【导语】“没有那么多如果”通过精心收集,向本站投稿了7篇「物业管理师经验」物业管理师考试技巧心得:考生取胜的六大注意点,下面小编给大家整理后的「物业管理师经验」物业管理师考试技巧心得:考生取胜的六大注意点,希望大家喜欢!
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篇1:「物业管理师经验」物业管理师考试技巧心得:考生取胜的六大注意点
1、规定黑色水笔答题外,建议考生再多准备一支笔,
2、不要让考场中可能出现的情况影响自己。
原因:你在考场中可能会碰到非常紧张焦躁、情况不断的考生,这时,一定要把握住自己,千万不要浪费时间在和考试无关的事物上。
3、考场突遇好久未见的朋友,不要出现情绪波动。
原因:考场按学科分,考生很有可能遇到自己的朋友、同事,谈起自己现在工作、生活情况等等,不要因此而影响自己的情绪。毕竟马上要进考场了,心理上的波动都可能会影响正常发挥,
4、习惯监考老师站在身边。
原因:有些考生会出现如果监考老师站在自己身边就会觉得浑身不自在,没有思路,落不下笔的情况,这其实都是紧张的心理在作怪。考生要学会集中注意在试卷和答题上,营造好像只有自己一个人的答题环境。
5、考完单门,尽快离开考场,不要对答案。
6、注意身体,不要生病。如果生病也不要影响心态。
原因:考试前,要特别注意冷暖,不要让自己生病。但万一正好有些感冒、发烧,也不要给自己太大的心理压力。其实,如果考试中完全投入到做题中,身体上的一些小病并不会带来太大的影响。关键是心态上千万不要总觉得自己处在劣势,那么这场仗,还没打就已经输了。
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篇2:物业管理师考试经验
物业管理师考试经验
全国注册物业管理师考试终于落幕了,它已经成为昨天,成为中国物业管理行业的一段历史。历史的事情,我们无法去改变,但我们可以以史为鉴,运用辩证法去总结经验,吸取教训,消化精华,去其糟粕,为今后的努力奋斗积累成果,提供参考。
因为是全国第一年考试,所以有太多的未知数、变数和猜想。就连天公也没有作美,考试了两天,淅淅沥沥地下了两天雨。走出考场的那一刻,除了试题难度较大之外,相信会有很多很多的考生和我一样地心情——离奇。离奇什么呢?为什么离奇呢?今年的考试主要有什么特点呢?让我们来深深地回忆和总结一下。
第一、试题出人意料。今年的考题,很多的考生都感觉不合常规,平时老师强调的重点,这次并没有出太多试题。尤其是参加过培训的学生,更有感触。其中,制度与政策和经营管理这两门还好一点。大家都估计经营管理这门比较难。现在看来,这门还是比较容易的。因为主要的难点和要点都没有考。可能是因为国家考虑到目前我国的物业管理还没有发展到那样的水平和程度吧。物业经营管理是未来的物业管理。这句话,培训的老师还是说对了。呵呵。总之,大家认为该考的重点实际考的并不多,该难的经营管理科目实际并不怎么难。
第二、题量较大,内容较多。制度与政策和经营管理这两门科目的题量大,这是在意料之中的,因为都是选择题嘛!肯定是题量大,分值小了哟!可是,综合能力这门课目涉及的内容有十几个专业的知识,包括心理学、经济学、财务学、行政学啊等等,
今年该门选择试题中,工程学的专业知识占了不少。而案例分析,虽然就只出了一道,但却涉及几个专业的知识了。对于那个题,你不懂心理学,就有一个问题不会答;你不懂公共关系学,再有一个问题不回答,你不懂经济学,又有一个问题不回答。心理学、公共关系学和经济学你全不懂,那你就得不了几分了。你还想考过,恐怕就很难了。
第三点,试题分值比例突破以住。这个特点指的是物业管理实务这个科目。考实务时,这个科目考题形式都是30道单选题,每题1分;15道多选题,每题2分;还有两道案例分析题,每题20分,其中每个案例分析题还分为几个小问答题,而且以选择形式出现。今年呢?一反常态,突破常规,让考生包括我在内有点惊讶。今年考题单选10题,多选5题,共计20分;其他全都是案例分析题,80分。不单是这样子。在这80分的.案例分析题中,还有两道问答题。一个是遇有客户投诉的处理程序,一个是遇有题中所说的情况,作为一个物业管理师将如何应对危机和处理,这两道各占了将近20分值。满分才100分,这两道题就近40分,分值也太大了吧,而且都是主观题。这两道题你如果不会,那就请你离开考场吧,除非你能把其他的题全都答对,并且全都得满分。嘿嘿,亲爱的考生,这恐怕很难、很难做到。即使这两道题,你答了,但是这两道都是主观题,无论你怎么答,多少都会与标准答案有一定出入的,也就是说很难得满分的。
第四,国家严格控制通过率。这可是让大家最难受的。大家都认为今年是第一年考试,根据以往经验,都认为今年是最容易过的,就连那些所谓的题库专家、专业讲师、物协人员等也都这样认为。于是,大家踊跃报名,积极购书复习,不惜金钱参加培训班(有的学生听那些专家的课,一节课近300元)可现在看来,综合上述的分析,国家是有的放矢、严格控制,实行的是紧缩政策。制度与政策通过率估计在70%以上,经营管理通过率估计在50%以上,而综合管理能力明显就开始控制了,通过率估计就在40%,这是乐观的估计。最后管理实务,那就更惨了。这样下来,四门全部通过者,那可就是微乎其微了。
篇3:物业管理师考试技巧一
第一部分 知识考试答题技巧
全国物业管理员职业资格考试中知识考试,主要是考察学员对所物业管理基础知识、基本理论掌握程度的一种测试方式,考试内容分为三种方式:单项选择题、多向选择题和判断题
一、单项选择题的答题技巧
所谓单项选择题,就是在命题中给出答案,让你选出一个且只能选出一个符合题目要求的答案,并把代号填入题目后面的括号内。一般命题所给的答案有即A、B、C、D四个。
答题技巧:
1、直接选择法
所谓直接选择法,就是学员掌握基本知识、基本理论比较扎实或题目比较简单,一眼就能选出符合题目要求的正确答案的答题方法。
例如:物业管理区域内第一套房交付业主使用已满年,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。1 B 2 C 3 D 5
对于这样的命题,就可以采用直接选择法。应为从题目一眼可以看出,正确的答案应该是B。
2、逐一排斥法
所谓逐一排斥法就是题目有一定的难度或学员对答案莫能两可的情况下所采用的一种答题技巧。在这种情况下,要对命题对给出的答案,先排斥明显不符合命题要求的答案,然后对剩余答案在进行排斥,最后选出正确的、符合命题要求的答案。
例如:物业管理的主要职能是遵照国家的法律、法规,运用现代化科学手段,对物业实施管理,以(),从而为人们创造优雅、舒适、安全的生活工作环境。
A 满足业主的全部要求B 满足业主和使用人的全部要求C 维护业主和使用人的合法权益D 以上都是
对于这样的命题,如果用直接选择发做不了,就可以采用逐一排斥法做。从命题答案来看,A答案中有“全部”二字,不符合要求,予以排斥。B答案中也有“全部”二字,不符合要求,同样予以排斥。既然已经排斥了A、B,那当然就不能选D,所以剩下的C答案自然是正确答案。
二、多向选择题的答题技巧
多向选择题相对于单项选择题来说,有一定的难度。按照阅卷要求,没有全部选出命题答案要求的,视为错误答案。多选或少选都不能得分。
答题技巧:
1、直接选择法:
例如:从建筑规模上划分,商业场所可分为()
A 居住区商场,建筑规模一般在0.3-1万平方米。B 地区购物商场,建筑规模一般在1-3万平方米,
备考资料
C 市级购物中心,建筑规模一般在3-10万平方米。D 国家级购物中心,建筑规模一般在10万平方米以上。
从我们掌握的知识得知,商业场所只分为三种:即居住区商场、地区购物商场和市级购物中心。答案自然是ABC。
2、逐一排斥法:
例如:1、物业管理人员在工作中对待业主态度不一,对熟人热情周到,对不熟悉的人提出的合理要求也只是简单应付,这主要违反了物业管理人员()的职业道德。
A 钻研业务,奉公守法B 兢兢业业,热情服务C 积极主动,文明礼貌D 口齿伶俐,头脑灵活
对于这样的命题,就要采用逐一排斥的方法来做。从命题要求来分析,“对待业主的态度”与A无关,予以排斥。D答案属于个人素质要求,不是职业道德的要求,应予以排斥。正确答案自然是B、C。
三、判断题答题技巧
判断题不像选择题,命题已给出具体答案,而是需要学员用所掌握的知识判断,答案是“是”与“非”。对于判断题就要靠自己所掌握的基本知识和基本理论来做。
第二部分技能考试答题技巧
----全国物业管理员职业资格考试中技能考试,主要是考察学员对所掌握的物业管理基础知识、基本理论,在实施物业管理的过程中对其灵活应用能力、解决工作中存在的一般问题能力的一种鉴定方式。技能考试题有三种类型的题型:模拟现场操作题、情景题和案例题。
一、现场模拟操作题答题技巧
(一)命题形式:观看录像,然后按照要求答题。每题录像放两次,第一题30分钟之后放第二题录像。
(二)命题类型:命题一般会涉及的内容是物业管理过程中一些工作的一个方面。例如物业的接管与验收、各项工作检查(包括消防安全检查、清洁卫生检查、设施设备检查等)。
命题考察的形式是通过以录像的形式,判断在工作过程反映出存在的问题,让考生指出并说明理由。
(三)答题方法:
第一步:仔细观看录像,第一编录像要记下存在的问题(一般命题中反映出的问题是比较明显的),第二遍再补充核实。
第二步:答题。
(四)答题技巧:
每一个命题在笔答时,可以按照下面的要求回答:
第一部分:
指出命题中存在的问题(不能漏项)。所指出的问题要归为大类,如保洁方面、消防安全方面、设施管理方面、设备管理方面、车辆管理方面、环境管理方面、社区活动组织管理方面、资料管理方面等。不要仅仅指出有纸团、有污渍、有漏水、有墙面破损等。
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篇4:「物业管理师经验」物业管理师考试案例题技巧
(一)命题形式
案例题一般的试题类型是结合物业管理公司具体的某项工作:或“依法评说”,或“如何处理”,或“工作评价”,例如:
1、某住宅小区一业主因使用电器不当,引起火灾,物业管理公司保安人员发现后用灭火器灭火不果,立即拨打119电话报警,并启用消防栓,但是准备接水龙带时,发现水龙带已损坏,从其他设备上接好水龙大后,又发现水箱水量不足,这时消防车赶到,经消防人员和物业管理人员共同努力,将火势控制住。请评价该物业管理公司消防设备维护管理工作做得如何,并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理?
2、某住宅小区一业主刘畅先生是文艺界人士。某日,刘先生在其别墅内举行大型化妆舞会,场面热烈,直至次日临晨五时才尽兴而散。是日,刘畅的邻居到物业管理公司投诉说他的活动影响了他们的正常休息。物业管理公司应如何处理此事?物业管理公司应怎样按照我国《城市区域环境噪音标准》对小区内的环境噪音污染进行全面控制?
(二)答题方法
案例题常见的命题类型有:“依法评说”型、“问题处理”型、“工作评价”型等三种形式。
1、“依法评说”型
对于“依法评说”型案例题,应按照以下格式回答:
①基于题目事实,回答“对”与“否”,
②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
③如果是“否”,说明如何做。
2、“问题处理”型
对于“问题处理”型案例题,应按照以下格式回答:
①基于题目事实,回答命题中对问题的处理是“对”与“否”。
②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
③如果是“否”,说明如何做。
3、“工作评价”型
对于“工作评价”型案例题,应按照以下格式回答:
①基于题目事实,回答命题中某项工作的方式或结果是“对”与“否”。
②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
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篇5:「物业管理师经验」物业管理师考试备考建议
切实注重掌握基本概念
从学习的基本规律来看,任何知识,但凡能够入门,无不要求有扎实的基本功,而基本功是否扎实,一个最重要的标志就是看对基本概念的理解和掌握程度。因此,基本概念是学习的重中之重,物业管理师考试也是如此。
基本概念的学习,大致可分为三个层次:一是能记忆复述,二是能深刻理解,三是能举一反三,用于分析实际问题。而从去年的考试来看,不仅要能记住文字表述,还要能理解含义,并能寓于实际的物业管理与服务工作中,做到融会贯通。例如,《物业管理综合能力》(以下简称《综合》)中以示意图形式出现的建筑设备方面的选择题、《物业管理实务》(以下简称《实务》)中以结构图形式出现的组织形式方面的选择题等,都是对基本概念理解的更高要求,单纯依靠文字记忆是难以应付的。而像前面提到的把基本概念隐含于案例分析与计算中的情况,更是如此。许多人成绩不佳的一个重要原因,就是只注重第一个层次,尽管费时不少,但却收效不佳。
因此,要想真正提高学习效率,都应该对基本概念高度重视,并赋予其最高的学习优先级。
从知识的逻辑性入手提高学习效率
如果说众多知识点是散落无序的珠子,那么逻辑性就是串连珠子的丝带,使学习者可以“牵一发而动全身”,做到融会贯通,牢固记忆。
以《综合》后三章来说,学员普遍存在两种认识误区:一是认为建筑工程、设备等知识,纯粹是记忆的东西,没什么好学;二是缺乏相关专业背景的学员认为“从未接触,无法掌握”。针对于此,在培训中我侧重从工程逻辑的角度编排内容,讲课时始终突出逻辑性与理解记忆,最终结果是,几乎所有学员,包括从未涉足这一方面的行政管理人员,普遍反映工程逻辑更简明,这一部分内容其实容易掌握。
所有考试内容中,最能体现知识体系逻辑性的,当属《综合》的经济学和《物业经营管理》(以下简称《经营》)的投资分析技术与收益性物业价值评估方面的内容。其看似复杂的图表曲线和计算公式把相当多的考生给吓住了,以至于不少人一开始就打退堂鼓,打算放弃――这正是心理学中“自证预言”的心理使然。
事实上,逻辑性强的知识点的最大好处是,一旦对于其中的逻辑关系彻底搞懂,那么无须强记也可长期牢固记忆,而且只要找对突破口,逻辑性是人人都可理解、可掌握的。而且更重要的是,单纯记忆公式只是短时有效,时间一长就会完全忘记,纵使你有时间反复记忆,到了考场上压力一大,相似公式之间的细微差异就可能造成混淆,导致前功尽弃。但是有了逻辑的理解,即使无需刻意记忆,也可以牢固把握,而且对于细微之处,凭借逻辑与推导,即可做到准确无误。
如果仅仅能够记住书中的内容,或者是凭借日常的经验随意发挥,那么是很难获得高分的,
其他诸如现场管理、安全防范、承接查验、招投标等,也都有其内在逻辑性,学习者必须予以重视。
记忆有方法,分类很有效
有时候需要记忆的内容看似分散,但可以按照一定标准进行分类,因此又可称为分门别类记忆法。
例如,《实务》第五章中,需要承接查验的共用设施设备共有14项之多,强记非常困难。但如果将其分为七类,则很容易记忆――水(2项)、电(5项)、暖(1项)、通(2项)、走路(1项)、说话(1项)、安全(2项)。
再比如,《经营》第十章中,写字楼物业管理工作模式共包括9点内容,重复记忆难以持久。但仔细观察之后,可分为四个部分,分别是:2个目标(物业发展目标、物业管理目标),1个评估(经营状况评估),3个对外管理(租户管理、租务市场管理、租赁期间管理),3个财物内部管理(人事管理、建筑物管理、财务管理)。
此方法适用于知识点很多的情况,通过归类可以大大减少一级记忆类别,而且每一类别之间容易关联记忆,从而大大降低记忆难度。
摆正做题、记忆和理解的关系
从应试角度看,考试必须要做题,因此题目练习是物业管理师备考的一个重要环节。这里要重点说明的是,学习者一定要摆正做题、记忆和理解的关系。
首先,做题本身不是目的,而是帮助梳理知识点、查缺补漏的一个手段。除了在考场上遇到没有把握或不会的题目必须猜测答题之外,考前做题的重点并非计较得了多少分,而是关注做错了多少、错在哪里、为什么错。其道理很简单,所谓学习进步就是把“不会的”或“错的”变成“会的”或“对的”。而很多人之所以大量做题却无明显效果,根本原因在于其总是盯着分数,一套题做完了只关心做对多少,而不愿意返回教材中,把丢分的地方彻底搞明白。如此一来,会的依旧会,不会的依旧不会,大量时间消耗却并无什么收获。
其次,做题是一种有效的记忆辅助手段。有一种有效的“正确观训练”的方法可以应用到备考中:搜集足够的试题,比如20套(前提是试题质量要过关而非粗制滥造),分为5组,每4套试题一组,然后再按照题型分组,例如每4套试题的单选题、多选题再分别分组。做题时,一次完成一组,严格按考试时间计时,完成之后自我评分,对于不会的、无把握而猜测的,或者粗心做错的,都做上标记并改错。所有试题做完一遍之后,可以开始下一轮,一般还会有做错的题目(但数量会大大减少),同样标记并改错。如此循环,直到全部做对为止。这种方法适用于临考之前的突破,会使考生对于相关知识点形成一种近乎直觉的“正确观”。
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篇6:物业管理师考试理论知识答题技巧
第一部分 知识考试答题技巧
全国物业管理员职业资格考试中知识考试,主要是考察学员对所物业管理基础知识、基本理论掌握程度的一种测试方式,考试内容分为三种方式:单项选择题、多向选择题和判断题
一、单项选择题的答题技巧
1、直接选择法
所谓直接选择法,就是学员掌握基本知识、基本理论比较扎实或题目比较简单,一眼就能选出符合题目要求的正确答案的答题方法。
例如:物业管理区域内第一套房交付业主使用已满( )年,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A 1 B 2 C 3 D 5
对于这样的命题,就可以采用直接选择法。应为从题目一眼可以看出,正确的答案应该是B。
2、逐一排斥法
所谓逐一排斥法就是题目有一定的难度或学员对答案莫能两可的情况下所采用的一种答题技巧。在这种情况下,要对命题对给出的答案,先排斥明显不符合命题要求的答案,然后对剩余答案在进行排斥,最后选出正确的、符合命题要求的答案。
例如:物业管理的主要职能是遵照国家的法律、法规,运用现代化科学手段,对物业实施管理,以( ),从而为人们创造优雅、舒适、安全的生活工作环境。
A 满足业主的全部要求B 满足业主和使用人的全部要求
C 维护业主和使用人的合法权益D 以上都是
对于这样的命题,如果用直接选择发做不了,就可以采用逐一排斥法做,
备考资料
从命题答案来看,A答案中有“全部”二字,不符合要求,予以排斥。B答案中也有“全部”二字,不符合要求,同样予以排斥。既然已经排斥了A、B,那当然就不能选D,所以剩下的C答案自然是正确答案。
二、多向选择题的答题技巧
1、直接选择法:
例如:从建筑规模上划分,商业场所可分为( )
A 居住区商场,建筑规模一般在0.3-1万平方米。
B 地区购物商场,建筑规模一般在1-3万平方米。
C 市级购物中心,建筑规模一般在3-10万平方米。
D 国家级购物中心,建筑规模一般在10万平方米以上。
从我们掌握的知识得知,商业场所只分为三种:即居住区商场、地区购物商场和市级购物中心。答案自然是ABC。
2、逐一排斥法:
例如:1、物业管理人员在工作中对待业主态度不一,对熟人热情周到,对不熟悉的人提出的合理要求也只是简单应付,这主要违反了物业管理人员的职业道德。
A 钻研业务,奉公守法B 兢兢业业,热情服务
C 积极主动,文明礼貌D 口齿伶俐,头脑灵活
对于这样的命题,就要采用逐一排斥的方法来做。从命题要求来分析,“对待业主的态度”与A无关,予以排斥。D答案属于个人素质要求,不是职业道德的要求,应予以排斥。正确答案自然是B、C。
三、判断题答题技巧
判断题不像选择题,命题已给出具体答案,而是需要学员用所掌握的知识判断,答案是“是”与“非”。对于判断题就要靠自己所掌握的基本知识和基本理论来做
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篇7:考友物业管理师考试备考经验
参考体会
2010年,物业管理师考试在物业管理行业可算是一件大事了,作为一个全程的参与者,我觉得整个学习迎考过程的意义远远大于考试本身,无论结果是通过考试还是没有通过考试,我们行业从业人员的素质都得到了一次前所未有的提升,《制度》、《经营》、《综合》和《实务》这四门科目,立体地勾勒出了物业管理行业从业人员应当具备的知识和能力体系,即便撇开考试,单从培训层面来讲,我认为这是一套很好的物业管理从业人员的培训教材。
虽然,之前我也曾参加过一些上岗证、职称类的职业能力考试,但是我觉得物业管理师的考试还是具有其特殊性的一面。首先,考试内容广而全,《制度》和《实务》两门课程与我们的日常操作密不可分,《制度》是我们日常工作的“工具”,而《实务》则是我们日常工作的“模板”。《经营》可以说是把我们从物业保洁、秩序维护、绿化、保修的低层次服务,提升至贯穿于物业整个生命周期的综合性管理的高层次服务。《综合》则是四门科目里内容涉及面最广的一科,涵盖了经济学、管理学、心理学等十几个大类的基础知识和应用,可以说是包罗万象、面面俱到。其次,考试类型是主客观题的结合性。《制度》和《经营》两门科目是纯粹的客观题,在答题的难度上降低了不少,而《综合》和《实务》两门科目是主客观题的结合,特别是《实务》主客观题的比例竟然达到了8:2,难度可见一斑,最终四门科目通过率最低的非《实务》莫属了。这要要求考生在复习备考时在准备考试时也要有针对性的做一些练习。第三,书本和实际操作的不完全一致性,很多书本上的知识点,与我们平时的实际操作有一些出入,如果没有吃透书本上的知识点,光凭日常操作的经验就事论事地答题,自我感觉可能很好,但是最终的成绩可能是很差了。
备考心得
去年的物业管理师考试,我参加了培训辅导班,同时也花了很多的时间和精力去复习迎考,总体感觉上是有点吃力的,不过付出和收获总是成正比的,虽然没有取得特别优异的成绩,但毕竟四门科目都通过了,我感到还是很欣慰,也挺有成就感的。今年物业管理师考试的时间已经确定,即在9月17日、18日两天举行,下面我就和大家来聊聊自己的复习心得,希望能对大家有所借鉴和帮助。
营造考试氛围很重要
由于是全国性的第一次统考,我所在的公司领导十分重视此次考试,虽已临近退休,但仍带头报名参加了全部四个科目的考试。每周雷打不动利用工余时间组织集体复习,分别由以往参加过培训辅导的员工担任辅导老师,根据考试大纲,把四门科目的重点和要点进行讲解和梳理。这样,就自然而然地在公司里形成了一股浓厚的复习迎考的氛围,大家在一起相互帮助、相互探讨,通过互动的方式来记忆知识点也就不再那么枯燥和乏味了。有的时侯,大家为了一个知识点,争论得有点面红耳赤,但就是这个知识点大家记忆得特别深刻。特别是在临近考试的前一个月,大家把四门科目的重点和要点,进行整理和汇总,便于最后阶段的冲刺复习,
备考资料
《经营》这门科目,大家起先都抱着放弃的态度,因为里面涉及的公式太多了,对于我们学文科的人来说,简直像是在看天书。但是,再硬的骨头我们也要啃,辅导老师就计算题给大家上了好几堂