管理体制，主要是指企业在营销决策上决策权的高度集中统一。中小企业的决策权集中到老板一人手里，大型企业则成立专门的营销管理决策机构，高度行使决策权。分权的营销管理体制则是在老板或营销管理机构的指导思想下，各部门有相应的可以独立拟定营销方案和策略的权力，各部门和销售人员可以利用自身资源开展营销活动。
集权的管理体制要采用行为控制为主的管理模式，由老板或营销管理机构直接参与和评价营销行为。通过对各部门及人员的检查，以确定给予相应的评价、考核和奖罚。分权管理则是采用结果控制为主的管理模式。不管用什么方法，取得好的结果就是好方法，一切以结果说话。让激励机制充分与业绩挂钩。集权管理的优势就是对营销管理控制力强，政策执行力强，可以最大化的使用企业的资源，降低交易成本，提高协作能力;缺点是灵活性不够，决策的准确性不稳定，反应速度缓慢等。分权管理的优势是可以克服集权管理的种种不利之处;缺点是容易忽视整体利益，提高交易成本和增加竞争成本。由此可见，结合企业自身实际，将集权和分权的侧重度设计好，让集权和分权都得到有效使用，是整个营销管理的关键。笔者认为，在大型的集团企业应该采用“分权为主，集权为辅，结果控制为主，行为控制为辅”的管理机制，给予充分授权;对于业务范围相对集中，关联性较强的中、小企业则应该采取“集权为主，分权为辅”的管理机制。
2.沟通创新，整合资源，让企业营销体制发挥作用得到保障
(1)定期召开部门联席会议。部门联席会议是营销部门和其他部门一起探讨实现企业最佳利益的方法。通过对具体案例的分析讨论，集思广益，统一思想，团结协作，加强彼此间的理解和尊重，消除由认识分歧导致的不协调。
(2)建立营销部门和其他部门的联合机构。如在新产品开发时，抽调各部门的人员成立研究开发机构，共同确定开发重点、目标和进度，在产品开发的过程中互相配合，合作应一直延续到产品商品化后评估效益及进一步改正改善新产品之时。此类联合机构的建立，可以解决因各部门管理职能不同导致的发展失衡问题。
(3)培养高素质的营销管理人才和战斗力超强的营销队伍。坚持人才的长期培养，打造反应迅速的营销团队，是保证企业营销管理长盛不衰的重要手段。
3.严格控制不合理的营销开支
粗放式的管理已经不适应激烈的市场竞争要求，必须要向精细化管理的方向转变。一般来说，加强营销管理有以下几个措施：
(l)实行营销成本目标管理。将营销成本目标分解到各部门、各责任人或者营销不同阶段，明确和落实部门、人和时间，使营销成本的各个环节具体化。
(2)完善销售费用管理制度。销售费用管理制度包括销售人员的报酬制度、差旅费管理制度、培训费用管理制度、招待费用管理制度、广告费用管理制度和公关费用管理制度等等。
(3)健全审查制度。对销售费用的审核审查不仅是财务部门的事情，企业相关部门的管理人员、销售领导和企业老板都要各司其职，认真对待，层层把关。
(4)完善销售业绩考核体系。整个销售考核体系除了包括销售量和增长率等硬性指标外，考核指标还要重点关注实时的营销费用控制。科学、合理的预算考核和奖惩体系有助于引导销售人员除了关注销售额外，也关注销售成本。
(5)强化过程管理有效控制。企业应要求销售人员每天要写“营销日记”，销售人员回公司报账或述职时，管理人员要对照“日记清单”核实票据的真实性。销售过程管理只有对销售工作的过程进行细化分解，有效控制，才能实现对营销费用进行有效控制的目的。
4.用品牌管理促进营销管理的常态化
品牌管理包含品牌识别系统、品牌战略化和品牌架构等方面的管理。只要围绕品牌管理的4条主线来抓好品牌管理工作，就可以促进营销管理常态化目的。
(1)规划以核心价值为中心的品牌识别系统，并以品牌识别统帅企业的营销活动。
(2)优化品牌的战略与品牌构架。
(3)进行理性的品牌延伸和扩张，充分利用品牌资源获得更大的利润。
(4)科学地管理各项品牌资产，累积丰厚的品牌财富。品牌管理要以持之以恒的严谨战略规划和严格的程序管理，使企业的价值活动紧扣品牌建设的目标，在创建品牌的同时，自然地让营销管理常态化。
四、结束语
我国企业在营销管理中遇到的新情况、新问题会越来越多。应严格按营销管理的原理来开展营销活动，通过一系列的科学分析手段确定营销策略，打出系列组合拳，提升中国企业在市场上的地位，提高经营的竞争能力。
篇5：企业市场创新营销管理论文
企业市场创新营销管理论文
一、市场营销策划素质不高
企业市场营销策划素质不高，集中体现在以下几个方面：其一，部分管理者技术实力较强，自身的营销管理经验不足，难以依据市场的变化，实现企业市场营销策划方案的调整和改善；其二，部分企业的市场营销策划人员专业技能不强，在进行实际市场营销活动策划的时候，不懂得针对于自身产品的定位去进行营销策划。
二、企业市场营销创新策略
（一）树立先进性的市场营销观念
在社会经济快速发展的过程中，原本的营销环境发生了很大的变化，企业之间的竞争也陷入白热化的局面，产品之间的差异也不是很大。要想在这样竞争激烈的环境中，获得顾客对于产品的认可，已然成为众多企业高度关注的问题。当然也不能仅仅从价格的角度去实现竞争局势的扭转，还需要从消费者认可度的角度去进行调整，树立与消费者为本的意识，实现市场营销策略的服务化转变。
（二）建立高效科学的市场营销网络
当前的市场营销网络不仅仅需要实现商品销售渠道的拓展，还需要在产品推广的方面发挥积极效能。在这样的情况下，企业部门和职工应该树立市场意识，尊重客观经济发展规律，构建营销网络。为此，应该积极加大资源的.投入，合理的实现对于资源的分配，并且实现与众多企业之间的合作，实现客户群体共享的基础上，达成销售渠道的拓展。为此，需要遵循营销网络层次性的特点，从多个维度去实现客户开发，使得市场营销网络延伸到更加远的地方。
（三）合理配置高层营销管理职位
积极从营销组织体系建设的角度去强化企业营销管理创新工作，也是很有必要的。为此，企业应该积极做好以下工作：其一，集合实际市场营销需求，合理设置高层营销管理职位，发挥其在企业战略决策方面的作用，使得高层营销管理清楚企业经营情况的同时，能够明确实际营销的未来发展方向，这样才能够保证其对于营销活动的引导是正面的；其二，合理的设置高层营销管理职位，注重其与营销部门之间沟通，保证各部门之间的信息能够实现快速的传播，这对于实现营销管理效率提升是很有帮助的；其三，高度重视高层营销管理人员对于营销信息的反馈，使得其他部门更加深刻的去了解营销方案，从而切实的参与到实际营销活动中去。
（四）树立服务客户的营销意识
对于企业来讲，顾客是是生存和发展的关键。在进行企业营销活动的时候，应该树立以顾客为主的意识，实现服务模式的创新。从理论上来讲，顾客消费的不仅仅是产品，更多的是在此过程中企业给予提供的服务。为此，应该积极做好以下几方面的工作：其一，全面做好产品销售，产品售后，产品维护等全流程的顾客服务工作，满足顾客的任何需求；其二，从消费者的角度出发，高度重视各项营销资源的优化整合，以保证营销管理方式的调整，实现顾客个性化需求的满足。
（五）实现企业市场营销素质提升
针对于当前企业市场营销素质不高的问题，积极做好以下几方面的工作是很有必要的：其一，积极将市场营销纳入到高等教育体系中去，基于职业教育理念，使得学生在学习就能够接受到专业化的市场营销知识，进而实现其实际市场营销能力的提升；其二，高度重视对于当前企业市场营销人员的专业化培训，实现营销实践能力的提升，以保证其能够切实的做好营销工作；其三，积极鼓励市场营销人员以自学的方式去接触更多市场营销方面的理论，总结和归纳当前市场营销方面的经验，针对于其中存在的缺陷和不足，去实现市场营销策略的调整。
三、结语
从本质上来讲，市场营销管理工作需要以消费者需求管理为基础。但是随着市场经济的不断发展和进步，尤其在经济全球化和信息化发展的今天，市场经济慢慢从粗放型向现代化和集约化的方向发展和进步，此时企业也获得了很多发展的机会，但是也存在很多的竞争压力。为了能够应对这样的问题，市场营销管理工作的重要性显得尤为重要，对于企业来讲，应该不断总结和归纳当前市场营销管理工作中存在的缺陷和不足，采取对应的措施进行改善，以促进营销质量和效益的提升。
篇6：信息时代企业营销管理的创新
信息时代企业营销管理的创新
特约通讯员：王勇
在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。无论是市场的领导者还是新加入者，在全新的网络市场上都处于同一起点，每个竞争者都有同等的机会，因此，无论过去多么辉煌，无论过去默默无闻，每一家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应信息时代的要求、才能获得持续的生存和发展。
一、营销理念创新：不断追求顾客价值
在买方市场条件下，营销理念注定只能以消费者为中心，以满足消费者需求为出发点。但是，在不同历史阶段，消费者的需求，特别是核心需求，往往是不相同的，因而，营销理念的内涵也应随之变化。目前，国内消费者已经完成了由“产品购买者”向“需求满足者”的`历史转变，到信息时代，消费者又由“需求满足者”向“价值创造者”转变，构筑信息时代的营销理念，自然应该以这一转变为基本的出发点。
传统营销管理的经济学理论基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研――营销――战略――营销策略――反向营销控制这样一个单向的链；没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，它是将厂商利润凌驾于满足消费者之上。传统经济体系中的消费者，只能以购买企业生产的产品的方式，来实现需求的满足，尽管这一产品是经过厂家市场调查后开发的，但并不是对每一个消费者的个性化需求的设计，因而消费者的这种满足，只是一种约束条件下的满足。
在信息时代，消费者掌握选择的主动权。他们可以在极短的时间，以低廉的费用，与网络空间中的任何一个企业进行双向、全面的信息沟通。这是传统经济体系所无法涉及的。消费者不是在企业能够生产的产品和劳务中作出取舍，恰洽相反，企业应该生产经营什么产品，是以消费者的选择为取舍。消费者有足够的便利条件，将他们对人生、世界的认知，情绪与情感的体验，以及道德观念与价值取向，融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。在虚拟的网络世界，消费者不是在购买产品，甚至也不只是纯粹的谋求需求的满足。在一个允许充分展现自我的时代，消费者已经把购买视为体现自己的价值准则、实现价值追求的重要途径。因而面对信息时代的“价值追求者”，笼统意义上的满足需求，已无法从根本上解决问题。只有立足于顾客价值这一中心，帮助他们实现其价值追求，企业才能有效地迎合顾客千差万别的需求，最终求得企业自身的发展。
随着信息时代的来临，网络即时互动的特点使顾客参与到营销管理的全过程成为可能，这就迫使企业必须真正贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，将顾客整合到营销过程中来。为此，企业就必须将顾客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顾客价值实现为出发点，形成信息时代企业营销的整合模式。在这一模式下，通过企业和顾客的不断交流，清楚地了解每个顾客的个性化4C(顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通勘)需求后，在这个基础上作出相应的使企业利润最大化的4P(产品，价格，渠道，促销)策略决策。
二、营销方式创新：关系营销的倔起
信息时代，随着互联网的发展和普及，一种被称为关系营销的概念
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篇7：企业设备管理创新之路
炼油化工企业一般拥有数量庞大,种类繁多的机械设备，因此,如何搞好设备管理显得尤为重要。然而,许多炼油化工企业轻设备,重工艺,致使企业内部许多员工对设备管理认识不够,在观念上轻维护,重检修;轻预防,重事后;做事随意、弄虚作假、不守规则;一旦设备故障发生,维修人员应接不暇,操作人员却袖手旁观,设备故障得不到及时、有效的处理。
企业管理者常常忽视企业设备管理的意义及作用,欠缺对企业设备管理策划和设计的思考。传统管理模式使人们对企业的设备维修模式基本上仍以计划预修体制为主,大多按照设备不同的修理周期进行设备大修、中修或小修,常常造成维修的过剩或不足,甚至还发生损坏性维修,影响设备的寿命。为减少员工的工作失误和管理漏洞,提高设备综合效率,确保企业强大竞争力,推行TNPM全面规范化生产维护设备管理模式称为设备管理实践的必要方案。
一、TNPM的概念
TNPM――全面规范化生产维护,是英文Total Normalized Productive Maintenance的缩写,全员规范化生产维护(TNPM)是在全员生产维护(TPM)的思想基础上提出的设备管理模式。众所周知,全员生产维护是日本企业在美国生产维修基础上,吸收了英国综合工程学、中国鞍钢宪法的设备管理,群众路线做法而提出的现场设备管理模式。它以设备综合效率和完全有效生产率为目标,以全系统的预防维护系统为载体,以员工的行为规范为过程,以全体人员参与为基础,主张根据企业的设备状况、工人素质和技术水平,制定指导操作工人、维修人员以及生产辅助人员全员参与的设备管理作业规范,通过宣传、推广和培训,形成可执行的设备管理行为准则,使得设备一生管理的全过程、各个环节的行为规范化、流程闭环化、控制严密化和管理精细化。
这一模式已在全世界广泛传播受到各国企业界的欢迎。同时这一模式也为许多企业带来效益。然而全员生产维修体制在实施中强调设备管理的“全员”参与。“全员”、全效率、“全系统”成为这一管理模式的理念和精髓也是最难跨跃的阶梯。在国内全员生产维护(TPM)在企业的推行或虎头蛇尾或流于形式真正做得好的或推行彻底的并不多见。原因很多,总结起来这两方面的因素就是:一方面企业最高管理者是否真正渴求TPM;另一方面,即使企业领导重视业员工的素质和习惯也会影响TPM的推行。
二、TNPM的内容
1.设备全员规范化管理
制定指导“机、电、仪、操、管”全员参加的设备管理作业规范,通过宣传发动、人员培训,创造一个适宜的环境和氛围后,首先从“5S”活动和操作人员的清洁、点检、润滑、保养等工作开始,逐步构成规范的“清洁-点检-润滑-保养-检查-维修”六步闭环管理体系。
2.设备全系统规范化管理
设备全系统管理是指包括设备生产维修的各个侧面在内的全过程的管理。规范设备全系统管理就是对代表设备一生的时间维、包含整个生产现场的空间维、包含从资金到信息全部要素的资源维以及代表计划、组织、实施、控制、评价和反馈等全部管理功能的功能维所构成的四维空间进行规范管理。
3.设备全效率规范化管理
重点从限制和降低设备故障停机损失、设置与调整损失、闲置和空转及短暂停机损失、速度J胜能损失、产品质量损失、产品产量损失等六大损失以及降低运行能耗和维修费用、减少事故等方面来规范管理,降低设备寿命周期费用和停机减产损失,提高设备性能和技术寿命,达到提高设备综合效率的目的，
4.员工行为全规范化管理
要求全体员工有制度就按制度办;制度不完善先按制度办,然后修改制度;没有制度先办,再根据经验制定制度,连如何建立制度都订有制度和程序,以此使员工从规范做起,逐渐由制度化到习惯化,再转变成性格化,从而促进良好习惯的养成,形成团队的品格、气质和形象。
三、开辟炼化企业设备管理创新之路
如何才能找到一条适合中国企业的实际,又能兼顾现场设备管理的管理模式呢?TNPM全员规范化生产维护解决了这一问题。
TNPM提倡和鼓励设备管理的“全员”参与意识,但是不把设备管理水平的提高完全寄托在操作工人的“自主”参与上,而是主张根据企业的设备状况、工人素质和技术水平,制定出可以指导操作工人维修人员及生产辅助人员“全员”参与的设备管理作业规范。通过宣传推广和培训形成可执行的设备管理准则。即以规范化解决员工素质问题和习惯问题。同时,以规范化解决制度变革问题,以规范化解决传统企业文化冲突问题,“规范”让企业从“人治”走向“法制”。全员规范化生产维护还主张对设备管理的其它子系统也作为相应的规范化工作,就像ISO标准化控制文件一样使得设备一生管理的全过程中各个环节的行为规范化流程闭环化和管理精细化。使设备管理各个环节有章可循有法可依、有工艺可执行。进而向全员生产维修TPM过渡。
企业形成了自己的TNPM全员规范化生产维护系统之后不论管理层如何变化也无论操作人员与维修人员怎样流动,设备管理模式基本稳定不变。今后随着企业人员素质的提高和设备的更新可以对管理内容作变更和调整,管理规范也应不断提高,但是管理基本框架与闭环流程应保持相对稳定。
四、TNMP推行程序
炼油企业设备管理规范化的实施,首先要有一个详细可行的实施计划和一个吸收生产、工艺、设备、质量、安全、计划、财务等各部门领导参加的专门推进机构,然后选择典型机械设备、生产线、典型管理过程进行攻关,通过宣传发动,调查研究,摸清规律,制定规范,进行实施试验且经过反复推敲后,形成规范化文件,再以一两个典型机械设备或管理环节为突破口,逐步推广到所有机械设备或所有管理过程,使台台设备有规范,个个环节有规范,最后达到全面的设备规范化管理。此后,不论领导如何更换,操作与维修人员怎样流动,设备管理规范均应保持相对稳定不变。新人上岗,首先都要进行规范培训,考试合格方可正式上岗。当然,随着企业人员素质的提高和设备的更新,在保持管理基本框架与闭环流程相对稳定的情况下,必须对管理内容作适当的变更和调整,不断提高管理规范。
五、结束语
任何一项新管理模式的实施,都会遇到困难和障碍。没有障碍就没有进步。TNPM管理模式是一项富有挑战性的改革。对于炼油化工企业,收益与风险并存。当今时代是一个速变的时代,企业的发展变化必然导致设备管理与维修模式的变化,企业若要保持最强的核心竞争力必须要有先进的装备,要让先进的设备流畅运行,发挥最大功效企业需要优秀的设备管理模式,TNPM全员规范化生产维护就是目前适合我国炼油化工企业特点的设备管理模式。
篇8：传统企业做网络营销之路
为什么一些企业想做网络营销seo，却举步维艰，或者这个部门发展的比较慢，传统企业做seo最大困难是：要钱不给钱，要人招不到专业的人，还有更重要的致命缺点是：决策无法统一，执行无法到位。最后大家不了了之。
这些都还是表面上的原因，我在思考最根本的原因，我最后发现，基本上都是这些原因：
一，决策不独立
传统企业突然转战一个自己完全陌生的领域，他们会突然失去方向，这个时候，他们凭着自己对互联网的一知半解，想当然的决定某一些事情，这些决策都是完全是错误的，但是只有到最后才会证明他们是错误的，在这个过程中，负责seo的人往往会因为这些决策出自老板或者领导而放弃自己正确的决策，或者和他们的政策妥协，不过最后的结果都是一定的，那就是不会有什么好的结果。
以前，当我进入一个公司的时候，我会特别和他们强调：seo这块到底是谁说了算呢?他们都会说我们一定都听你的，不过，在实际工作中，你会发现，无论你受到了多少信任，你都无法自己掌控自己的决定，因为，你的老板，上司都会在无时无刻干扰你的想法和正确的方法，说到底，公司不是负责做seo的人的，你得按照老板的想法走，你的方法和决策对他们来说都是建议而已。
二，人事不独立
Seo 部门在大多数的传统企业都是一个新成立的部门，大多数的公司连一个部门都不是，他们用人，招人都必须和人事部门配合，但是实际上，人事部门从来都招不到靠谱的人，他们不但无法知道什么人合适，什么样的人专业，什么样的人可用，而且，他们会压低专业人士的工资，让这些有用的人才没法进入公司。
假如专业的人士即使进入公司，他也无法完全听命于负责seo的主管，因为，传统企业的老板和经理同样会干涉他的工作，从这个人的角度来说，他很可能面对不同的意见和领导，一个是来自seo主管的，一个是来自传统业务的经理，最后的结果可想而知，
还有一个非常辣手的问题摆在你面前，那就是，seo主管连自己的团队都无法组建，企业可能让公司的一个老员工充当编辑，或者一个打杂的充当外链专员，或者另外一个设计海报，企业宣传手册的人充当美工，这些员工已经在这个公司工作了很久，面对一个新进来的seo主管，他们很难真心的配合seo主管的工作，尤其是当他们发现seo主管分配给他们的工作不但枯燥而且繁多，最后，他们一定怨声载道。
三，资金不独立
究竟有多少公司会愿意为一个网站的seo工作投入大量的资金呢?文章首发,沈阳seo:www.seoamu.com我的回答是：传统企业往往是雷声大雨点小，他们对于投入互联网上的资金非常慎重，比如现在花1万元去投放外链，他们会思考再三，但是如果是投放到地面上，他们可能1百万都愿意考虑，这到底是一种什么心态呢?最大的原因是，他们不了解互联网，对于这种非常陌生的投入，他们抱有怀疑的心态，尤其是seo主管告诉他们，投放了结果也不是 100%能够保证，那么他们就会更加犹豫。
就算是公司愿意投入资金，你也无法按照正确的方法去使用这笔钱，举一个简单的例子，比如现在每个月投资10000元去投放外链，那么，按照正确的流程是，一个人去负责寻找优质的相关网站，然后谈妥之后，立即付钱给对方，这个时候，你需要有一个随时能支付的网银或者支付宝，但是，很多的公司认为你必须要走财务，由财务去打款，这就是一个非常大的障碍，因为传统企业的财务一定会有各种理由拖延这笔汇款，想让他们在1分钟内给你打款，这几乎就是不可能的。
四，不够坚持，对结果犹豫
当项目在按照既定的计划在推进的时候，这个时候seo主管会发现，老板已经在焦急的等待结果了，他们甚至在一次又一次的询问你，为什么还没有效果，为什么还没有订单?更糟糕的是，seo主管可能给他们承诺的时间都是一个最理想的时间表，到了时间表，网站仍然没有大的改进，这个时候，seo主管会沮丧的发现，自己的已经寸步难行。在大家的怀疑身中，他可能唯一的选择就只有离开，然后去继续选择一家适合的公司，也有可能继续去重复再一次的失败。
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我国传统企业营销管理创新之路（精选8篇）
