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篇1：浅谈教学管理中的引导法
浅谈教学管理中的引导法
采用积累、归纳的.研究方法,就教育教学管理工作中存在的思想理念和方式等问题进行了分析.阐明了如何在教育教学管理工作中用引导的方法去充分调动和发挥教师的主导性、艺术性和学生的主体性,从而提高教育教学的管理水平和质量.
作 者：张志忠 作者单位：黄石理工学院体育部,湖北・黄石,435003 刊 名：科教文汇 英文刊名：EDUCATION SCIENCE & CULTURE MAGAZINE 年，卷(期)：2009 “”(23) 分类号：G421 关键词：教学 管理与引导 教育学篇2：教学管理中的辩证法论文
教学管理中的辩证法论文
一、因材施教
一个班级是由不同气质类型的个体组成的集合体。教师在施教前要认真分析每个学生的气质类型，做到“对症下药”，方能“药到病除”。蔡元培倡导：“知教育者，与其求划一，毋宁展个性。”他认为：“在深知儿童身心发达之程序而择种种适当方法以助之。”借鉴教育家的成功经验，教师在施教时要注意方法和气质的“一一对应”，做到“对号入座”。对热情爽朗几乎能“一碗清水看到底”的胆汁质学生应采取单刀直入的教育方法，这样的教育方式一针见血、立竿见影；对思想敏捷、情感丰富的多血质学生，应采取含锋不露的教育方式，能收到“于无声处化惊雷”的教育效果；对接受能力强，心眼小，戒备心大“犹抱琵琶半遮面”的粘液质学生，则要采取旁敲侧击法，说此譬彼，能起到“破茧化蝶”的作用；对自卑心理重，信心不足，“装在套子里”的抑郁质学生，则要采取安抚式的教育方式，于鼓励中隐含批评，能达到“润物细无声”的教育目的。总而言之，要教育好学生，教师在施教方法上不能“一刀切”，要因人而异，刚柔相济，学会用“一把钥匙”去“开一把锁”。
二、追根究源
“现象是本质的表现”，这是唯物辩证法的观点。据这一观点，教师做工作就要透过现象抓本质，即要追根究源。
《文心雕龙·论说》中指出：“论如析薪，贵能破理。”意思是说，论述一个问题好像劈柴一样，可贵的是能准确地劈在纹理上，只有视理而析，才能劈如破竹。教育学生既像劈柴，又如治病救人，而治病务求治本，切忌舍本逐末。言为心声，学生言行不当的现象是由其思想认识不端正这个本质决定的。教师在教育学生时，一定要摸准学生的脉搏，然后再用情去疏，用理去导，方能水到渠成。教育的目的是育人，而育人就要讲求教育效果的长期性，因此教师对学生的错误定要“斩草除根”。
三、适可而止
唯物辩证法认为，度是使事物能够保持质和量的关节点，是事物存在的界限，通常也称为分寸、火候。据这一原理，教师在教育管理中就要把握好度。
1.严之有格，宽之有度
“玉不琢，不成器”，“树不修，不成材”。中学生天真幼稚，自控力差。
不严，无以养德；不严，无以正风；不严，无以肃纪；不严，无以育人。但严不等于时时听训斥，也不是处处被控制。否则，学生就会畏而远之，师生间就会变成猫鼠关系，达不到心与心契合，情和情交融。教师对学生严中须有宽，但宽不是一味地“吹柔柔的风，洒绵绵的雨”，也不是“任你风云变幻，我自岿然不动”，否则，学生觉着教师软弱可欺，就会出现对抗行为，上言不能下达，上行不能下效。 2.紧的有限，松的有距
中学生自我约束力差，教师对他们管束要紧。不少教师紧的“杀手锏”就在于亲自“督战”，紧锣密鼓；一天到晚眼盯着学生，嘴批评着学生，脚跟着学生，把他们置于自己的高度监视、高度控制之下，使学生处于“一级战备状态”。结果，差学生产生抵触情绪，出现违纪现象，且屡禁不止，防不胜防；而好学生则成了“死读书”的“小绵羊”。中学生是创新的一代，教师应让其个性突出出来，给他们创造施展才能的机会，使他们德、智、体、美、劳诸方面都得到发展。教师对学生的`紧要有限，紧中要有松，而松中要有距，松不“放羊”，否则，部分学生就会出现纪律松懈，学习抓不紧等现象，进而耽误他们的美好前程。
3.抓中有放，放中有抓
中学生已渐趋成熟，具备了一定的组织管理能力，教师在日常事务中要注意锻炼他们，把部分权利下放。魏书生说过：“民主像一座搭在师生心灵之间的桥，民主的程度越高，这座连通心灵的桥就越坚固、越宽，所承载和通过的信息量就会越大，师生之间相互理解、支持的程度也就越高，教育效果也就越好”。而放权就是民主，实践证明教师唱“包打天下”的独角戏，会事倍功半；而权利下放，放得好就可以事半功倍。如组织文体活动、举办各种比赛等，这些权利都可下放，但这是抓中的放，并不等于班主任对这些活动不管不问，因为中学生经验欠缺，不能尽如人意，为确保各项工作的质量，一定放中有抓，进行宏观调控，做到抓不专制独裁，放不放任自流。
4.冷不过头，热不超温
教师对学生要“热”，热情关心他们，以情动人；诚恳对待他们，以诚感人；善于激励他们，以激催人。但要控制好用情的度，因为长时间使用后就使学生在情感上产生“抗药性”。个别教师对好学生的态度过“热”致一叶障目，一好百好，就会使之沾沾自喜，不思进取，最终陷于孤芳自赏的窠臼中难以自拔，使“优质树苗”出现了不应有的“弯曲”。“冷”就是教育者将自己的感情深藏内心，以静制动，以冷促热，让学生在冷峻的氛围中反思自己的行为。切忌对后进学生坚持“一点论”，甚至产生光晕效应而对他们太“冷”。“尺有所短，寸有所长”，教师不能求全责备，中学生可塑性很大，只要教师能正视他们，矫正缺点，挖掘优点，适当地给予“热”，后进生也会成为砌墙的砖———后来居上。
篇3：高校学生教学管理中法律问题研究论文
高校学生教学管理中法律问题研究论文
一、高校与学生间的法律关系
随着高校管理体制改革的深化，高校与学生之间的法律关系逐渐复杂化，其法律关系的研究也日益成为热点问题。关于高校与学生之间的法律关系有很多观点:把关于高校与学生之间的法律关系主要观点是归纳为教育契约关系、特别权利关系、行政法律关系、民事法律关系和行政法律关系等理论。作者倾向于在当前高校学生管理领域，把高校与学生之间的法律关系分为民事法律关系和行政法律关系这两种，而这两种法律关系均在《高等教育法》中也有体现。
二、当前高校学生管理中存在问题的调查
(一)问卷的构成、调查及其结果
1．问卷构成
调查问卷由五部分构成，包括:学校管理与学生权利冲突、基本情况与大学管理、学生权利与义务等。本文章分析主要依据问卷的结论，探讨学校管理权与大学生权利冲突的相关问题，并且对不同学校不同专业同学在问卷中明显不同于整体平均值的问题进行了跟踪，了解出影响他们在问卷中选择的主要原因，反映了问卷背后的更多事实与因素。
2．调查对象
本次对位于贵阳市的贵州工业职业技术学院、位于铜仁市的铜仁职业技术学院二所职业院校进行了问卷调查，覆盖不同专业及在读的一、二年级在校生，共计发放问卷300份，其中有效问卷281份，有效率93%;有效问卷中，男生187人，女生94人。
(二)调查问卷结果分析
1．学生权利
学生的权利意识决定了其对冲突的看法以及处理解决问题的方法。选择“比较了解”的学生人数较少，超过半数的学生对权利了解程度一般，“不完全了解”的学生所占比例较大，总体上学生对于权利了解有较大的欠缺。由此可见权利意识的主要来源是教育，这同时也得到了本次问卷的印证，超过半数学生通过教育而了解权利。正是由于权利意识的提高，大部分学生对于自身的合法权益较为关注，只有少于一半的学生会比较关注权益，整体的权利意识状态较为淡漠。受教育权的重视与否表明学生对于高校的教育的期望较高，受教育权能否得到保障也关系到学生的自身发展、综合能力的培养等等，因此高校能否得到学生的认可的重要因素是教育工作的如何开展。虽然教育权日益受到重视，但有超一半的学生却并不了解权利的组成与分类，知道人身权利包含范围的有大约四成左右，而对了解受教育权的很少只有二成。这反映了高校中的学生对人身权方面的了解限制较大，导致了高校管理中一些落后的观念及规定导致学生在学习和生活方面无法自主，同时也反映出学生日益重视的自主权。
2．学校的管理权与学生义务
学校的管理权与学生义务矛盾的重要原因缘于高校管理方面存在不足。超三成学生为不满意，将近六成学生对学校管理为基本满意。贵州工业职业技术学院的学生认为较为宽松的管理，给了他们一定的自主权;而铜仁职业技术学院则学生表示本院管理太过严格，甚至保留了很多中学时代的管理模式，在学生中形成了一定的抵触心理。有大约一成的学生认为学校的管理制度合理，虽然这其中也隐含了一些学生的抵触的情绪，但坦言高校的管理模式的确有待改进，学校应当及时听取学生意见，作适当的改变。而且由于学生普遍认为学校管理上制度不够合理，在对待学校管理方面，大多的学生属被动接受，只有接近两成的学生会主动与学校管理人员合作。通过调查还发现，能够知道学生与学校之间是行政关系的学生则是少之又少，当然也与我们的法律规范不够明确有关。这些结果提醒高校的管理者，我们的当务之急是及时听取学生的意见、改善管理的环境、改革管理的制度。有权利必然就会有义务，被调查的学生基本上对权利义务一致性持认同的观点，而且对作为学生应承担的义务也比较明确。但结合实际，学校可给学生更多的权利，从而激发学生的参与积极性，如把一定程度的自治给与学生会，发挥学生会在学生中的影响力，对于学生社团应当持扶持的态度，尽量降低设立门槛，如此便可督促学生培养自律意识，也同时减轻学校管理上的压力。学生认同权利义务的一致性原则，目的是希望学生的自身权利得到保障。让学生参与到学校管理中来，使学生的积极性高涨对于学生的管理是有利的。
3．学校管理权与学生权利的冲突
一旦学校行政管理权力“越界”，必然会影响到学生的正当权利，严重时矛盾会无法调和到激化的程度，使得学校管理与学生权利以冲突的形式表现。学生几乎都认为学校管理会带来一些负面的影响，说到关于冲突，有些学生认为学校管理范围过宽是的主要原因;管理方式粗暴及学生对学校管理方法的不认同。如学校规定“学校考试作弊的，一律按退学处理”，毕业证跟英语等级证、计算机等级证挂钩等，不仅侵犯了学生的合法权益，同时也与我国现行的法律法规相抵触。面对学校的管理，学生较为敏感的是在生活环境、学习设施、考试、学校处分等方面，本次调查的二所高职院校，对敏感问题的关注度也大同小异。学生们尤其重视寝室的管理问题，较为关注的是隐私权和财产权，学生们普遍认为寝室是私人之场所，对未经允许的管理员的经常擅自查寝和没收学生自有生活用品的行为特别反感，有时宿管人员随便用钥匙开启学生宿舍的门使学生们始料未及，如某职业技术学院一学生因为使用微波炉被没收而和宿管人员发生纠纷，因为这毕竟是学生的私有财产;贵州某职业技术学院的宿管人员私自开门进入学生宿舍，致使一位正在沐浴的学生和宿管发生纠纷。大多数认为学校不应过多干涉学生在外留宿，这应是尊重个人自由权利的表现。对“假如学校以道德败坏为由开除怀孕学生的问题，学生们反映出来的意见并不统一，支持者与反对者大致持平。其中大部分支持者认为因为涉及到个人隐私，会影响到受处分学生的名誉权，处分行为不应公开;而反对者则主要认为站在成年人的立场，性行为是自由的权利，况且现行法律也未禁止在校大学生结婚。”
三、目前高校学生管理中存在的法律问题
通过调查分析，笔者认为当前高校学生管理存在的法律问题表现在:
(一)高校学生管理的法律法规不完善
高校学生管理规范依据主要是各高校自身制定的相关规范，由于此类规范依据法律地位不高，制定程序不完善，高等学校学生管理规范极易与国家的法律法规产生一定的冲突。如:高等学校管理中对学生权利救济规范欠缺;如高等学校学生管理工作中只管理而未履行其应尽义务;高等学校未严格依照国家的法律法规为依据来制定管制度理;高校超越管理权、滥用管理权等。
(二)高校学生管理中法律意识不强
管理者法律意识滞后，不能适应法制化管理的需求，高校学生管理上人员是否具有法律意识，直接决定高校能否法治化管理学生的关键。如管理过程违反法律法规的规定“(1)权利救济途径的缺失。日常管理中缺乏应有的`法律依据，如高校在做出开除学生处理决定时的主要依据是原国家教委颁布的《高等学校学生行为准则》、《普通高等学校学生管理规定》和学校内部制定的《学生手册》等规定，后者显然不属于法律法规的范畴，不能作为处罚的依据。(2)多数学校存在某些处罚性条款，对学生处以勒令退学或开除处分的条款上往往自由操作的空间过大，有的甚至超越了法律的规定。严厉到考试作弊、怀孕、打架都成为被开除的条件。(3)管理活动中无程序意识。高校对学生处理决定作出，几乎不走法律程序，当事人的知情权、申辩权及获得救济的权利无法得到真正的体现。(4)重实体轻程序。高校对于违纪学生的处理，缺乏规范的程序。高校依法行使自主管理权对违纪学生作出处理时，缺乏正当的程序规则。这就常常会侵犯学生的健康权、隐私权、财产权、名誉权等正常权利。(5)还有一个重要原因是高校内部各部门管理职权混搅不清，使得有的部门管得过多，有的部门什么都不管的局面，学生有了问题会经常被踢皮球而找不到下家。
四、解决高校学生管理工作中法律问题的对策
(一)建立规范的高校学生管理体系
1．树立“依法管理”的理念。“依法管理就是在学生管理过程中体现法治精神，从决策的制定到实施都以法律为最高权威。如《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》等，同时还应包括宪法中有关学校教育的内容以及所有其他与学校教育有关的规范性文件，如《妇女权益法》、《高等教育法》等法律中涉及学校教育管理有关的内容。”因为法律不仅具有惩罚、预防违法行为的功能，还有指引、评价、人们行为和保护合法权益的作用。依法治校对学生管理的要求就是依法管理，从而使高校学生管理走向法治化程序。
2．树立“以人为本”的理念。学生管理工作必须要以人为本，具体到学校就是以学生为本，把学生视为消费者，把高等学校当做教育服务的机构的理念。这在一定意义上把学生视为买方，而学校则是为提供服务的卖方。打破传统教育模式，让学生积极主动接受知识传授和管理，这就迫切要求高校管理中必须树立平等的服务理念。
(二)树立依法治校理念
高校正确理解和牢固树立依法治校的理念。依法制定高校有关学生管理的规范性文件。依“法”主要是指《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国教育法》、《普通高等学校学生管理规定》等国家法律法规及规范。大学生的整个学习阶段加强大学生的法律意识培养。严格分清管理、教学与服务的基本界限，以人为本，改善学生管理模式，保证学生的自主权和选择权。让管理者清醒地认识到先进的管理理念是现代管理者所必须具备的。大学必须在学生工作中管理走法制化模式，是其进步和发展的必经之路，同时鼓励学生积极维护自身的合法权益，还得以充分培育学生的权利意识为前提。
(三)严格依法管理的程序
建立德法并进，宽严并济的管理原则，建立健全的调查取证制度。高校要建立健全的调查取证制度，如在对学生进行违纪处分之前，要严格审查学生所在二级学院提交的相关证据，对有疑点的地方，学生工作部门要调查核实，以确保对学生的处分有理有据，充分体现“以事实为依据、以法律为准绳”的法治精神。同时可将听证制度引入学生管理中，高校建立学生管理听证制度，明确听证事项的参与人和范围，制定具有可操作性的听证程序规则。要特别注意体现学生的权利本位，使我国高校建立的听证制度与行政复议、和行政诉讼等法律的救济手段相衔接。
(四)建立规范的高校学生保障体系
1．建立学生管理审查制度。学生管理制度涉及问题众多，稍有不慎，就会出现侵犯学生合法权益的情况。因此，高校在每项管理制度出台之前，需要谨慎审查，审查机构由学生管理部门负责人员、教师代表、学生代表及法律专业人士组成，要充分发挥高校法律顾问等专业人士的在管理中的作用。制度审查的主要作用在于保证制度不出现瑕疵，防患于未然。
2．建立重大制度和重大处分听证制度。建立听证制度对于学生基本权益的维护具有重要意义，体现了以人为本的学生管理理念。听证程序给被管理者一个可以申辩的机会，也给了管理者一个宣传自己的管理理念的机会，保障其知情权。总之，高校在学生教育管理中，应明确自身的权力范围，切实保障学生的合法权益，做出的处罚决定要程序合法，依据合法，并且慎用管理权力。高校就必须依法管理、依法治校，这不仅是高等学校实现教书育人、以学生为本的教育理念的要求，更是依法治国方针的要求。要实现高校学生管理工作的法治化，真正依法把高校学生管理工作纳入法治化轨道，不仅要完善我国的教育法律体系，重要的要促使高校管理者观念的转变。
篇4：作文教育心得：引导小学生用透视法在写作中主动立意
导致作文流水帐现象的原因主要有三方面，一是主题没有或不突出，二是详略不分，重点不突出，三是没有修辞意识，表达乏味。而这三个原因中显然主题问题影响最大，也最为重要。
主题是文章的核心，是灵魂。如何从日常生活的各类素材中挖掘出合适的，有质量的主题，这就是写作中的立意过程。而小学生习作普遍缺乏立意意识，也不解立意的有效途径。如果能在他们的认知范围内，引导他们理解并掌握一种可以实践的立意方法，必定能强化他们的立意意识，提升他们的立意质量，自然也能提高他们的写作能力。透视法应该是一种比较简便适宜的，可以施行的立意方法。
所谓透视法，就是透过现象寻找深层原因，找到问题的关键和价值，以此确立文章的表达主旨。小学生习作从看图说话开始，就习惯于描述现象，展现生活中或想象中的各种人事景物，有些功底扎实的同学，在三四年级就已经能非常精细地描画。但现象往往是纷繁芜杂的，传递的信息是多重的，有时甚至是矛盾的，写作中作者在有限的篇幅里不可能面面俱到，必定有所取舍，而取舍的依据就是文章的主题。借助透视法，可以让作者思考得更加深入，在这个过程中，作者的立场、观点和感情也会渐渐清晰，从而确立了一篇文章需要传达的核心意旨，完成了立意的过程。
引导小学生用透视法在写作中立意，具体操作并不复杂，主要是提醒孩子不仅要细致观赛生活，还要寻找原因，在追问和思考中获得更深层次的认识。简单地说，就是让孩子们在写作文时，无论是写人、状物，还是叙事、写景，在完成现象描述后，都要追问一个“为什么”。在追问中，孩子会停下忙乱的脚步，收回四处张望的眼睛，静下心，认真探寻现象背后的一些秘密。而这些秘密或许是更值得人们关注的，更需要解决的，也是更值得我们表达的。如此，表达就有了清晰的方向，文章的立意即可由此展开。
某个晚上，我用这种透视法和五六个小学三年级的同学进行了讨论，引导他们进行主动立意。
我家夫人喜欢种花，阳台上、窗台上摆满了各类花卉，孩子们来来往往，对此非常熟悉，我们的讨论就从这个话题开始。我们先给出了作文题目——爱种花的想想妈妈(我女儿小名想想)，然后一起讨论了文章的基本内容，包括想想妈妈的身份和外貌等基本情况、浇水整枝施肥等各类动作、花开时的情形和美丽。
这些讨论告一段落后，我进一步追问：想想妈妈为什么爱种花呢?一石落水，涟漪荡漾。孩子们开始思考，有的说花好看，有的说房间更漂亮，有的说想想妈妈爱美。我肯定了孩子们的想法，孩子们也在讨论中明白种花可以让生活更美。我鼓励孩子们在写作过程中围绕这个想法去写。我相信孩子们这样去写，肯定比一般性地写出人物爱种花的特点更有现实意义。
聊完了种花，我们又聊起了种菜。现在很多城里人都自己种菜，我问孩子们：“你们家里有没有人在种菜呢?”有一个孩子说他妈妈在阳台上种了番茄，另一个孩子说他爷爷种了青菜和丝瓜。我接着追问：“妈妈和爷爷为什么想着自己种菜呢?”孩子们想了一会儿，很快各自就有了答案。妈妈种了番茄的孩子说：“妈妈想找回小时候在乡村生活的感觉。”另一个孩子则说：“自己种的菜没打农药，吃得放心。”还有一个孩子则说：“自己种的菜新鲜。”有了这样的认识，文章的立意基本也明确了。
第一个孩子可以写一篇题目叫“妈妈在阳台种番茄”的文章，这篇文章可以写妈妈种番茄的过程，妈妈种番茄的乐趣，写妈妈在这过程中找到了田园情趣，写城里人对田园生活的向往。比起妈妈种番茄这样的简单叙事，这样的文章显然有了一份现实针对性，关注和思考也上了更高一个层次。
第二个孩子同样可以写一篇题目叫“爷爷亲自种青菜”的文章。文章可以写出爷爷的身份，写爷爷怎样种菜，为什么要自己种菜，突出爷爷自己种的菜吃起来放心、新鲜。这样的文章在立意上显然已触及食品安全这样的重大问题，其质量自然不是流水帐的文章可以相提并论的。
后来，我让孩子们各自回忆生活中的各类情形，自己选择一件事或一个人物的行为，再问个为什么，找找背后的原因。有的孩子想写爸爸玩手机，认为爸爸爱手机爱过孩子，爸爸成了手机的奴隶;有的孩子想写妈妈老是催做作业，原因是妈妈爱他，希望他能养成好的学习习惯;有的孩子想写爸爸妈妈带她去旅行，因为爸爸妈妈希望她能多长见识，有一个快乐的童年;还有一个孩子要写她第一次做饭的事，她想到这是培养一个人独立生活能力的开始。几个孩子几乎每一个人都找到了自己要写的话题，而且多少都挖出现象背后的一些动机或目的，完成了文章的立意。
问个为什么，经常问问，应该能帮助孩子们透过表象，发现一些深层次，值得普遍关注的问题。记得前几年浙江嘉兴的一位小学六年级女生写过一篇叫《静静》的作文，写了她在国庆长假跟着爸爸妈妈去乡下看爷爷的事。这篇文章的立意也可以通过追问来确立，比如为什么不出去旅游，而去乡下?对这个问题的思考和回答自然涉及黄金周大堵车这样普遍性的社会问题，这样的文章自然极易引起关注，激发读者的共鸣。
借助透视法立意对小学生习作有指导意义，对初高中同学的写作同样具有实践价值。这样的立意方法不仅有助于提高写作水平，而且能培养习作者的观察能力和思辨能力。当下学习，强调经世致用，要求关注社会，重视实践能力，透视法显然非常契合这样的要求，非常符合社会和教育发展的主流方向。此外，这样的文章也体现了鲜明的问题意识，有的放矢，可免无病呻吟的通病。
公众号：门童闲笔
篇5：麦肯锡方法：走访中要注意聆听和引导
如果你想借用别人的大脑，那就在问究问题后让他们放开谈，大多数人都喜欢谈，尤其是在你让他们知道你对他们所谈的内容很感兴趣时更是如此。在必要的时候打断一下，这样会保证走访按部就班地进行。
在走访技巧方面，麦肯锡的顾问们接受了大量的训练。教给我们的第一件事就“让被访者清楚你正在听”。我们是这样做到这一点的：在走访被访者的过程中，不断插入“对“或”“我明白”这样的口头语，甚至是只是“晤-晤”就行（我把这种特殊的做法称之为麦肯锡咕哝）。“晤-晤”两声也许不像回事，但它表明你正在注意听（甚至你正在走神也一样！），而且它给了别人一个机会，使他们可以整理一下思路，歇口气。
我们还学会了通过肢体语言表达我们的兴趣。在走访被访者的时候，我们学会了稍微靠她近一点。在她说完一句话时，我们会点一点头。我们总是记笔记。即便是被访者在说废话（这种情况经常出现），我们也会拿出纸笔记下来。就像麦肯锡咕哝一样，记笔记暗示我们正在集中注意力，这会保证我们在被访者真的说出什么重要东西时做好了准备。
当然，这一技巧也可能会用过了头。据公司的一则传闻，两位咨询顾问去拜访客户的一位高层主管。项目经理先做了个自我介绍，然后开始问问题。这位主管详细地进行了回答。在整个过程中，助手都在点头，同时边以令人惊讶的速度记笔记，边说“对”、“晤-晤”、“我明白了”，就像教他的那样，但他自己一个问题也没有问。项目经理把接下来的问题问完了，而这位助手只是不断地点头和说“晤-晤”，
走访结束时，项目经理对主管花时间接受他们走访表示感谢，然后两位顾问起身离开。在握手告别的时候，这位主管指着助手问项目经理：“他会不会说英语？”
麦肯锡顾问进行走访的目的是为了得到别人脑子里的信息、经验和新的见解。顾问们在那里是为了听，而不是说。他们要记住，其他人有他们独特的思维套路，所以需要将他们把握在轨道上。这一过程有时候有一点困难。有一次，我对一个建在爱达荷州的厂子的采购经理走访。他对整个企业的供应商。顾客、投资要求和生产程序都了解，但他最感兴趣的却是钓鱼――飞钩钓鱼。他想知道我是否试过飞钩钓鱼，如果没有的话，我应该试一试。要是我去他们那里，他可以做安排。你可以想像出那幅情景。我感到让他离开自己最喜欢的话题有一点困难，但我去是为了得到信息，而不是为了扫荡鱼铺。
当你想从别人那里得到信息时，要记住的最主要的事情是，他们需要觉得你正在听，而且你对他们说的事情感兴趣。记住运用积极的肢体语言，而且一般要记笔记。最后再教你一招：要是你想让人们尽量多谈，要是你认为他们遗漏了某些重要的东西而你对它究竟是什么又没有把握，那就什么也别说。就让这样的静默维持着。大自然是讨厌真空的，大多数人也一样。为了填补这个空白，他们也可能会开口说话。要是他们已经给了你一份准备好的“剧本”，他们就会抛开它，因为他们唯一没有准备好的事情就是静默。你试试看，效果会出奇得好。
摘自《麦肯锡方法》[美]埃森?拉塞尔/著，赵睿、陈d、岳永德/译，华夏出版社2001年1月出版。
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浅谈教学管理中的引导法（精选5篇）
