关于企业的信息化需求分析的探讨

时间：2025-04-07 03:39:13 作者：红叶独舞深秋综合材料收藏本文下载本文

【导语】“红叶独舞深秋”通过精心收集，向本站投稿了8篇关于企业的信息化需求分析的探讨，下面是小编帮大家整理后的关于企业的信息化需求分析的探讨，希望对大家带来帮助，欢迎大家分享。

目录
第1篇：企业信息化风险分析第2篇：企业信息化风险分析第3篇：企业信息化需求与趋势论文第4篇：企业信息化风险分析论文第5篇：工作流需求分析第6篇：系统需求分析第7篇：需求分析报告第8篇：需求分析报告

篇1：企业信息化风险分析

“信息化带动工业化，发挥后发优势，实现国民经济的跳跃式发展”是我国当前的建设重点，企业的信息化建设经过“八五”、“九五”的推广、普及取得了很好的成效，企业的信息化运用有了一定的深度和广度，同时我们也发现，由于没有建立健全的实施保障措施，很多企业的信息化投入没有看到成效，或收效甚微，根据国家经贸委底调查统计的数据显示：企业对本企业信息化效果满意的企业仅占总数的6%，较满意的企业占52%，不满意的企业占26%（如图1示）。可以说，接近1/3的企业信息化建设效果不理想，是不成功的。

篇2：企业信息化风险分析

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此外，由于企业信息化建设的项目越来越大，越来越复杂，因此建设过程中的风险越来越大，主要表现在：

一、动机风险

所谓动机风险，即企业引入信息化的动机，也是企业进行信息的目的，是企业进行信息化建设的风向标，正确的动机不一定能带来正确的结果，但是错误的动机肯定不能带来正确的结果。

目前很多企业实施“信息化”的目的并不是为了用信息化提升管理、促进战略目标的实现，而是：

1、为了所谓的“领导工程／面子工程”，迫于行政或舆论压力；

2、为了炒作，以期在资本市场获利；

3、为了向老总或者高层提供“信息简报”。

很显然，这些实施信息化的动机本身就是对“信息化”的曲解，必然不能达到从根本上提升管理水平，促进战略目标实现的理想结果，根据这样的动机来实施信息化的结果的风险性是非常大的，因此企业在实施信息化之前一定要摆正企业实施信息化的动机，并且在实施的过程中不断的审视是否偏离了原始的初衷.

二、管理变革风险

信息化文首先是一个管理问题，其次才是技术问题。

信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的变革，从而使企业的经营管理理念发生了本质的变化，它的变革如同“工业革命”一样是历史发展的必然，而我们的企业应用信息化的手段不是从理顺自身的管理本身入手，而是寄希望于信息化带动以往的手工操作，而且在实施的过程中往往将“我们以前就是这样干的，很好啊？没有不方便啊？等等”，如果用这样的思路去引导信息化的实施，其结果仅仅是计算机的手工实现，并不能给企业带来本质的变革，而且企业在实施信息化的过程中由于不能面面俱到，因此实施的结果是局部的效率提高了，但是整体的效率没有任何改变。

因此信息化建设要从我们的管理变革开始，而管理变革必然伤及企业的核心，其风险性是必然的，但是有哪一场变革不流血？哪一场变革不牺牲？

三、组织风险

企业信息化建设过程是一个非常复杂的过程，主要表现在以下三方面：

1、涉及范围广

2、知识综合性强

3、涉及的部门广，是一个全员参与的项目

企业信息化化建设项目除了涵盖企业的各个职能部门外，甚至将供应商、客户、运输商、分销中心纳入到系统中，是一个内、外互动的系统，组织实施企业信息化系统，需综合运用计算机知识、项目管理、系统工程论、管理理论、相关软件知识（CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM、NC、ERP、CRM、SCM等）、行业经验和实施方法论。同时，成功的信息化项目还表现在全员的参与，从现场的操作工人、职能部门的专业人员、部门经理直至高级经理，因此其项目组织的难度之大，细节之多是一般项目很难比拟的，因此企业信息化项目的组织风险是显然的。

四、技术风险

企业信息化建设中的技术风险在相关的文章中反映得非常的多，本文不想过多的展开，这里需要强调的一点是：所有信息的安全性、唯一性、集成性和共享性是所有关键技术中最难点，它涉及设计数据、生产控制数据、营销数据、财务数据及管理数据等等，如何去整合这些数据是企业在信息化建设中需要投入巨大精力去关心的。

五、服务商选择的风险

企业建设信息化的技术方案确定后，即将面临的风险就是服务提供商的选择，目前从事信息化服务提供商（咨询商、软件提供商和系统集成商）为数很多，但技术水平良莠不齐，因此总体的实施效果很难保障，（关于如何选择信息服务商及有关软件的选择在本系列的选型篇中有较为详细的论述）企业在选择信息化服务商时一定要慎之又慎，如果服务商选择不当，给整个信息化的建设带来的打击将是毁灭性的。

六、合同风险

企业在选定信息化服务提供商后，在签订相关合同时企业往往只注意到价格等因素，而忽视了其它的如服务等细节问题，如果不注意很有可能在今后的实施过程中带来不必要的纠纷，将会直接影响整合信息化建设的实施效果，企业在签订信息化合同是应注意：

1、要分开签订软件、实施、培训及服务合同；

2、合同细则越细越好，尤其是双方在实施过程中的责任和义务；

3、付款方式最好按照阶段性验收结果来实现；

4、项目最终验收标准。

七、实施风险

实施过程中，服务方缺乏相应的实施规范，忽视或者不深入进行项目的可行性研究、需求分析、系统分析等前期工作，导致企业信息化系统的功能、实用程度都不够理想；实施过程中的监控力度不够，使信息化实施项目不能按计划完成；实施结束，没有相应的验收，或是验收的标准出现分歧（因此在签订合同时必须确定），使企业的信息化项目成为“难楼工程”。

八、时间风险

信息化的实施过程是一个长期不断的过程，往往要连续一年以上，随着时间的推移，对企业的相关人员，尤其是领导的积极性是一个很大的`考验，有些企业因为看不到暂时的成果，对信息化的实施产生了疑问，更有的领导急于求成，擅自修改实施进度规划或终止信息化项目的建设。

九、人员风险

信息化建设归根到底是要人来完成的，建设信息化项目需要企业建立自己的信息化建设梯队，而信息化人才又是即懂业务、又懂管理、还要懂计算机

的复合性人才，这就需要我们的企业培养人，而且更要留住人才。

十、使用和维护风险

我们经常碰到这样的情况，一些企业花了大量的投入进行了“信息化改造”，但是没有多少人会用，更没有多少人喜欢用、愿意用，最终成了闲置的摆设。

企业信息化是实实在在的事情，需要务实而不是务虚，更需要企业里的每一个员工和实际操作者切实掌握新的业务流程、养成使用习惯。而要做得这一点就需要我们的企业家要有非常的魄力，制定相应的制度，强制推行，因为变革是非要流血的，联想在进行自身的信息化实施过程中，有一批骨干，甚至是高层先后离开了联想。

十一、发展中的风险

企业信息化的建设思路是不断发展、不断变化的，它随着管理理念和相关的技术（尤其是信息技术）的发展而不断发展变化的，是一个螺旋上升的过程，企业信息化的建设是一个不断发展变化的过程，因此也为企业的信息化建设带来了一个不可避免的问题DD发展中的风险问题。

虽然信息化建设风险很大，但是历史的潮流又让企业不得不面对这残酷的现实，知难而上，规避风险的办法只有一个，即对现有管理的突破：

1、用变革管理和风险管理的思想来指导整个信息化的建设；

2、用发展的眼光来看待信息化所带来的巨大变革；

3、按照项目管理的思路来进行整个信息化项目的管理；

4、借助专业的咨询公司来进行整个企业信息化的规划工作；

5、提出的项目指标应该具有较强的操作性，最好有一个对内和对外的双重指标体系；

6、对信息化服务商的选择尽量合理；

7、在人力、财力和物力等方面确保信息化的实施；

8、引入独立的第三方的O理机制；

9、项目实施完成后用制度的方式固定下来，强制实行。

篇3：企业信息化需求与趋势论文

企业信息化需求与趋势论文

企业信息化是指在企业生产经营过程中的各个环节广泛利用信息技术、通讯技术和管理技术对企业信息进行收集、存储、加工、传递的过程。从本质上讲，企业信息化就是应用信息技术重构企业核心业务流程，加强企业运作控制，进而提高企业的竞争能力。企业信息化成为企业增强活力与竞争力的关键性带动力量，越是市场化程度高的行业和企业，越重视信息化带来的效益，信息化的带动作用也越发显著。

一、我国企业信息化发展现状

我国企业信息化开始于20世纪80年代，其发展的进程大致可分为3个阶段。第一个阶段是企业产品设计信息化阶段，开始于20世纪80年代初期，以CAD的应用为代表；第二个阶段是企业生产流程和生产工艺信息化阶段，开始于20世纪80年代中期，以生产设备的自动化和现代化为特征；第三个阶段是企业管理信息化阶段，开始于20世纪八九十年代，从会计电算化开始。其中，企业管理信息化发展历程又可分为3个阶段。第一个阶段大概是从80年代中期到1995年前后，以会计电算化为特征；第二个阶段大致是从1995年至，以财务业务一体化为主要内容；第三个阶段大概是从19至今，以制造资源计划(MRPII)和企业资源计划(ERP)为主要特征。

据国家信息化测评中心《中国企业信息化500强调查报告》结果显示：大型国企信息化走在全国信息化前列，能源、交通、电力、银行、保险等行业涌现出一批很好的典型，信息化水平最高的企业出在大型国企；企业信息化500强的突出特点是围绕核心价值建设信息化，正确判断业务重心，确定信息化重点，使信息化构成大型企业核心价值的支柱，一批大型企业正在通过信息化建造新一代核心业务系统；信息化投资更加理性，在实施中更加注重实效，信息化适宜度提高。调查显示，当前企业信息化正进入一个调整期。企业信息化基础建设完成后，重点正转向靠管理出效益的阶段。

二、邢台市企业信息化需求

邢台市是河北省地级市，在全国属于经济欠发达地区。在政府的政策支持下，邢台市的企业信息化在以后有了快速的发展。主要有以下特征：

1、继证券、银行、电信等服务性公司实施信息化之后，制造业企业信息化发展迅速

在邢台的企业信息化发展过程中，证券公司、各商业银行机构、移动、联通等电信服务企业以及保险公司等服务性企业始终走在前列，制造型企业信息化在近两年发展迅速。

邢台矿业(集团)有限责任公司成立于1997年10月，其前身为始建于1973年的邢台矿务局，是隶属于原煤炭工业部的国有大型煤炭企业。自成立以来，集团公司抓住各种机遇，大力发展集约化经营，不断壮大自身实力，经济效益稳步提高，1992年晋升为国家大型一类企业，被确定为512家国有重点企业之一，每年销售额都在30亿元以上，其下属子公司金牛能源于8月在深交所上市。20以前，集团使用自主开发的财务软件，但该软件已经适应不了飞速发展的需要，为了提升集团基础管理水平，企业决策层决定运用先进的管理手段来加大信息化建设力度。2002年签约当时的安易2000ERP，既能满足单一资金预算、日常经营现金流量的管理需求，也满足资金预算、预算执行、资金预测、资金适时监控的管理模式需求，使企业实现集成化管理，并对财务、库存、生产、销售等业务方面进行管理，使邢台矿业集团实现了财务业务一体化。

2、企业信息化应用正从基础系统应用向综合系统应用过渡

从企业内部来看，企业信息化应用正从基础系统应用向综合系统应用过渡，企业信息化已经由局部信息化向全局信息化发展。经过几年的发展，企业对信息化的理解逐步深入，企业不只关注一些基础系统应用，而是更加注重提高企业的整体信息化水平，在企业研发、生产、管理和物流的各个环节充分运用信息技术，并注意系统的协调反应情况，实现企业信息化。

邢台钢铁有限责任公司创建于1958年，是国家大型一档钢铁联合企业、全国500家最大工业企业和46家重点大型钢铁企业之一。该公司2002年实现销售收入27．4亿元、利税5．3亿元，其中利润2．73亿元，被中国钢铁工业协会评为全国冶金行业“效益增幅最大”、“创效能力最强”企业主一。该公司的信息化工作始于，经过与国内外20多家信息咨询公司及管理软件提供商进行交流，最终认定国内优秀软件公司用友公司作为ERP软件供应商，并于3月份开始组织实施ERP系统建设。通过公司信息技术人员及用友公司等合作伙伴的共同努力，209月OA系统上线运行，11月项目一期采购、销售、财务业务一体化上线运行，从206月开始ERP二期工程人力资源系统、设备管理系统、生产制造系统、成本管理系统相继上线运行。

三、邢台市企业信息化发展趋势

推进企业信息化建设是“走新型工业化道路”和“以信息化带动工业化”的必然选择。结合邢台市经济发展，结合全国企业信息化发展趋势，对邢台市企业信息化未来发展的趋势作如下分析：

1、中小企业对信息化需求将增加

邢台市企业以中小型企业居多。以前搞信息化的企业顾及不到中小企业的需求，现在，国内知名的信息化实施公司以及国外大公司都开始看好中小企业信息化市场，纷纷推出针对中小企业的产品及服务。2002年以来，我国的中小企业信息化投资已经连续3年超过大型企业，并将在有望突破2300亿元，中小企业用户信息化需求已经成为带动中国IT市场快速增长的原动力。中小企业信息化投资的主要驱动力表现在3个方面：一是企业作为信息化主体对管理软件真正产生了购买需求；二是ERP厂商加大了产品性能的提高以及适合行业的特性；三是政府把企业信息化建设提高到了政策的高度。根据“十一五”我国信息化发展的政策要点，国家将降低信息化应用及教育培训成本；创造公众获取信息化教育和培训的便利条件和氛围；义务培训农民信息化知识；加强高层次人才的培育。这些政策都会对邢台市中小企业信息化的发展起到极大的促进作用。

2、企业信息系统建设将突出以业务为导向，建设核心业务系统

“中国企业信息化500强”调查显示，围绕核心价值建设信息化，是2004年企业信息化500强的突出特点。企业信息化正在越来越成为企业增强活力与竞争力的带动力量，成为中国企业，尤其是大中型企业发展前进的新的驱动力。企业在核心业务系统建设方面，将出现突破性进展。企业信息化建设的重点在于企业计划系统、数据整合、数据仓库和决策支持系统的支撑，企业将进入数据整合和决策支持阶段，由于数据整合和决策支持系统建设必须建立在统一的业务平台和统一的数据管理基础上，所以这标志着大型企业信息化建设的水平在不断提升，将在以信息化塑造企业的核心竞争力方面取得突破性的进展。元月，在由国家信息化测评中心主办，中国信息协会、互联网周刊联合主办的“2004年中国企业信息化500强”评选中，邢钢凭借在20企业信息化建设中取得的显著成绩，获得了“2004年中国企业信息化500强”的称号。这标志着该公司的信息化建设达到了较高的水平，具备了以企业信息化建设为契机提升企业竞争力的能力。

3、企业信息化投资和建设将更趋理性

企业对信息化的理解不断深入，企业对信息化的投入更加理性，更加注重投资回报。企业开始意识到，企业信息化的关键是管理的问题。因此众多企业开始把目光从产品、技术、软件转向企业自身存在的管理问题，更加注重引进先进的.管理理念和技术来对企业进行变革。企业信息化的投资由“盲目跟风”转向“脚踏实地”。企业用户更加务实，更重视投资回报，普遍冷静地对待各类管理系统的应用。企业把信息化的目标定位于更好地生存，更加注重从自身实际出发来衡量系统软件的效果，而不是单纯追求硬件的“档次最高”、软件的“市场占有率最高”和系统的“最先进”等。根据“十一五”我国信息化发展的政策要点，对“国产”明确界定，采取保护性政府采购措施：规定采购国内信息产品的比例；在一定的差价范围内，优先采购国内产品；维护“国产”品牌，应用合理的技术性措施。以邢钢为例，2004年公司内部NC系统、IFS系统、HR系统的建设取得了重要进展，公司在不断提升管理水平的同时，信息化建设也取得了突出的成绩。由公司董事长挂帅的一把手工程，涉及销售、财务、供应等十几个业务部门和职能机构的知识管理系统已经正式上线运行，全新的管理模式取代了过去传统的管理模式，在实现从企业基础管理到生产、销售链上物流、信息流、资金流的三流合一的同时，成功搭建起了企业管理与国内外先进企业接轨的信息平台，为增强企业竞争力提供了积极条件。

篇4：企业信息化风险分析论文

企业信息化风险分析论文

“信息化带开工业化，施展后发优势，实现国民经济的跳跃式发展”是我国当前的建设重点，企业的信息化建设经由“85”、“95”的推行、普及获得了很好的成效，企业的信息化运用有了必定的深度以及广度，同时咱们也发现，因为没有树立健全的施行保障措施，良多企业的信息化投入没有看到成效，或者收效甚微，依据国家经贸委二00一年底调查统计的数据显示：企业对于本企业信息化效果满意的企业仅占总数的六%，较满意的企业占五二%，不满意的企业占二六%（如图一示）。可以说，接近一/三的企业信息化建设效果不理想，是不胜利的。

另外，因为企业信息化建设的项目愈来愈大，愈来愈繁杂，因而建设进程中的风险愈来愈大，主要表现在：

1、念头风险

所谓念头风险，即企业引入信息化的念头，也是企业进行信息的目的，是企业进行信息化建设的风向标，正确的念头不必定能带来正确的结果，然而过错的念头确定不能带来正确的结果。

目前良多企业施行“信息化”的目的其实不是为了用信息化晋升管理、增进战略目标的实现，而是：

1、为了所谓的“领导工程／面子工程”，迫于行政或者舆论压力；

2、为了炒作，以期在资本市场获利；

3、为了向老总或者者高层提供“信息简报”。

很显然，这些施行信息化的念头自身就是对于“信息化”的歪曲，必然不能到达从根本上晋升管理水平，增进战略目标实现的理想结果，依据这样的念头来施行信息化的结果的风险性是无比大的，因而企业在施行信息化以前必定要摆正企业施行信息化的念头，并且在施行的进程中不断的审视是不是偏离了原始的初衷.

2、管理变革风险

信息化文首先是1个管理问题，其次才是技术问题。

信息技术以及管理技术的不断发展推进了整个企业信息化的变革，从而使企业的经营管理理念产生了本色的变化，它的变革犹如“工业革命”1样是历史发展的必然，而咱们的企业利用信息化的手腕不是从理顺本身的管理自身入手，而是寄但愿于信息化带动以往的手工操作，而且在施行的进程中常常将“咱们之前就是这样干的，很好啊？没有不利便啊？等等”，如果用这样的思路去引导信息化的施行，其结果仅仅是计算机的手工实现，其实不能给企业带来本色的变革，而且企业在施行信息化的进程中因为不能四平八稳，因而施行的结果是局部的效力提高了，然而总体的效力没有任何扭转。

因而信息化建设要从咱们的管理变革开始，而管理变革必然伤及企业的核心，其风险性是必然的，然而有哪1场变革不流血？哪1场变革不牺牲？

3、组织风险

企业信息化建设进程是1个无比繁杂的进程，主要表现在下列3方面：

1、触及规模广

2、知识综合性强

3、触及的部门广，是1个全员介入的项目

企业信息化化建设项目除了了涵盖企业的各个职能部门外，乃至将供应商、客户、运输商、分销中心纳入到系统中，是1个内、外互动的系统，组织施行企业信息化系统，需综合运用计算机知识、项目管理、系统工程论、管理理论、相干软件知识（CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM、NC、ERP、CRM、SCM等）、行业经验以及施行法子论。同时，胜利的'信息化项目还表现在全员的介入，从现场的操作工人、职能部门的专业人员、部门经理直至高档经理，因而其项目组织的难度之大，细节之可能是1般项目很难比拟的，因而企业信息化项目的组织风险是显然的。

4、技术风险

企业信息化建设中的技术风险在相干的文章中反应患上无比的多，本文不想过量的开展，这里需要强调的1点是：所有信息的安全性、独一性、集成性以及同享性是所有症结技术中最难点，它触及设计数据、出产节制数据、营销数据、财务数据及管理数据等等，如何去整合这些数据是企业在信息化建设中需要投入巨大精力去关切的。

5、服务商选择的风险

企业建设信息化的技术方案肯定后，行将面临的风险就是服务提供商的选择，目前从事信息化服务提供商（咨询商、软件提供商以及系统集成商）为数良多，但技术水平参差不齐，因而整体的施行效果很难保障，（关于如何选择信息服务商及有关软件的选择在本系列的选型篇中有较为详细的阐述）企业在选择信息化服务商时必定要慎之又慎，如果服务商选择不当，给整个信息化的建设带来的打击将是毁灭性的。

6、合同风险

企业在选定信息化服务提供商后，在签订相干合同时企业常常只注意到价格等因素，而忽视了其它的如服务等细节问题，如果不注意颇有可能在今后的施行进程中带来没必要要的纠纷，将会直接影响整合信息化建设的施行效果，企业在签订信息化合同是应注意：

1、要分开签订软件、施行、培训及服务合同；

2、合同细则越细越好，特别是双方在施行进程中的责任以及义务；

3、付款方式最佳依照阶段性验收结果来实现；

4、项目终究验收标准。

7、施行风险

施行进程中，服务方缺少相应的施行规范，忽视或者者不深刻进行项目的可行性钻研、需求分析、系统分析等前期工作，致使企业信息化系统的功能、实用程度都不够理想；施行进程中的监控力度不够，使信息化施行项目不能按

规划完成；施行收场，没有相应的验收，或者是验收的标准呈现分歧（因而在签订合同时必需肯定），使企业的信息化项目成为“难楼工程”。

8、时间风险

信息化的施行进程是1个长时间不断的进程，常常要连续1年以上，跟着时间的推移，对于企业的相干人员，特别是领导的踊跃性是1个很大的考验，有些企业由于看不到暂时的成果，对于信息化的施行发生了疑难，更有的领导急于求成，擅自修改施行进度计划或者终止信息化项目的建设。

9、人员风险

信息化建设归根究竟是要人来完成的，建设信息化项目需要企业树立自己的信息化建设梯队，而信息化人材又是即懂业务、又懂管理、还要懂计算机的复合性人材，这就需要咱们的企业培育人，而且更要留住人材。

10、使用以及保护风险

咱们时常碰到这样的情况，1些企业花了大量的投入进行了“信息化改造”，然而没有多少人会用，更没有多少人喜欢用、愿意用，终究成为了闲置的陈列。

企业信息化是实实在在的事情，需要务实而不是务虚，更需要企业里的每一1个员工以及实际操作者切实掌握新的业务流程、养成使用习气。而要做患上这1点就需要咱们的企业家要有无比的魄力，制订相应的轨制，强制推广，由于变革是非要流血的，联想在进行本身的信息化施行进程中，有1批骨干，乃至是高层前后离开了联想。

101、发展中的风险

企业信息化的建设思路是不断发展、不断变化的，它跟着管理理念以及相干的技术（特别是信息技术）的发展而不断发展变化的，是1个螺旋上升的进程，企业信息化的建设是1个不断发展变化的进程，因而也为企业的信息化建设带来了1个不可防止的问题DD发展中的风险问题。

尽管信息化建设风险很大，然而历史的潮流又让企业不能不面对于这残暴的现实，知难而上，规避风险的办法只有1个，即对于现有管理的突破：

1、用变革管理以及风险管理的思想来指点整个信息化的建设；

2、用发展的目光来看待信息化所带来的巨大变革；

3、依照项目管理的思路来进行整个信息化项目的管理；

4、借助专业的咨询公司来进行整个企业信息化的计划工作；

5、提出的项目指标应当拥有较强的操作性，最佳有1个对于内以及对于外的两重指标体系；

6、对于信息化服务商的选择尽可能公道；

7、在人力、财力以及物力等方面确保信息化的施行；

8、引入独立的第3方的O理机制；

9、项目施行完成后用轨制的方式固定下来，强制履行。

篇5：工作流需求分析

用户的需求大概分为两部分：一部分是整个项目完全基于工作流来搭建开发，这也是很多工作流厂商患有“平台压迫症”的原因；另一部分是将工作流作为业务组件加入已有的项目中，推动业务的“审批”流转，

前者的要求显然更高，但也意味着有更多的利润。其实这一部分的用户又可以进一步的细分：一是技术能力比较差的公司，他们通过层层外包接到项目，而又没有实力自己开发，于是想通过采购工作流加上几个刚入门的程序员来完成整个项目的开发（这类用户往往也是业务平台最大的客户群），他们想着是一整套的开发解决方案，甚至包括业务分析；二是对业务编程的需求，他们需要流程引擎能够侵入业务编程的内部，对业务的状态和生命周期进行灵活的管理，从而最大程度的简化开发或者说满足一些复杂业务编程的需要。

后者的需求则比较简单，多是某一行业的项目公司，突然碰到有审批的需求了，采用工作流多是满足人工“审批”的需要，以及部分的统计分析。

需要承认，工作流其实与最终用户还差得很远，也就是说在众多厂商的网页上，那副著名的业务流程生命周期其实是一句空话。一句话说，就是那个什么流程设计器是给程序员用的，至于用户，哪凉快哪去。也就是说现在的工作流还不能给最终用户提供价值。OK，既然工作流的价值是提供给集成商的，集成商就会考虑成本，于是工作流能否提供一个完整的开发解决方案就成了最重要的考量，

最后说说市场。工作流其实有着很大的市场，只不过这个市场被开源工作流和平台瓜分掉了。因为目前的工作流不能给最终用户提供价值，所以集成商在遇到审批的需求时，首先想到的会是开源的工作流引擎，从jbpm、osworkflow的流行也可以看出这一点，并且知识的积累确实比购买工作流来的划算，同时很多公司通过积累也会有自己的流程组件，这并没有太大的难度。难度留给技术能力一般的公司，他们首先想到的会是一整套解决方案而不仅仅止于流程服务，于是平台出现了，平台说：“灰壳显灵，银弹来了。”

关于平台，有一个很时髦的流行词汇，叫“业务应用基础平台”，稍候待续。

#re: 工作流需求分析 2008-05-08 22:14 |天独

BPM（并不是一个核心的工作流，还包括他的周边，比方说流程设计器，表单设计器之类的）本身就是给一些刚入行的程序员用的，他的出现简化了开发，降低成本，缩短开发时间，在一定程度上提高软件公司的竞争力。

我们经理这样说BPM系统的营销，是一种专家营销！普通的营销员根本无法对这个产品进行营销，应为他们很难把握到产品的核心，在一些关键的问题上也很难说清楚。而且BPM使用的对象也是一些开发人员，就像博主说的自身没有足够的研发实力公司，或者需要快速开发项目。

呵呵，我也是刚接触BPM2个月，说错了勿怪！只是看到了博主的文章，才说点自己的看法的！

来自：工作流需求分析

篇6：系统需求分析

四、业务流程分析

作为A公司信息自动化系统主要子系统之一的设备管理信息系统，要实现A公司设备台账管理、设备维修与维护管理、配件管理等功能，将全厂的设备管理部门、设备使用部门、配件管理部门、财务等相关部门联系起来，达到准确、及时的业务信息的共享，形成如图3所示一个完整的设备管理体系，为设备管理职能部门及相关部门提业务信息和决策支持信息，

图3

A公司的设备管理包含以下业务内容：

1.设备基础信息管理

是对设备管理基础信息的建立和维护，包括设备代码、设备台账、机型所属配件信息、机型所属部位信息、设备随机资料和设备资产移动信息等的建立和维护。设备与其台账、资料、移动信息通过设备统一代码联系在一起;而设备与各层次使用单位的关系则通过层次代码体系加以保证;在机型一级通过机型所属配件信息、机型所属部位信息建立设备维修、改造、润滑及配件库存管理所需的相关信息;并建立和维护设备管理所有标准化管理代码。使管理部门能随时掌握设备资源状况，同时，为设备维修、改造、润滑管理提供所需的设备基础数据基础。

2.设备维修管理

设备使用部门根据设备使用的实际情况，及设备基础信息的内容、生产规划中生产主计划的安排，提报年度的立项维修计划，经过项目管理部门的审查和协调后，制定正式的立项维修计划，交由维修部门实行。维修部门在进行维修资源和维修能力的合理配置后，编制详细维修作业计划，进行预防维修工作，同时进行设备故障发生后的紧急维修，维修工作结束后提供维修的详细信息，包括维修报告、故障报告、事故报告等相关信息，用于维修活动的控制，并且对维修活动进行维修分析，以对今后的维修活动提供参考和指导。

3.设备改造管理

对于造成设备经常性故障，导致生产损失;或是影响设备效用发挥的设备设计上的不合理因素，通过进行设备改造，可以提高设备的利用率和效率，保证生产的正常进行。设备改造管理正是为了达到这个目的。

设备使用部门根据设备的实际使用情况和维修分析信息、设备基础信息的内容，以及生产规划中主生产计划的安排，提报年度的立项改造计划，经过项目管理职能部门的审查和协调后，制定正式的立项改造计划，交由维修部门实行。维修部门在进行资源和能力的合理配置后，编制详细改造作业计划，改造工作结束后提供设备改造报告，包括改造内容、费用、工时等相关信息，用于对改造活动的控制。

4.备件管理

对配件的计划采购工作进行全过程的管理和控制，各个环节的运行状况均有反馈信息加以描述，达到配件计划采购工作有序而切实地进行，

包括配件的需求管理，采购计划的制定，按照计划进行的采购工作的管理，和配件到货后的检验工作管理，并对采购行为的全过程进行跟踪，对各个环节的运行情况进行汇总统计。

5.库存管理

库存管理包括入库管理、出库管理、库存盘点、库存期末处理、库存分析、报废管理和外销管理。用于维护配件库存基本信息，实时处理各种出入库凭证，确保动态库存数据的正确，随时查询各种库存信息;库存分析功能针对配件库，及时分析库存构成及数量情况，以降低库存资金占用，并为制定采购、需求计划提供可靠数据;报废管理和外销管理针对处理库，用于不再具有使用价值的配件或积压配件的管理。

6.故障管理

设备故障管理是设备管理的一个重要方面，从不同角度对设备故障进行统计分析，对设备管理工作具有重要意义。通过建立设备故障树，可以在设备发生故障时根据故障现象快速查询到可能的故障原因，为解决故障问题提供保障。设备故障管理主要包括：收集整理设备故障信息，掌握设备故障规律，建立设备故障树，提供设备维修技术支持，降低设备突发故障。

五、性能需求分析

从实用、好用的角度出发开发A公司设备管理信息系统，建立面向企业设备管理全过程的管理与控制系统，在设计过程中主要考虑以下原则：

1.可操作性

原始信息皆由各相关部门录入，系统应尽量减少操作员的数据录入量，录入数据尽量通过设计下拉列表框来选择录入，这样的处理同时也避免了许多录入异常现象的发生。数据输入的格式应符合业务习惯，并且直观、方便。要求系统处理的数据能准确无误，同时输出信息要求直观、简洁。

2.可靠性

系统运行具有较高的可靠性，提供严格的并发控制，确保数据的一致性和正确性。

3.实用性

从用户的实际需要出发进行系统开发，不盲目追求高新技术的应用。

4.安全性

系统安全措施可靠、高效、可维护性好，有权限控制、口令控制、临时锁定控制，其中口令录入界面便于系统识别登录用户。

5.可维护性

为了保证系统的可维护性，要求具有详细的文档资料，同时，要求系统在功能设计上考虑可扩展性，以满足业务变动的需求。

6.可移植性

系统开发完成后，要能运行于任何由Windows NT/Windows 9X操作系统所构成的计算机网络环境下。

通过对A公司信息自动化系统总体结构和组织机构的介绍、以及对设备管理系统目标、业务流程、软件系统性能需求的分析，描述了A公司设备管理信息系统的系统需求，为下一步的系统设计打下了良好的基础。

篇7：需求分析报告

一、那些人应该参与网站开发项目的需求分析活动

需求分析活动其实本来就是一个和客户交流，正确引导客户能够将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达（或者由相关技术人员帮助表达）以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含了对要建立的网站基本功能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理（根据项目大小而定）的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面：

1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。

2、组织美术和技术骨干代表或者全部成员（与用户讨论）编写《网站功能描述书（初稿）》文档。

3、组织相关人员对《网站功能描述书（初稿）》进行反复讨论和修改，确定《网站功能描述书》正式文档。

4、如果用户有这方面的能力或者用户提出要求，项目管理者也可以指派项目成员参与，而由用户编写和确定《网站功能描述书》文档。

5、如果项目比较大的话，最好能够有部门经理或者他授权的人员参与到《网站功能描述书》的确定过程中来。

二、完整的需求调查文档记录体系

在整个需求分析的过程中，将按照一定规范的编写需求分析的相关文档不但可以帮助

目成员将需求分析结果更加明确化，也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘，并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。

需求分析中需要编写的文档主要是《网站功能描述书》，他基本上是整个需求分析活动的结果性文档，也是开发工程中项目成员主要可供参考的文档。为了更加清楚的描述《网站功能描述书》往往还需要编写《用户调查报告》和《市场调研报告》文档来辅助说明。各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加其可阅读性和方便阅读者快速理解文档内容，相关规定将在本文后面讨论。

三、向用户调查些什么

在需求分析的工程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排：时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是：发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下：

1、网站当前以及日后可能出现的功能需求。

2、客户对网站的性能（如访问速度）的要求和可靠性的要求。

3、确定网站维护的要求。

4、网站的实际运行环境。

5、网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供）。

6、主页面和次级页面数量，是否需要多种语言版本等

7、内容管理及录入任务的分配。

8、各种页面特殊效果及其数量（js,flash等）

9、项目完成时间及进度（可以根据合同）

10、明确项目完成后的维护责任。

调查结束以后，需要编写《用户调查报告》，《报告》的要点是：

1、调查概要说明：网站项目的名称；用户单位；参与调查人员；调查开始终止的时间；调查的工作安排。

2、调查内容说明：用户的基本情况；用户的主要业务；信息化建设现状；网站当前和将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求、实际运行环境；用户对新网站的期望等。

3、调查资料汇编：将调查得到的资料分类汇总（如调查问卷，会议记录等等）

四、市场调研活动内容

通过市场调研活动，清晰的分析相似网站的性能和运行情况。可以帮助项目负责人更加清楚的构想出自己开发的网站的大体架构和模样，在总结同类网站优势和缺点的同时项目开发人员可以博采众长开发出更加优秀的网站。

但是由于实际中时间、经费、公司能力所限，市场调研覆盖的范围有一定的局限性，在调研市场同类网站的时候，应尽可能调研到所有比较出名和优秀的同类网站。应该了解同类网站的使用环境与用户的诧异点、类似点，同类产品所定义的用户详细需求（需要公司或者项目负责人有一定的关系）。市场调研的重点应该放在主要竞争对手的作品或类似网站作品的有关信息上。市场调研可以包括下列内容：

1、市场中同类网站作品的确定。

2、调研作品的使用范围和访问人群。

3、调研产品的功能设计（主要模块构成，特色功能，性能情况等等）

4、简单评价所调研的网站情况。

调研的目的是明确并且引导用户需求。

对市场同类产品调研结束后，应该撰写《市场调研报告》主要包括一下要点：

1、调研概要说明：调研计划；网站项目名称、调研单位、参与调研、调研开始终止时间。

2、调研内容说明：调研的同类网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、主要适用访问对象、功能描述、评价等

3、可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、可采用的原因。

4、不可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不可采用的原因。

5、分析同类网站作品和主要竞争对手产品的弱点和缺陷以及本公司产品在这些方面的优势。

6、调研资料汇编：将调研得到的资料进行分类汇总。

五、清晰的需求分析输出――《网站功能描述书》：

在拥有前期公司和客户签订的合同或者是标书的约束之下，通过较为详细具体的用户调查和市场调研活动，借鉴其输出的《用户调查报告》和《市场调研报告》文档，项目负责人应该对整个需求分析活动进行认真的总结，将分析前期不明确的需求逐一明确清晰化，并输出一份详细清晰的总结性文档DD《网站功能描述书（最终版）》以供作为日后项目开发过程中的依据。

《网站功能描述书》必须包含以下内容：

1、网站功能

2、网站用户界面（初步）

3、网站运行的软硬件环境

4、网站系统性能定义

5、网站系统的软件和硬件接口

6、确定网站维护的要求

7、确定网站系统空间租赁要求

8、网站页面总体风格及美工效果。

9、主页面及次页面大概数量。

10、管理及内容录入任务分配。

11、各种页面特殊效果及其数量。