非人的人力资源管理心得

时间:2022-11-29 14:36:44 作者:不理你个小笨蛋 其他心得 收藏本文 下载本文

“不理你个小笨蛋”通过精心收集,向本站投稿了6篇非人的人力资源管理心得,下面就是小编给大家整理后的非人的人力资源管理心得,希望您能喜欢!

篇1:非人的人力资源管理心得

15-16 日这两天时间里, 来自北京的温文尔雅的黄青榕讲师, 与我们共同分享了这个我从未接触过的话题: 非人力资源经理人的人力资源管理。 人力资源管理是站在企业经营管理层面上对人这个经营要素做科学化的管理, 是在经济学与人本思想指导下, 通过配置、任用、开发、报酬、保护等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要, 实现最优的组织绩效。 组织绩效是通过个体绩效的有机组织来实现。 人力资源管理体系包括战略目标、企业文化、选人、用人、育人、留人。 人力资源管理的四种技能: 人力盘点、找到对的人、用好人育好人、激励人留住人; 三把利器: 胜任能力、绩效管理、支持沟通;两个原理: 冰山原理、需求层次; 一大资源。

人力盘点首先要掌握人力资源的宏观状况, 然后进入个体分析, 建立岗位序列、岗位说明书, 评估胜任能力, 利用九宫图进行人才盘点。 识人三方面: 业务胜任能力、任职动力、性格与工作作风。面试尚需要一定技巧, 面试之前要回顾工作职责, 设计面试目标, 确定所需面试次数; 并开会决定分配面试责任, 详细阅读应聘者的简历;并设想他可能的优缺点, 设计询问的问题顺序。 面试之中, 要建立和谐的气氛, 帮助应聘者缓和情绪。 面试之后, 要所有面试者共同讨论综合各项结果再做决定。 绩效管理是指各级管理者和为了达到组织目标共同参与的绩效计划制度、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程, 目的是持续提升个人和组织的绩效。

平衡计 分卡包含四方面的关系: 财务方面, 我们如何看待所有者提出的财务目标? 为确保财务的成功, 我们应如何面对股东? 客户市场方面, 我们如何看待希望吸引到的客户? 为完成使命, 我们应如何面对客户?内部管理方面, 为了客户, 我们必须在何处有优秀的表现? 为使股东和客户满意, 我们必须在经营程序上超越什么? 人员与发展方面, 我们如何取得更好的发展? 为完成使命, 我们将如何保持变化与改进的能力? 绩效管理循环圈(戴明循环) PDCA,即计划、执行、检查、改进。 个人成长三途径: 在工作实践中学会, 在被指点中领悟, 在自我内省中领悟。 建立支持性沟通要做到, 判断事, 不论断人;坦诚负责,非虚以应付; 具体描述, 非笼统概括; 积极建设性, 非消极武断性。

马斯洛的需要层次理论认为人有五个层次的需要, 首先是生理需要,包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性; 其次是安全需求,包括人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全; 再次是归属需求, 包括爱情、友情、性亲密;再次是尊重的需求, 包括自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重; 最后是自我实现, 包括道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。 总之, 人力资源管理最要的内容就是怎样识人。 通过这两天的学习, 我不仅消除了 曾经对人力资源部门的不理解, 而且还对这个全新的课题产生了浓厚的兴趣, 俗话说: 师傅领进门, 修行在个人。 我将在这个基础上进一步学习, 更好地胜任自己的工作。

篇2:非人的人力资源管理心得

这两天时间里, 资深的蒋伟良讲师, 与我们共同分享了这个我们以此并未接触过的话题: 非人力资源经理人的人力资源管理。 人力资源管理是站在企业经营管理层面上对人这个经营要素做科学化的管理, 是在经济学与人本思想指导下, 通过配置、任用、开发、报酬、保护等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用, 满足组织当前及未来发展的需要, 实现最优的组织绩效。 组织绩效是通过个体绩效的有机组织来实现。 人力资源管理体系包括战略目标、企业文化、选人、用人、育人、留人。 人力资源管理的四种技能: 人力规划、找到对的人、用好人育好人、激励人留住人; 三把利器: 职位分析、绩效管理、支持沟通;两个原理: 冰山原理、需求层次; 一大资源。

人力盘点首先要掌握人力资源的宏观状况, 然后进入个体分析,建立岗位序列、岗位说明书, 评估胜任能力, 利用情境进行人才盘点。识人三方面: 业务胜任能力、任职动力、性格与工作作风。 面试尚需要一定技巧, 面试之前要回顾工作职责, 设计面试目标, 确定所需面试次数; 并开会决定分配面试责任, 详细阅读应聘者的简历; 并设想 他可能的优缺点, 设计询问的问题顺序。 面试之中, 要建立和谐的气氛, 帮助应聘者缓和情绪。 面试之后, 要所有面试者共同讨论综合各项结果再做决定。 绩效管理是指各级管理者和为了达到组织目标共同参与的绩效计划制度、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程, 目的是持续提升个人和组织的绩效。 个人成长三途径: 在工作实践中学会, 在被指点中领悟, 在自我内省中领悟。 建立支持性沟通要做到, 判断事, 不论断人;坦诚负责, 非虚以应付; 具体描述, 非笼统概括; 积极建设性, 非消极武断性。

小组感触非常深刻的是领导模式与员工的成熟水平匹配图。 培训中很生动, 鼓动大家积极思考问题。 总之, 人力资源管理最要的内容就是怎样识人、用人、留人。 在人力资源部及导师的精心准备下, 我们学到不少以前没有掌握的人力资源管理知识, 观念上有改变, 小组各领导人真贯彻试行, 我们不仅消除了曾经对人力资源部门的不理解, 而且还对这个全新的课题产生了浓厚的兴趣, 俗话说: 师傅领进门, 修行在个人。

我将在这个基础上进一步学习, 更好地胜任自己的工作。 3.管理者任职资格行为标准需要优化改进汇总 3.1 采购开发部: 3.1.1 没有做到定期对部门工作改进情况进行评估、检查, 以达到所要求的绩效; 3.1.2 有关注下属的培养, 但没能与下属一起商定具体的个人发展目 标、培训方法、改进措施, 无法达到有力提升下属能力的效果; 3.1.3 没有对工作中的成功经验与失败教训进行总结, 没有建立案例库并不断予以充实; 3.2 国际市场部: 3.3 研发中试部: 见自我诊断报告。 中试部内部诊断稿1130. ppt 3.4 研发软件部: 3.4.1 任务管理中指导和控制工作计划的实施需要改进。 措施: 用更互信的方式沟通, 使成员发自内心地去努力工作,使工作计划更快更好完成。 3.4.2 项目任务进度的有效控制还需改进 措施: 建立合理有效的管理制度 3.5 力资源部企业文化组: 3. 5. 1 沟通能力和方式上需进一步改进。 3. 5. 2 执行能力上需加强资源协调行动, 达成团队推力。 3.6 品管部 QA 组: 3.6.1 缺乏与下属沟通, 对下属的工作、生活关注较少, 没有对下属做到情境管理, 不能充分发挥人员的工作激情. 3.6.2 对目标完成情况评估不足, 没有结合投入产出分析提出绩效改进目标 4.四种管理风格及情境管理, 学习中很有体会, 组员各自调查和实践中, 提出希望具体事有机结合使用这种先进的管理方式。

4.1 采购开发部 4.1.1 11 月 30 日 上午, 与下属唐霞、李兆佩、胡恩荣、刘新兵分别进行了 沟通; 4.1.2 下属的自我评价: 四位都自认为自己属于 Y 理论的倡导者; 4.1.3 下属对我的评价: 四位下属都认为我属于 Y 理论的管理者; 4.1.4 下属的成熟水平: 我认为四位下属的成熟水平都基本处于心态和能力都比较强的情境。 4.1.5 领导模式: 鉴于采购开发部的工作, 职责本身就是来解决性质不同的事务问题(降价、样本跟进、协调处理交付、品质问题), 我的管理模式是: (1) 例行的工作, 可采取授权式进行管理; (2) 对于处理降价、样本跟进、协调其他部门工作的事务, 我会视各人在具体事务上的协调资源的能力, 来考虑采取参与式, 还是辅导式的管理; 对于下属的心态如果不能满足工作的动力时, 我和四位下属已经沟通好, 如果存在意见 不同时, 就要及时和我沟通, 尽可能的意见达成一致。 当心态问题解决后, 我可采取授权式,让他们进行工作。 如果意见仍不能统一, 我会采取参与式的事务管理模式。 4.2 国际市场部 查看三、四级领导力标准, 发现自 己的缺点: 4.2.1、4.2.2 工作中, 实际的理论, 系统的提炼, 未注重人才的系统培训, 没有找到合理的方法进行人员梯队建设 不能带动团队积极参加公司文化活动, 未注重团队组织文化建设, 4.3 研发中试部 4.3.1 11 月 28 日 上午, 与下属组长王育辉、曹德华、党亚军分别进行了沟通; 4.3.2 下属的自我评价: 都自认为自己属于 X 理论的倡导者; 4.3.4 下属对我的评价: 都认为我属于 X+Y 理论的管理者; 4.3.4 下属的成熟水平: 王育辉、党亚军、曹德华: 心态和能力都比较强。

4.3.5 领导模式: 工作可采取授权式进行管理。 4.4 研发软件部 4.4.1 11 月 29 日 上午, 与下属周大可、龙厚成、江鸿、罗晓丽、何方、夏源泽等分别进行了沟通; 4.4.2 下属的自我评价: 都自认为自己属于 Y 理论的倡导者; 4.4.4 下属对我的评价: 都认为我属于 Y 理论的管理者; 4.4.4 下属的成熟水平: 周大可、龙厚成、江鸿、何方: 心态和能力都比较强。 罗晓丽、夏源泽: 心态好, 能力需要提高 4.4.5 领导模式: 工作可采取授权式进行管理和辅导模式。 4.5 力资源部企业文化组 4.6 品管部 QA 组 4.6.1 11 月 29 日 上午, 与下属豆向华、马海林分别进行了 沟通; 4.6.2 下属的自我评价: 俩位都自认为自己属于 Y 理论的倡导者; 4.6.3 下属对我的评价: 俩位下属都认为我属于 X+Y 理论的管理者; 4.6.4 下属的成熟水平: 豆向华: 心态和能力都比较强。 马海林: 心态好, 能力较弱。 4.6.5 领导模式: 豆向华--工作可采取授权式进行管理。 马海林--大学生缺乏工作经验, 工作能力较弱, 工作中将多采取辅导模式。

篇3:非人的人力资源管理心得

一、选组长要有点“职务”因素

以前选组长可能就是本小组的带头人,有个带头人带动大家多参与。而最近一次的培训则采取,分批选拔:一节课就选一个。每次选出的职务不一样,第一次副部长;第二次是部长;第三次是副总经理;那么最后一次就是总经理。实质上通过选组长就能看出这就是一个“人才梯队”的建设过程。如果有那个组长有事的话就可以有其领导接替。

1、组长开晨会

我在讲《非人》的时候会讲到如何开晨会,晨会的注意事项等,因此就给大家一个现场实践的机会:亲自组织一次晨会。由于培训一般跨两天,所以第二天上课的时候就有部长来开晨会。晨会内容包括总结昨天小组的表现、每人总结收获,“畅想”今天的目标。这里面还有一些细节的要求,比如问候。同时也鼓励小组创新。其中有一个小组就最后自己选择一个口号,鼓舞气势。

部长组织开晨会

2、组长激励组员

我们说既然是非人课程,那么每个组长实质就是本小组的人力资源经理,那么就要履行经理的职责,因此就现场实践其中所学内容,那么其中直接的一点就是组员激励。因此在讲课的时候,就要提醒组长,代表小组的发言的组员,要接受你的“鼓励”。同时,有时发言不积极,就要由组长来激励大家或者“选拔”人才来发言。

二、学了马上实践——作业

由于培训采取的是在职培训,所以都是每天两个小时培训。大家都是在工作中学习,所以好多东西学了之后就可以给他们布置作业。比如简单的晨会问好,让大家回去就在开会的时候实施。本次培训的时候,就采取这种方法,记得第二天培训的时候,一个部门负责人来了之后就跟我们分享,这个效果不错,大家一喊就觉得很精神。当时有了个失误就是没有当场让他分享一下。

篇4:人力资源管理心得感受

听完徐沁老师的课程后,我知道了公司人力资源的管理是需要根据公司不同发展阶段的目标、战略、外部环境关系进行提前规划布局的。

战略人力资源管理是为企业保持最佳的人力资源、为公司创造最大价值的重要保障。

如果要做好公司人力资源管理,我个人认为要从以下几方面着手:

保优淘劣

战略人力资源管理要从公司的培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系等方面,紧紧围绕企业的总体战略,在提高企业绩效的同时不断提高员工的工作生活质量和员工满意度,有计划地将公司最需要的员工保留在企业内,为公司人力资本的增值创造必要条件。与此同时,及时淘汰不适合企业需要的员工可以更有效地保证组织文化和绩效目标的实现。

强化企业向心力

战略人力资源管理通过整体的规划和系统的设计,保证组织人力资源管理系统整体绩效最佳。通过人力资源管理系统的内部匹配,形成强势的主流文化,传播明确的价值和行为取向,提高员工对组织的认知和忠诚,形成合力,从而为公司创造巨大的无形资产,使公司形成可持续发展的核心竞争力。

做好员工的职业生涯管理

人力资本是公司最重要的资产。战略人力资源管理要实现人力资本的增值,那就要做好员工的职业生涯管理。根据公司战略和员工测试的结果对员工的职业生涯进行设计,并与员工进行反复、充分的沟通,形成双方认可、切实可行的员工职业生涯管理计划。该计划在实施过程中还可根据实际情况不断进行调整。在员工职业生涯管理计划的指导下,企业和员工共同努力,对员工进行系统的培训和开发。这种培训和开发因其目的明确、学以致用具有良好的效果和极高的投入产出比。

总之,通过实现人力资源管理的战略化,人力资源管理部门将由过去的成本中心变成效益中心。战略人力资源管理将成为公司价值创造和核心竞争力的重要源泉。

篇5:战略人力资源管理心得

按照现代人力资源管理理论,人力资源工作不再单单是人力资源管理部门的工作,而是涉及到了所有的部门。简单地说,现代人力资源理论可以简单地概括为:选、育、用、留这四字,所有的工作都是人力资源部门与其他所有部门共同完成的,同时双方是分工协作的关系,即各有侧重点。首先,选才:在这个环节中,人力资源管理部从事的是基础性工作,诸如设计职务说明书、选择招聘途径、发布招聘信息、设计相应的表格、组织安排面试、进行相关的测试、取证等,最后参与聘用决定;需求部门要明确岗位所需要业务能力、评估候选人、提出聘用意见。在这个过程中,人力资源部门注重对应聘人仪表、人品、证件真伪等方面的审查,而需求部门注重对应聘人业务能力的考察。

其次,育才:这个环节也是人力资源管理部门与具体用人部门共同完成的,人力资源部门根据公司的发展战略,制订出切实可行的人事政策,根据发展与实际需要确定公司培训计划,提供一个育才的大环境;用人部门在具体的使用中,要创造良好的部门工作环境,有效的指导新员工,帮助其快速成长,以适应岗位的需求,工作的心态如何很大一部分取决于部门内部的工作环境。

再次,用才:在这个环节中人力资源管理部门能做的只是出台相关的用人政策,监督劳动用工情况,处理用工过程中出现的问题;人都是有专长的,这就要求部门经理在用人过程中要结合其本人实际安排工作,分配工作任务,人尽其才就是这个意思。同时用人的过程也是培养人才的过程,在工作中锻炼成长是最快的,也是最有效的。有效的激励、合理使用及开发人才是部门经理的重点工作,这也是人力资源工作的重点。

最后,留才:这是人力资源工作的归宿之一,怎样让在经过选、育、用之后成长起来的工作能力突出的、对公司发展有利的人才留下来持续为公司服务。这一环节不单单是人力资源管理部门与用人部门的工作,这需要公司所有部门都参与的事情,最终要实现用事业留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。

篇6:战略人力资源管理心得

工作到现在,接触最多的就是人力资源部门,对于这么一个分析人、管理人、控制人、培养人、筛选人的部门,既有略高其他部门半个头的感觉,同时,也是最敏感与火热的部门,看看我们政府机构的设置就能明白,其中但凡叫做 组织部的,一般来说都是最牛X的,令人望而生畏。

任何企业,都少不了人,有人的地方就有“江湖”……呸……就有人力资源工作,也许不是每一个企业都有人力资源部,但其中涉及到对人的选、用、育、留等业务却是肯定存在的,这玩意嘛,说简单也简单,说复杂却也复杂深奥得很!门槛低、精通难。

比如一个开个粉店的老板,可能“人力资源”是什么意思都不明白,但他从招小工、确定报酬、培训其上岗、交代小工每天的任务安排、以及对其工作的评价、鼓励其好好工作、并将优秀的员工想方设法的留下,无一不是人力资源的内容,也许这位老板一天都没有学过“人力资源管理”,但他也许会将以上这一切做得很好,有可能他天生通晓人性、也可能他独具人格魅力、还有可能是他生意好得不得了、薪酬开得也高——根本不用为招人、留人操心。

然后,当生意越做越大,老板自己发现,下面的员工越来越多、还开了分店,他自己已经不可能管过来了,因此,他需要一部分员工分担他的管理责任,因此,也就有了中层管理者,他的粉店实行了阶梯化管理。

但是,老板突然发现一个问题,设置中层领导,有两种范围的分法,比如厨师选一个领导、服务员选一个领导,这叫技术划分,而又有可能是A店选一个领导、B店选一个领导,这叫事业部划分模式……这两种模式,永远没有最好,只有适合你当下需求的相对最优解。

总之,无论选择哪种模式,阶梯化的管理模式一旦达成,呈金字塔形状的组织机构图必将形成,无论你画还是不画出它,它一定是客观存在的,而一个企业的管理是否高效和合理,这个组织机构图是最基础的、最根本的存在,这就像大厦的钢筋框架、人的骨架,它的形状,决定后最后的形象轮廓。

组织框架的节点,是一个个的部门,这些节点的作用和任务就叫做《部门职责》。

而部门中,它又包含了若干的岗位,而这些岗位的作用和任务,就叫做《岗位职责》,它是由上面提到的部门职责所分解而来的。

有了《岗位职责》,此时,就可以凭着其中涉及相关要求,对号入座的招聘人员了,这就是“人员招聘”。

招聘的过程中,《岗位职责》让我们知道我们应该关心应聘者的哪方面素质、以获得合适的人才,然而,雇佣双方毕竟是双向选择,应聘者也会关心若干企业的情况,其中最重要的通常就是薪酬福利,因此,人力资源工作必须有所准备,这叫做“薪酬设计”。

招来的人选,都必须经过一定的培训,这叫“培训管理”,它包括:通用型的新员工培训,也有针对业务的专业培训,其次,还有针对企业内部制度了解的“企业制度培训”,因此,HR部门在此之前就应该做好“规章制度”“规范流程”的搭建工作。

简单的说,《岗位职责》以及《规范流程》让一名员工知道应该干什么,而《政策制度》和《处罚制度》让一名员工知道不应该干什么。

有了要求,就要有监督要求执行情况的管理者,并及时反馈和提醒给下属,以及将重要情况汇报给上级。

最后,工作一段时间后,评价一位员工是“优良中差”哪个档次,叫做“绩效考核”,这通常会与他受到的升迁淘汰、奖励惩罚息息相关,如何去评价、依据什么去评价、谁来评价、这个过程是否公平,这就是每个企业在人力资源工作中最为高深的课题,人力资源部门此时不仅是招人的、教人的、用人的部门,更是一种游戏规则的制定者,并且扮演着裁判,关于“绩效考核”最令人哭笑不得的说法是“每个企业都知道要搞,但没有几个企业知道该怎么搞、更没有几个企业可以搞好”。

以上,是我简单对人力资源工作的总结,其中省略了不少内容,比如“培训”不仅是入职时,“在职培训”其实也有许多工作等等……

这本书中规中矩,言语比较干练,却也显得有些干涩,其中,列举了一些案例,还引用了一些心理学家的格言,提出了一些比如“宽带薪酬”、“心理契约”、“员工帮助计划”等较为前沿的概念,对我而言还是挺有帮助的,特别是针对目前手上最为重要的工作而言。

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