如何处理好企业文化与品牌文化的关系

时间:2023-11-21 03:36:15 作者:留白 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“留白”通过精心收集,向本站投稿了9篇如何处理好企业文化与品牌文化的关系,这里小编给大家分享一些如何处理好企业文化与品牌文化的关系,方便大家学习。

篇1:如何处理好企业文化与品牌文化的关系

如何处理好企业文化与品牌文化的关系

这两种关系也很重要,一般的企业容易将这种关系搞混,不是我们这里非要又分出一个概念来,而是这两者的关系确实太混乱了,很多企业中人与管理中人,都将此两种的关系混淆起来,或者合二为一,都没有很好的处理这两者的关系。

造成这种情况的可能有两种原因。一是真正的品牌管理才刚刚开始,大家都注意到了品牌的重要性,也感受到了品牌在内需市场和国际市场的重要性,于是,到处去谈品牌,但就是不知道如何做,知道做的人,大部分是企业的“老人”,知识结构己经老化,或者是“新人”,相关的知识还没有跟上来,他们唯一认知的就是企业要有点文化,有点思想,不然如何去统一思想呢?二是这些人和从事品牌管理的人,将品牌当成企业文化来管,把企业文化与品牌关系当成一回事,这也是很多企业,品牌没有做起来,或者说是做偏差的一个主要原因。

品牌是和文化关系密切,但品牌应是那个区域的属性,是和那个利益人群息息相关,这些管理人员并不清楚,结果只能是越做越偏。

简单的来说,企业文化偏于企业内部,品牌文化偏于企业外部。一个是针对员工及股东,一个是针对消费者与利益相关者。

企业文化用于凝聚人心,团结力量,以制造生产出符合市场需求的产品。

品牌文化用于吸引受众,建立影响,以创造管理出长期吸服受众的文化。

企业文化告诉别人,我们是什么样的公司。

品牌文化告诉别人,你为何需要的理由。

让我们看看世诺公司的企业文化。

“欢迎加入诺世全公司

我们很高兴你加入我们的公司

我们的第一要条提供

杰出的顾客服务

请你定出高标准的个人和事业目标

我们对你达成目标的能力深具信心

诺世全的规定

运用力应付所有状况

除此之外无其他规定

有任何问题,请勿迟疑

随时间你部门经理、店经理或分区总经理。”

这样一种表述,就是一种企业文化方面的表述,而不是品牌文化的表述,因此看,这两者之间的区别还是很明显的。

比如:索尼公司创始人之一盛田昭夫在其《日本造》一书中写道:我们确实有信奉的纲领,即索尼精神。首先,索尼是未知世界的开拓者。通过进步,索尼为全世界服务。索尼的理想是通过它独创的技术和国际间共同协作,向要求严格的市场提供高质量的产品,通过这些为世界作贡献。

1977年6月,正值日本松下电气公司成立60周年之际,松下幸之助先生出版了《实践经营哲学》一书。在书中他以自己的切身体验证明:正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说,经营理念都非常重要。对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量及人才等,虽然都是重要因素,但是最根本的还是正确的经营理念。

只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。松下幸之助认为,公司是为了社会的繁荣发展而存在,而不是为了公司自身的繁荣发展而存在。有人认为企业的目的就是追求利润,松下幸之助则认为利润并不是企业的.最终目的。企业的最基本的使命,是把物美价廉的产品充分地供应给社会,而利润则是更好地实现企业根本使命的重要因素。

从这里我们可以看出,索尼公司企业文化的特点,非常鲜明与突出。是表述我们要怎样怎样,而不是消费者认为的是怎样。

再看海尔谈企业文化与制度关系。曾经有一位记者向海尔总裁张瑞敏提出一个问题:如果公司更换了新的领导人,海尔的企业文化会不会随之改变呢?张瑞敏回答:“美国人讲企业就像一堵砖墙一样,如果抽掉一块砖这堵墙不会塌。我们想先做到这个程度,然后考虑这堵墙怎么不断长高。”怎样做呢?这就涉及张瑞敏所说的“制度文化”。尤其对于现阶段处于由人治向法治转换过程中的大多数国内公司而言,健康的制度将削弱甚至取代人影响力在企业中的过分存在,为企业的平稳发展创造条件,当海尔规模不断扩大、日渐规范时,张瑞敏总是设法利用企业的规章制度来保证和强化企业文化。他将公司的主要价值观念通过规则或职责规范予以公布,敦促公司所有人遵从这些规定。这样,即使企业变换了新的领导人,强力型企业文化也不会随之改变,因为它已逐渐扎根于企业之中,

以上这些都说明,企业文化扎根于企业内部的运营机制,而不是外部的。

而品牌文化讲的是什么呢?

在我们看来,品牌文化讲的主要是消费者文化,是消费者对一个企业或产品的,服务的认知。

1995年为什么Garder 和Levy提出将产品与品牌分开,主要的原因是产品,还只是内部生产的一个物质,还没有形成交换,还没有变成商品,从商品变成品牌,还要满足消费者的情感需求,文化价值观方面的需求。

品牌文化赋品牌以精神文化内涵,品牌的精神价值是消费者心理满足的重要源泉。消费者价值观念从“物品价值”向物的精神价值、文化价值的转型,引发了商品结构、消费观念、市场发展趋势等一系列的大转变。

可口可乐作为全球最成功的品牌,在于它把代表美国精神的文化揉进品牌,以至于能够和自由、民主并称美国三大文化;迪斯尼公司亚太地区总裁说:“我们卖的产品价格都不便宜,但很受欢迎,就是这些产品融进了米老鼠和唐老鸭的特征:温漫、诚实和亲如一家”;西门子这一品牌涉及众多行业,但它始终坚持一种可靠、严谨的品牌文化,让大众认为它代表着德国一丝不苟的民族传统;“红豆”品牌凭借唐代诗人王维“此物最相思”的诗意,使名不见经传的小制衣厂获得了巨大成功。品牌文化构建与消费者互相吻合的价值体系,在心理深层次符合消费者的内在需要,从而吸引和留住消费者。

关于品牌与文化的关系,Davidson提出了“品牌的冰山”论,认为品牌的标识、符号等是品牌浮在水面的15%的部分,而冰山藏在水下85%的部分是品牌的价值观、智慧和文化,冰山的冲击力来自于庞大的水下部分。

Kundc依据价值和参与度两个维度建立了品牌信仰模型,他把品牌的发展分为产品,概念化品牌、公司理念、品牌(景象)文化和品牌精神等五个等级。品牌依此顺序上升到最高境界,这时的品牌是品牌文化和品牌精神的汇聚。该模型中五种不同类型品牌之间的区别如下。

(1)产品:没有任何“附加价值”的一般产品,仅具备一些普遍要求。

(2)概念化品牌:在情感价值的基础上而非产品资产的基础上得以运行的品牌。

(3)公司理念:与一个整体运行完全一致的公司相融合的品牌。

(4)品牌文化:在消费者心目中占有很高的地位,以至于消费者将其等同于其所代表的功能的品牌。

(5)品牌精神:这是品牌的最高境界——对于消费者来讲,这是品牌就是一种必需的选择,就是一种信仰。

因此,从这样的一个细分中,我们看到品牌文化外在性的鲜明特征。

如果定义清晰的话,应该是,品牌文化是企业构建的被目标消费者认可的一系列品牌理念文化、行为文化和物质文化的总和。

品牌文化是品牌与消费者价值共融的结果。与企业文化定义主要以企业内部的对象不同,品牌文化必须同时兼顾企业内部和外部的对象。但核心在于外部的目标消费群为基本对象。

品牌文化的形成需要一系列的品牌理念,包括品牌原景、品牌使命和品牌价值观。品牌行为包括企业或产品品牌行为和消费者品牌行为。

所以,我们说,将企业文化与品牌文化混淆是一重大问题,也是一种没有协调好双方平衡关系所致。

从定义上看,品牌文化是指企业构建的被目标消费者认可的一系列品牌理念文化、行为文化和物质文化的总和。而企业文化是指现阶段为大多数员工认可的一系列的企业理念和行为方式,包含使命、愿景、价值观、制度等组成要素。

品牌文化与企业文化在传播对象上的区别是两者之间最重要的差异,是产生其他差异的最根本的源头。

品牌文化主要是向企业以外传播的,最主要的传播对象是消费者及其他一些利益相关者。尽管专家学者或者企业人对品牌的认识千差万别,然而有一点认识是相同的:消费者才真正拥有品牌,企业只是品牌的代管理者。可见品牌的消费者观点是很重要的。作为一项企业的品牌战略——品牌文化战略,传播对象也必须直接指向消费者,达到与消费者价值观相一致的程度,才能够最终赢得消费者,赢得市场。消费者真正关心的是花这些钱值不值得,会带来哪些风险,消费这种品牌产品会不会与其个人价值观相冲突,选择这种品牌产品能够给他们带现哪些功能和情感上的利益。

企业文化主要是在企业内部传播的,其主要传播对象是企业的员工。企业文化是现阶段企业大多数员工认同的一系列理念和行为方式。总之,作用对象不同决定了企业文化不能够等同于品牌文化。

品牌文化与企业文化之间的其他差异还包括形成机制差异、功能差异、传播渠道差异、文化冲突反应方式差异。等等。

因此说,处理好企业文化与品牌文化的关系,撑握之间的平衡至关重要。(作者系首都经贸大学中国品牌研究中心教授,副主任兼秘书长,著名管理专家)

篇2:如何处理好品牌与品类的关系

管理好品牌当然是先有品牌策略,后有品牌管理,

好的品牌策略支撑着好的品牌管理。他们一定是相互支持与发展的。但我们要说管理好品牌,需要调动品牌策略的所有因素,进行与之配合。

品牌管理如何进入具体的操作实施,一个月,一年之中做些什么?如何与品牌策略有效的衔接,这些事情如果不做好,即使是品牌策略已经定好了,品牌也无法管理。

这两者关系近年来有些热,让品牌与品类成为一对可以平行讨论的话题。我们觉得这样的讨论有了新发现,为我们管理品牌提供了更为细致的方法。品类简单的理解,就是一个品牌的类别,一个品牌对应一个类别。当一个品牌能做到这个程度时,这个品牌就较为成功了。

但品类不是就是他就是唯一,而是其中最有代表性的而己。可口可乐代表可口,百事可乐也是可乐,只要一个产品占领一个品类的前三名左右,就可以有自己的生存空间。在这个空间下,才可以细分这个品类的特性,如可口可乐是充满激情的,百事是年轻一代的选择等等。

品类是品牌的归类,品类是消费认同的细分情感。所以,不能说品类比品牌重要,也无需现提更多的概念,只有打造好品牌,才有好的品类认知。消费者只认品牌,至于他是哪个品类,这是管理者内部的事情,他们并不清楚,只有部分高端的消费者知道这些,

所以,品牌是消费者认知面上的内容,品类是消费者不知道的,是对品牌认知连带性知道的内容,是品牌管理者需悉心打造的内容。

管理品牌还是管理者的核心内容,品类是其产品生产制造和品牌定位欲要打造的方向,也是消费者要认同的一点。

打造品类应成为这一品牌前三位的排名者,才有可能胜出。

可口可乐因开创并主导可乐品类而长期占有最有价值排行榜第一。

IBM是消费者认知的主机电脑品牌。

微软排名第一的主导软件品类。

GE综合性的联想品牌。

诺基亚通过长期聚焦而战胜摩托罗拉成为主导手机品类的品牌。

雷克萨斯、丰田、塞恩品牌分别主导豪华、中级、入门日产轿车品牌。

英特尔是第一个进入心智并主导处理器的品类。

迪斯尼是开创并主导卡通童话主题儿童乐园品类的品牌。

麦当劳是开创并主导汉堡快餐连锁品类的品牌。

谷歌是开创并主导搜索引擎品类的品牌。

这些品牌,在一个品类中并不是唯一的联想,但他们都排前三位。有些企业在一个品类中,并没有什么创立品牌的想法,但他做到了第一或者说是前三名,市场开始认可他就是第一品牌。所以,第一品牌,很多都是人为自封的,先把大旗打起来,然后再努力实现他。有的是先在这一块地方做起来,市场份额占有了,他就成了第一。

所以,占有相关品类前几名,是比较现实的,事实上都是成功的。

成为唯一,一是可能性不大,二是危险性很大。

品牌是消费者认知的面,品类是一个品牌的价值属性归类联想。

篇3:语言教学中如何处理好语言与文化的关系论文

语言教学中如何处理好语言与文化的关系论文

学习任何一门外语,都不仅要掌握语音是、语法、词汇和习语,而且还要知道和熟识使用该语种的人如何看待事物,如何观察世界;要了解他们如何用他们的语言来反映他们的思想、习惯和行为,更要了解他们社会的文化。语言是文化的一部分,并对文化起着重要作用,它们之间互相影响、互相作用;理解语言必须了解文化,理解文化必须了解语言。

我们学习应用外语,目的是为了交际,并且是跨文化的交际,故此必然涉及不同的习俗文化、不同的世界观、人生观;不同的思维方式、行为方式 和生活方式;以及不同的政治信仰和宗教信仰等。我们所指的文化,并不单纯是狭义上所指的文学、音乐、美术等,而更广义上所指的:一个社会所具有的独特的信仰、习俗、制度、目标和技术的总模式。所以在跨文化的交往中,没有这些的深入认识,只局限地以自己母语文化中所形成的各种思维方式、行为方式,习俗观和世界观去和外国人进行交往,必然会形成不同文化观念在某个话题或论点方面的冲突和不快。

在初中阶段的英语教学中,英语教学工作者更多地强调了“听”“说”“读”“写”四大技能的培养及素质教育在教材的安排和教学时间的分配上,忽略了英语文化的进一步的学习、了解和渗透。同时,作为素质教育,我们在语言教学中,应尽量多地全方位体现该语言范畴的文化现象、文化特征。虽然对事物的理解受到年龄、职业、信仰、思维等影响,但对于初中学生来说,他们应该可以理解在欧美国家最常用的成语、谚语、格言和典故。这些内容在教材中安排得并不多,尽管有“Afriendinneedisafriendindeed”“Anappleadaykeepsthedoctoraway”……但我认为仍不足够,英语文化中,常用的谚语还很多,而适合初中学生年龄认知的谚语也很多,如:“Outofsight,outofmind”“Leastsaid,soonermended”“Pennywise,poundfoolish”。

典故,在第一套人教版教材中,初中英语第五册曾有过的故事,简单涉及了所罗门这位智慧之王的故事,但这类的典故并不多见。根据年龄与接受力的因素,我认为可以适当增加多几个常见于西方文化中的典故文章作为了解和阅读材料的,如ThegardenofEden,Noah’sark,ThetowerofBabel,Achilles’,heel等。另外,在英语中,颜色的运用,特别在语言中作比喻和联想的运用是较为广泛的。我们在教材中见得也不多,如thegreenhouse,theWhiteHouse,inblackand

而受年龄和思维深度、心理因素的制约,委婉语、禁忌语和英语文体等在初中教材中极少出现是较正常的。在跨文化交往中,怎样才是有礼貌、怎样用适应的谦辞和敬辞同样很重要。虽然在教材中有出现,但仍要补充。尤其能结合现实中,中国人汉文化与欧美人英语文化在交往中出现的各种失误与冲突的材料,在教科书中应有充足的安排,这样的例子才有说服力和警示性。 在文化交际中,我们接触得最多的还是人,我们要更全面地了解外国人,必须对他们的生活方式、思维方式、人生观、政治信仰和宗教信仰等有深入的了解和熟悉。必须对各个历史时期的民族和人民有大概的了解,在各种人物传记中,新旧版两套人教版教材所选的内容都非常好。人们都总想从下面的、有积极意义和成功的奋斗经历的人物身上吸取其人生精华,因而在所有教材中出现的人物形象,给人难以磨灭的印象。如:美国独立战争中的民族英雄:内森黑尔,(其名言为“我唯一抱憾的是:我有,且仅仅只有一次生命贡献给我的祖国”),反映普通人一面的;泰坦尼克号沉船事件中的动人故事;反映有骨气的歌唱家;美国著名的科学家、发明家爱迪生;著名杰出的政治家、发明家富兰克林;英国著名科学家牛顿;现代护理制度创始人佛洛?萨南丁格尔;在丛村中因飞机失事而幸存,并顽强求生的德国女孩的故事等等。所有这些反映了历史和生活中的方方面面,给人以深刻的印象。所以我们在教材中应适当补充现代著名的体育运动员、艺术家、政治家或社会以至为全世界和平、发展和进步作出杰出贡献的人物的轶事。所有这些材料,给在成长时期的中学生的心灵教育起着极大的积极的作用。人们可以分析其文化背景下的人生观、世界观和价值观,从中吸收其精华。另外,体现欧美人独立自主意识、竞争意识、公平意识、乐观主义和与他人良好的合作精神、创新探索精神的人物传记与体裁,应考虑到教材的更新和补充中去。

语言中,包含着文化领域中的民族性格部分。如欧美人所崇尚的幽默感。这类题材文章在我们的教科书中并不多见。作为更深入地了解和处理语言与文化的关系,我们应参照(第二册)等有关教材中的文章选取适当的扩充到初中的.教材中。

现在的中学生对语言的学习不但深感困难更有甚者因为没有多大的课外应用机会和有效的学习方法、学习效果而放弃英语。因而谈不上学习语言,更谈不上进行跨文化的交往。随着信息时代的到来,我们的教科书不应只有文字和个别图片、录音带。作为更真实和客观的反映,我们的教材必须附上大量的文化背景知识或与内容有关的相片、真实图片等;增加可收视性的教学媒体,如教学软件、教学光盘、教学录像带,给学生以最近现实的情景,这样的教学,才更能体现出素质教育和现有效果的教育,更符合直观教学,并更能根据学生的求知欲和好奇心,通过可视性的了解和接触,增加其学习的兴趣,增强他们对语言与文化关系的理解、处理和应用,从而达到真正素质教育的效果。

所以我们应通过教材的改革、更新和教学媒体的完善;教学工作者更新和完善教学观念和教学方法,尽最大努力调动学生的兴趣和求知欲,为他们日后的语言能力和交际能力的发展打下坚实的基础,对英语教学工作者而言,更应该深入了解和熟识语言与文化的关系与内涵,从而培养好一代代的跨文化交际人才。

篇4:企业只有处理好品牌与产品的关系才能节省成本!

在侦破电影中,我们经常看见这样的镜头:一对搭档由于配合不够默契,经常陷入别人的圈套,要么致使破案效率低下,要么造成牺牲;而配合默契的搭档则相互鼓励、相互配合,在惊险中高效破案,

拿到品牌与产品的关系上也是同样的道理,如果品牌创建与产品营销能够有效配合,可以让产品在成功推广的过程中,提升品牌影响力,让品牌在发展、升级后,确保产品的推广难度、费用上降到最小;反之,则浪费企业的营销资源。

也就是说,创建品牌与产品营销是相辅相成,紧紧联系在一起的。因此,企业要善于把握品牌创建不同阶段,产品推广与品牌提升的组合操作。

一般而言,在品牌创建初期应该以产品带动品牌的发展,这个时候以推广产品为主,在产品推广成功的同时带动品牌影响力(通常会形成品牌知名度、品牌定位、消费者对品牌的一些利性认知等);而当消费者对品牌有了较好的认可之后,则要不断地提升品牌内涵,形成品牌带动产品推广的作用,为推出更多成功的新产品做铺垫。

(一)品牌创建初期,以产品带动品牌的快速发展

在品牌创建的初期,企业容易出现两种品牌观,导致品牌不能低成本、高效的建立起来:

一种是,有些人对品牌过分迷信,他们认为只要我先把品牌宣传出去,然后再跟上产品的铺市就可以把品牌建立起来,实际上这是企图通过品牌的宣传带动产品销售的提升,可结果却是不但产品没有得到提升,品牌也只积累了一些知名度资产,由于缺少消费者的体验,其他资产几乎为零。

任何事物都需要一个过程,消费者对新品牌的认知、接受与认可也同样需要不断的体验、满意、认可的过程。对于一个新品牌,消费者首先是要认可其产品,然后才会在对产品认知的基础上接受品牌内涵的建设。

另一种是,有些企业对存在很多偏见或者错误的认知,在品牌初创时排斥品牌战略规划,认为我只要把产品做好了就能够成功,品牌建设那是以后的事。

可是,结果呢?

在产品上下了很大功夫,产品推广也获得了成功,却没有通过产品推广而提升品牌的影响力或认知,甚至产品定位的成功给品牌定位提升和品牌延伸带来诸多麻烦。

这样的案例也是屡见不鲜,有专家研究,凡是在市场上品牌知名度很高,但麾下只有一两个畅销产品的品牌,均属于这一类型。

在品牌初创期,做好产品营销是发展品牌的关键,

从众多成功品牌创建的历程上看,每一个品牌在起步的时候都有一个成功的产品,通过产品推广的成功来提升品牌的整体影响力。

像海尔、康师傅、惠普这些企业,他们都是先通过产品的成功,建立起产品品牌,然后再通过众多产品品牌的成功成就了企业品牌。

试想,如果这些品牌在创建之初,只是将目光盯在单个产品上,而不是着眼于产品品牌,甚至考虑到企业品牌,能成为今天各自行业的佼佼者吗?

因此,品牌在初创期应该有意识的对品牌进行规划,然后对产品进行科学的定位,既能符合消费者的需求特征,又能保证产品定位将来能够反映或者提升到品牌的核心价值上。

在进行推广时,将资源的焦点集中在产品定位上,品牌内涵的推广只作为一个附属(如果使用20/80原则,产品推广要集中80%的资源,而在品牌推广上使用20%的资源)。

这样操作,可以保证产品在市场上获得成功后,自然的把品牌核心、个性等内涵带出来,即便消费者需要的品牌个性或内涵没有体现在产品定位中,也可以在产品知名度、认可度达到一定程度后,在产品定位基础上进行有效提升,即可使品牌的核心差异不断借助已经成功地老产品和新产品推广之力,在消费者的心智中加深记忆。

品牌初创期协调品牌与产品关系需要注意的是,产品定位与品牌核心差异点的方向要保持高度一致。

最佳的做法是将品牌的核心价值定位在功能利益上,与产品定位一致,以保证产品和品牌快速得到消费者的认可。

当然,这种以功能利益为主体的品牌核心价值还要保留一定得提升空间,待品牌已被消费者认可,形成可信赖形象后,适时提升品牌核心价值,为品牌带动多个产品销售做铺垫。

在产品带动品牌发展阶段,要禁忌用多个产品带动一个品牌发展,这样就会使产品丧失了冲击力,消费者很难弄明白这个产品给他带来了什么?如果企业同时存在多个产品,一定要突出主力产品进行运作。

实践证明,此类操作很难使产品在市场上获得成功,更谈不上品牌得到消费者的认可。

比如第五季在做品牌推广的时候,企图借助世界杯通过高空广告轰炸,用多个品类几十个产品来带动“第五季”品牌的发展,可是,由于多个产品无法一致性的表达品牌核心差异,更难形成产品定位上的冲击力,而且“第五季”这个品牌也无法包容或承载这些产品,最后以失败告终。

试想,如果娃哈哈当年也向第五季这样,将现在这些产品一起推向市场,那我们今天可能就见不到这个响当当的品牌了。

篇5:如何处理好与上司的关系

首先,你必须了解上司的脾气。例如,在接受下属意见时,有人喜欢白纸黑字的书面报告,有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉,自己做出决定来完成任务;但有些却要求下属定时向他报告,凡事以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意,要升职还不容易吗?

其次是,若你能帮助上司发挥其专业水准,对你必然有好处。例如,上司经常找不到需用的文件,你快替他将所有档案有系统地整理吧;要是他对某客户处理不当,你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳。这样,上司觉得你是好帮手后,自然会重用你,你自己也可以多积累一些工作本钱。

篇6:如何处理好与上司的关系

职场中要想和上司处理好关系,必须要私下走动,如果说仅仅是工作上的来往,那么这就是公事公办,只有与上司建立私交,掺杂了个人感情与友谊,那么就可以特事特办,所以平常到领导家里串串门,给领导办点私事这很重要。

如何处理好与上司的关系:在细节问题上让上司满意

当你做错了事的时候,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,你只有承担责任,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策,我们要让自己学会接受批评。

要令上司信任你,相信你能准时完成工作。记着,做完任何报告都要翻看两次以上,在确认没有错漏后你才能把它交到上司面前。你得谨记工作时限,即便不能准时做好,也应预先通知上司,当然最好不必这样做。作为下属,你得主动地、圆满地把工作完成,而不要等上司告诉你应该怎样去做。

篇7:如何处理好与上司的关系

通常还是有很多下属对自己的上司,会有以下的批评:他不过是命比我好,办事能力却远不及我,还不可一世的样子,只懂得一味批评我们的工作做得不好,一旦问题真正出现,他又推卸责任。

你感到很气愤,但你要记住一个事实,上司能坐到上司的位子,必然有某些地方是你所不及的。没有人是十全十美的,在办公室里与其明争暗斗,弄至两败俱伤,不如努力与他合作愉快。承认与上司的差距并不会让你颜面丢尽,凡事“小不忍,则乱大谋”。作为别人的下属,同上司关系出现问题时,你应该首先检讨自己的态度。不管怎么说,与上司建立良好的工作关系,对你的工作有百利而无一害。

篇8:如何处理好与上司的关系

与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。耐心寻找上司的特点,以他喜欢的方式完成工作,不要逞强,更不要急于表现自己。随时随地,抓紧机会表示自己对他忠心耿耿,永远站在上司这一边。以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,我会尽己所能讨好你。不要以为上司很愚笨,如果你真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白你的意思,对你日渐产生好感。

篇9:怎样与同桌处理好关系

一、问题行为简述:

1、王某与她的同桌没事就吵架,有时甚至动起手来。有一次,王某与顾某发生口角。于是顾某恼羞成怒,一生气,把王某的笔全部损坏了。王某要求顾某赔她的笔,可顾某死也不赔,于是,她们就激烈地打了起来。

二、资料收集:

1、王某和许多人关系都不好,我们访问了周围许多人,有百分之90的人都讨厌她,说她动不动就发火。

2、王某有时对人太过于热情,什么事都去管,让别人觉得厌烦。

三、个案分析:

1、心态不好 具我们推测,王某总以一个让人觉得粗暴的心态对人,所以往往让人觉得不可理喻!其次,王某还经常打架,在同学心中没有一个好的印象。

2、好管闲事 王某好管闲事,别人的事情她总要去凑个热闹,当意见不合时,便与他人发生争吵,是别人开始厌烦她。

3、称强好斗 王某虽然是女孩,但一点也不谦虚、温柔。与同桌互相探讨题目时,如有不和,便想方设法地坚持自己的意见,如别人不从,就破口大骂,当别人还是不从,便打起架来。

四、个人指导设想及实施:

1、尽量克服缺点,避免产生矛盾 我们根据王某与同桌关系不好的原因,进行指导、建议,希望她努力克服自己的一些缺点。如:王某性格粗暴,经常和别人吵架,她可以试着用一种平静的心理,去接待身边的人。同时,也可以常对自己说:“平静一点,我们是好朋友。”

2、试着与同桌交流,改善彼此的关系 下课的时候,可以和同桌讲讲笑话,聊聊天,或者玩一些不太激烈的游戏,慢慢地,同桌就会对王某产生好感,也就不讨厌她了。

3、发生矛盾后要宽容对待 一些不愉快的事情是不可避免的。如果是王某的错,就应该及时向同桌道歉;如果是同桌的错,王某也要宽容对待。这样,矛盾也就大事化小,小事化无了。

4、多想想同桌优点 王某讨厌她的同桌,是因为王某只看见同桌的缺点,如果换一个角度去想,同桌身上也是有许多优点的。有时,王某也可以夸夸她的同桌,这样,她俩很快就能成为好朋友。

5、与同桌互相帮助 同桌有困难求助,不能茫然地说:“不知道。”应该耐心地指导她完成;如果王某实在无能为力,也可以安慰同桌,这样王某与同桌就能成为真心朋友。

五、指导成效:

1、刚开始还没习惯,一个星期下来,王某与同桌的关系好了许多,她开始觉得每天都很快乐,没有了以前扰人的争吵,心里再也不觉得厌烦而导致的常常发火的现象。

2、争吵平静了下来,上课效率有了提高。遇到不懂的问题,王某能主动与同桌讨论,互助,作业效率也有了显著的提高。

3、王某努力克服了爱管闲事的毛病,在也不会无原无故去管别人的事情。

4、王某不再像以前那样动不动发火、打人,不仅改善了同桌之间的关系,与同学之间的友谊也增进了不少。

六、思考:

1、经过实践后我们发现与同桌处理好关系重要的是对同学的心态,其次是互相间帮助。虽然想成为朋友是件好事,但也不能一味地追求,这样只能使同学讨厌你。

2、与同桌处理好关系非常重要,不但可以增添一位好朋友,而且可以使学习生活快乐起来。同桌是与你在学习上最亲密的人,互相帮助也可以使学习成绩有所进步。

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