“椒盐美乐蒂”通过精心收集，向本站投稿了10篇面试官必须掌握的五大技巧，今天小编在这给大家整理后的面试官必须掌握的五大技巧，我们一起来看看吧！
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篇1：面试官必须掌握的五大技巧
1.创造融洽的沟通氛围
面试是面试考官与被试者之间的双向沟通过程。面试考官与被试者通过语言的形式完成信息交流的过程。既然是沟通与交流，所以沟通与交流的氛围是面试能否达到预期目标的关键。面试考官必须要从观念上认识到沟通应该是平等的，只有平等的沟通能够达到双方坦诚相见的效果。在选拔人才中应用面试技术，面试的过程也是被试者了解、选择企业的过程，面试考官代表的是企业的形象。缺乏平等的沟通会不同程度的损伤被试者对企业的印象。另外不融洽的沟通氛围会对被试者的水平发挥产生直接影响，面试的目的是探求被试者真正具备的素质特点，处于面试考官沟通压力下的被试者显然很难真实的进行自我表现。优秀的面试考官应该善于与被试者创造融洽的沟通氛围。
2.让被试者能够理解的问题
面试题目的设计应该做到清晰、简洁、明了，让被试者容易理解。特别是情境性题目的设计更是如此，有的面试考官将情境性题目设计的比较复杂，篇幅较长，如果向被试者提出这种问题就可能造成由于信息量过大，让被试者很难理解。如果面试考官在面试之前对面试题目没有经过认真地理解，在提出问题时语言表述中出现不恰当的断句，更会遭致被试者理解的困难。所以面试题目的设计应该力求简洁，面试考官在面试之前必须对题目进行了解，在追问时提出的问题也要易于被试者理解。只有被试者清晰的了解了面试考官的意思，才能根据自己的想法进行回答。
3.让被试者多讲，面试考官少少益善
这是对面试考官的基本要求。面试的目的是通过面试考官提出的问题，来推断被试者实际的素质特点。面试考官的职责向被试者提出问题，通过对被试者提供的信息判断被试者与评价标准之间的差距，判定被试者对岗位的胜任程度。没有经过专业化训练的面试考官更愿意与被试者讨论问题，甚至面试考官发言的频次比被试者还要多。这就违背了面试的根本要求，这样的面试考官是不合格的面试考官。出现这种错误的面试考官更多的是企业领导者或者是直线部门的主管，解决这个问题的根本途径就是人力资源部门要加大内部面试考官的培训力度，对内部面试考官进行面试知识与技巧的培训。
4.有效的控制面试的进程
面试的进程是面试考官提出问题、被试者回答问题的过程。在面试实践中我们遇到的被试者大体可以分为四种，表露性好的与不善言谈的，紧张的与自然的。
不善言谈、表现自然的被试者，不光是在面试时惜字如金，即使是在其他场合也同样如此。这种被试者不是由于紧张才少言寡语，而是被试者自身的人格特点决定的，对于这种被试者面试考官要对其进行鼓励，鼓励被试者对面试考官提出的问题多谈些看法。
不善言谈、表现紧张的被试者，这类被试者一方面不善于言语，另一方面对面试高度紧张。对于此类的被试者面试考官要多给他机会，对于回答的比较简单的问题要进行适当的引导，面试考官还要适度的调节面试过程的气氛，降低被试者的紧张程度。
表露性高、表现自然的被试者，这类被试者善于跟别人进行沟通，不会对面试产生心理压力，表情上也不会紧张，这会给面试考官留下很好的第一印象。对面试考官提出的问题往往都是滔滔不绝，面试考官提出一个问题，他可能回答三个问题，让自己的特点尽可能的发挥出来，对于此类被试者面试考官要进行适当的控制，如可以直接打断他的发言提出新的问题。也可以在被试者清晰的阐述了一个问题之后，面试考官借被试者的话题插话，提出新的问题。
表露性高、表情紧张的被试者，这类被试者的特点是语言表达能力较强，但由于心理压力较大，造成表情过于紧张。面对此类被试者面试考官可以先不提出具体的问题，而是跟被试者聊些与面试无关的话题，调节面试的气氛，转移被试者的注意力。如果很难将被试者从紧张的情绪中引导出来，面试考官可以对被试者回答的问题进行适当引导，即可能的让被试者将自己的真实水平发挥出来。
面试过程中面试考官要根据被试者的不同特点采取不同的应对策略，但面试考官要注意的是语言表达能力是否是这个岗位所要求的核心素质，不要让被试者的表露性与情绪表现成为面试考官评分的依据。
5.面试考官使用统一的评价标准，达成一致性意见
在小组面试中，我们习惯性的做法是被试者回答所有问题以后，所有面试考官对被试者的表现进行评分，成绩统计人员对面试考官的分数进行处理。这种传统的做法存在一定的问题，面试考官对同一个被试者的评价意见是否统一呢?如果面试考官之间存在意见分歧，分歧的焦点是什么?传统的做法显然无法解释这两个问题。我们认为，面试结束后，面试考官要进行讨论，先对被试者每个纬度进行定性评价(好、中、差等)，然后再进行定量评价(给出具体的分数)，所有面试考官必须对被试者每个纬度的定性评价达成一致性意见。如果出现不同意见，面试考官利用面试记录进行互相举证，最终形成一致性意见。
[面试官必须掌握的五大技巧]
篇2：简历必须掌握五大技巧
简历必须掌握五大技巧
求职者除了要学会制作一份好的简历外，还需要掌握投递简历的方法，做好后者，才能把你的优质简历传递到HR手上，否则，简历再漂亮，也与好工作无缘。可见投递简历也非常重要。那么如何投递简历呢？案例，张强和李明同一专业，工一个宿舍，俩人都是班级的优等生，俩人同时投递了某大型网站程序员岗位，可是在同学们严重一样优秀的俩人，结果只有张强获得面试机会。而李明却没有面试机会。李明怎么也想不明白，他和李强专业能力相当，平时参加的实践也一样，为什么自己就没有面试机会呢？李明百思不得其解，后来在和张强闲聊中，他发现张强平时投简历都有一个习惯，那就是对自己心仪的岗位，他会重复投递多一次。后来在面试中张强尝试着问HR，JR说他没收到李明投递的简历。分析：从以上案例可见，有时候并不是你不够优秀而没有面试机会，可能是投递简历的时候方法缺少了一点方法。 求职者要想更多地获得面试机会，就必须掌握以下五大投递简历的技巧：1、简历投递时要有针对性的修改，不能一篇简历通吃所有单位 因为还未步入社会，没有工作经验，所以你的简历不可能有太多的履历以对应相关工作。这个就需要你根据所选择的工作与岗位不同，进行有针对性的修改。把自己的特长，从事这个职业有什么优势、技能都表达出来。如果没有针对性的一概而论，无异让自己的竞争力大打折扣。2、一个职位要投递两次左右，不可频繁投递同一个岗位 也许是你对某个职位非常有兴趣你太像得到这个机会了，也许是面试官因为种种原因漏掉了你的简历。但是一个职位投递多次就会让人有逆反心理，反而不会去考虑你。同一个职位如果非常有兴趣，投递简历不要超过两次。中间间隔的.时间不要太短，最好一周以上。且第二次投递你要说明为什么在次投递，对这个职位是非常感兴趣还是其他什么原因。3、在招聘方未主动联系前，不要贸然去电话，更不能未打招呼登门拜访 招聘方的用人，会有自己方方面面的考虑。未通知你可能是面试时间尚未安排上，也可能是未选中你。工作中面试官会收到无数封的简历，贸然电话对方并不一定能记住你是谁。而登门拜访更是影响了对方的工作，面试官真的很忙，他不可能专门为你的面试而服务。如果冒冒失失的打扰对方，除非电影剧情般的机缘巧合，不然你等于宣判了自己的死刑。大胆闯荡是年轻人的优点，但是绝对不能是鲁莽。如果实在着急可以通过邮件等网络渠道询问情况及进展，但是也不要从事追着不放的询问。4、投递简历一定要端正态度，认真谨慎 经常会遇到这种情况，看到对方简历感觉尚可，便通知面试的。而应试者自己竟然很茫然，有的是投递太多，自己忘记简历投递过那里。有的则是同学、朋友、家长代投简历。找工作这种大事如果你自己都不亲力亲为，你这个人今后在工作中的态度可想而知。用人单位怎么敢考虑这样没有责任心，对自己都不负责的人那。另外你已成年，找工作当然要征求家里的意见，但是绝对没有必要让家里代劳。5、异地工作，投递简历需谨慎 很多人计划在某地发展，人还未过去，简历就已经投递到了某地。企业如果对你认可，约你面试，你身不在次，在方方面面则会造成双方的诸多不便。经常收到异地简历，让面试官怎么约你面试？一次面试来回的旅费就数千元。有的企业还需要二面、三面。面试官也会考虑你的面试成本，除非特别优秀，不然面试官就会直接放弃。当然如果你在某地有亲朋落脚地，或者家里经济条件良好，为了你的发展可以支持如此奔波的，你可以主动和面试官说明情况。不然浪费自己的钱财和时间，也让用人单位十分为难。篇3：求职者必须掌握哪些求职技巧
一、企业对求职者素质要求
首先是道德品质。一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质，尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。其次是文化认同。
目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。
二、撰写履历表技巧
职场争霸激烈，企业收到的履历表越多，愿意花在看履历上的时间也越短。调查中，企业平均只花34秒决定一份履历的去留，也有超过五成企业只给20秒，撰写履历时，在第一时间就要引起企业兴趣，所以必须能说出重点，具体作法包括认清职务内容、自传内容展现自己符合企业需求、有清楚的求职目标、与分行分段，让企业一目了然，才能赢得企业瞩目。
除了说出重点外，也要避开企业大忌，以免在有机会秀自己前就已经被判决出局。据调查，错别字过多、自传太短或根本没写等看似轻率的履历自传为最让企业感冒的三大禁忌，其次好高骛远，无工作经验却应征管理职、描述条件与应征工作内容不符等不合逻辑的履历表，都可能让求职者在瞬间失去面试机会。当企业收到的履历表众多时，平均花在每份履历的时间被压缩，触犯禁忌的履历表在第一时间就进了垃圾桶。建议履历自传内容应力求完整、必填字段不宜草率跳过，言简意赅又符合企业需求。如果想从众多求职者中脱颖而出，还需想些方法让伯乐更容易看见自己。要多利用网络平台主动应征其次为尽可能多参加征会，投递履历、除了中文履历，还准备其它语言的履历自传、把握机会参加专业竞赛，增加能见度。
三、面试技巧
顺利争取到面试机会后，更要认真准备，调查显示，企业面试时平均在19分钟内就会决定是否要淘汰求职者，所以面试前必要充份了解职务内容和要求条件，事先准备并多加练习，正式登场时才不致怯场影响表现。调查中企收集整理业最容易被问到的问题，包括你对我们公司了解多少、期待的薪资为何、谈谈自己的优缺点等。
除面试前充分准备，面试临场时要切记勿犯企业面试忌讳，企业面试时最忌面试迟到或弄错约定的时间、表达与组织能力差，答非所问等。
1、形象仪表很重要
你的一言一行，一举一动，都将影响考官对你的评判。一个职场人，如果连基本的礼仪都不懂，那么他以后又如何代表公司去抛头露面呢?见面主动握手，在职人员应主动递出名片，告诉对方姓名。礼貌用语“您好，我是”“请问，人力资源部怎么走”“请问，小姐在吗”。如果一个人要想融入这个公司，一开始就给人留下不懂礼貌的印象，你觉得他还会有希望吗?
2、见面记得保持微笑
有的人，上面的一条做的很多，可是却常常忘记了微笑。我印象很深刻的一个事情，就是我面试HR岗位的时候，我们的老总和我说：“我对你的微笑不是很满意，做我们HR，别人可以喊累，你们不行，别人可以偷懒，你们不行，别人可以抱怨，你们不行，别人可以不微笑，你们不行，因为你们是公司的窗口，你们都不行，公司又怎么行?”。这句话，给我留下了很深刻的印象。所以，我也希望，大家能够保持微笑，标准的露出8颗牙齿，把快乐传递给对方。
3、聆听、发问，比滔滔不绝更加具有说服力
企业要招的是员工、是主管、是合作者，不是演说家。一个人，不能只会把自己的观点强加在别人的头上，而不注意聆听。做事情，只会埋头苦干，而不去沟通，最后做错了被说了两句，还要埋怨你。这样的人，一开始就不应该招进公司。所以，聆听很重要，他可以让你将问题阐述的更加准确，他可以让你少走很多不必要的弯路，他可以让你更受同事的尊敬。因为人都是长着两个耳朵，一个嘴巴，多听少说，也一直以来是老祖宗流传下来的古训。
4、谦虚、认同比证书、资历更加有用
一山还有一山高，无论你又多了不起，这个社会总有人会比你厉害。可惜，有很多人，往往就是那么的自大，自大到周围的人都已经讨厌他了，他却浑然不知。而最可怕的是，他们居然将这种内在的本质带到了应聘的公司，于是一场面试，变成了他自我展现魅力的舞台，不知不觉中，考官已经打哈欠了，而他依然陶醉在自我的陈述过程。其实，这些人中，不乏有些能力强的，但是，最终都很可惜，他们没能被他们认同的企业相中。关键的一条，就是不够谦虚。
篇4：求职路上必须掌握哪些技巧？
求职技巧三：正式交往
与招聘方见面，不好开门见山直奔主题，要求“月薪N千元起”。虽然薪水是工作应得的，但不是工作的全部，而且这样太突然了招聘方心理上也不好接受。这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩，虽然看着喜欢，却不可以跑上去跟她讲“我好喜欢你―请你嫁给我吧”。为什么?因为大家还不了解呀，怎好冒然把终身托付给你!
遇到心仪的女生，免不了积极的表现一下，以求能给她留下一个好印象。找工作也是同样道理，先给对方留下一个好印象，要作到细致入微。一个有经验的HR从见你的第一面起就会开始打分，而并不是回答面试问题那一刻。你的一举一动都可能影响到你面试的成败。你进场面试的神态，你的语速，是否自信等等无不被其收入眼中。也许就是你面试结束后的一句“谢谢”就能够决定你是否被录用。除了作到细致入微，提前作好的“功课”又要起作用了。在互联网高度发达的今天，借助它多了解一下你应聘的公司、职位，不但增加了你对对方的了解，又增加了面试中的谈资、加深招聘方对你的了解。就像一个女生，你给她留下了不错的印象，但是找不到共同话题，不是让大家都很尴尬么?讨她的欢心不但要了解她，还要让她了解你。
求职技巧四：水到渠成
不要以为这就可以了!好工作就会送上门么?你还需要后续的跟进。追女生不也一样是要写情书、送花等等后续工作的吗?
要想确定是否能得到该工作，感谢信必不可少。在面试过后的几天，你可以写一封真诚的感谢信，感谢面试人员对你的面试，并询问一下结果。无论结果如何，表示一下你对对方工作的感谢。这样既能表明你对该工作积极的争取态度，又能给人以非常懂礼貌的印象，即使这次没有录用你，下一次也许会优先考虑你。
也许你会失败，追女生也有被拒绝的时候啊?但是千万不要气馁。“天涯何处无芳草”，抖擞精神重新来过。只要你认真的对待每一次求职的经历，每一次的面试都做好充分的准备，找到一份满意的工作并不难，机会只属于有能力把握它的人。找工作就像追女生，坚持不懈，持之以恒，一定能成功!
篇5：市场部必须掌握的技巧是什么
市场部人的七种武器之一：长生剑——市场调研
市场调研是公司决策的重要基础，也是市场部的一项重要工作，完整的调研工作包含：调研目的确认、调研对象确认、调研方法选择、调研数据整理和分析、撰写调研报告。
1、调研目的确认：这是市场调研的基础，必须首先明确;
2、调研对象的确认：调研对象的选择必须符合我们调研目的，还要研究调研对象的习惯，以便选择合适的调研方法;
3、调研方法的选择：市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法，具体方法大家可以百度一下，比我说的详细。这里只说点自己的工作体会，一般我们选择调研方法应该根据调研对象来选择，如果目标是老年人就不适合问卷法，另外目前有很多第三方的调研公司可以选择;选择好调研方法后还有很重要的一项工作就是设计调研内容，不管是采用哪种方法都应该提前设计好自己需要了解的内容，特别提示一点在问卷法时最好多采用选择题形式的限定答案法;
4、调研数据整理和分析：具体的数据分析要点可以参见“市场部人的七种武器之二：孔雀翎——数据分析”;
5、撰写调研报告：调研数据和分析结果，对调研目的提出针对性的结论和合理的市场建议。
市场部人的七种武器之二：碧玉刀——文档写作
市场部的大部分工作落实成结果都是一份文档，可以说文档是市场部人员思想的归宿和劳动的成果，我常说市场部的文档有三个作用：给自己看、给领导看、给执行者看，只有真正深刻理解了这三个作用才能在撰写文档时做到高效、清晰、实用。
1、给自己看：文档应该是自己对所负责工作的思路梳理和逻辑表达，很多人都是想的时候思想活跃，感觉有很多好的想法，但是落实到文档中却发现无从下笔，不能清晰完整的表达自己的感受和想法，这就需要多加锻炼，不断培养和有意识的训练自己用文字表达思想的能力。
2、给领导看：在工作中市场部人员的文档往往就是工作的执行建议或初步成果，下一步一般都需要上级领导进行评估或决策，能否在文档中清晰表达自己的观点、建议和完整的执行方案，让领导通过文案就能进行评估和决策，是文档的重要作用之一，文档写的好既能让领导迅速、清晰的理解你的意图从而做出正确决策，也能使领导对你的印象和能力评估就会有很大的不同;
3、给执行者看：市场部的文档往往是直接指导其他部门工作或执行的文件，这就需要我们的撰写的文档目的清晰、流程清晰、分工清晰、可执行性强，执行部门的人拿到文档即可准确执行。这一点除了提高工作执行效率外，很大程度上是减少市场部人员的后续解释和指导工作。
从文档功能角度来说，市场部经常需要撰写的文档有：策划方案、广告文案和分析报告，这三类文档是使用频率最高的。
1、策划方案：
策划方案是市场部人员撰写频率最高的文档之一，所谓策划就是对自己要做的事进行完整的思路整理和描述，一般策划方案包括：市场策略、市场活动策划、市场推广策划、广告策划等。
策划方案的撰写要点有几点：观点明确、流程清晰、考虑周全。所谓观点明确，就是对策划方案的目的、目标表达清晰准确，流程清晰要求对策划方案执行过程阐述完整，考虑周全则是对策划方案执行中涉及的人员安排、时间安排、预算安排、工作计划等各方面通盘考虑并对可能发生的意外做出预案。
2、广告文案：
广告文案一般是策划方案的一部分，是针对不同的宣传方式而撰写的与活动或产品相关的文字内容。广告文案的要求主要是：创意新颖、表达清晰。好的广告文案能达到事半功倍的宣传效果。
3、分析报告
分析报告也是市场人员最常用的文档，无论是市场调研、活动评估、市场建议等都属于分析报告类的文档。分析报告主要要求：数据清晰、分析全面、观点明确。
分析报告一般都是以数据为依据进行分析，通过市场调研、公司数据采集分析等方式获取，而数据分析作为市场部人员的另一个重要武器，有机会再详细聊聊。
市场部人的七种武器之三：孔雀翎——数据分析
数据分析是市场部人的一个重要武器，不管我们做战略定位还是营销策划，都离不开基于数据分析的结论指导，当然市场部人的数据分析能力更多的体现在分析思路和角度上，并不要求掌握太专业的数据分析工具如SPSS等，当然如果你对次感兴趣深入研究也可以向专业数据分析师这一职业道路发展。
市场部人所必须掌握的数据分析工具就两个EXCEL和PPT，一个是分析工具，一个是展示工具，具体两个工具的使用技巧这里就不展开说了。
重点说一下数据分析的思路和方法：
首先要明白数据分析的目的不是绘制出漂亮的图表，而是找到数据背后的真相，有一本书中提到的“菜鸟和数据分析师的区别”我觉得能很好的解释这一点：
菜鸟会想
数据分析师会想
这张曲线图真好看，怎么做的?
数据变化背后真相是什么?
这些数据可以做什么样的分析?
从哪些角度分析数据才系统?
高级的分析方法在这里能用吗?
用什么分析方法最有效?
要做多少张图表?
图标是否表达出有效的观点?
除了数据添加文字说明还需要什么?
数据分析的目的达到了吗?
数据分析报告要写多少页?
数据分析报告有说服力吗?
市场部的分析数据一般来源于市场调研、企业销售或运营数据，不同的行业和企业数据量有大有小，我们在面对数据的时候首先应该考虑的是分析目的，然后在尝试列出需要分析的维度，当然这就需要一些经验的积累和思考问题的方法了。
其次，在说说数据分析方法，一般的数据分析流程是：
明确分析目的和内容——数据收集——数据处理——数据分析——数据展现——报告撰写
这里再提一下常用到的数据分析概念：平均数、绝对数和相对数、百分比和百分点、频数与频率、比例与比率、倍数与番数、同比与环比。
最后说一下，这里只介绍了市场部人必须掌握的一些技能，内容深度有限，大家还需要就每一项技能再自己下功夫琢磨。
市场部人的七种武器之四：多情环——营销策划
很多人提到市场部首先想到的就是营销策划，也认为营销策划是市场部最核心的价值体现，这种说法也没错，可是殊不知营销策划是市场部的阶段性结果表现，是依靠市场调研、数据分析、战略定位等一些列的工作和思考才形成的。
市场部的营销策划是一个广义的说法，大到品牌全案策划，小到节日促销活动策划都涵盖在其中，这里作为一项技能讨论只说说要求和一般性方法。
1、营销策划的核心：通过最有效的手段，花费最低成本，达到最大效果。并不是每个营销策划都要用得到最新的营销方法，不是每个营销策划都要利用社会热点，不是每个营销策划都要采用海陆空全方位宣传方式，要立足行业、分析客户以达到效果为最终目的。
2、营销策划的一般流程：
明确营销目标——分析营销需求(调研、数据分析、客户分析等)——进行营销方法创意——形成营销方案——推动营销策划执行——营销效果跟踪、分析和修正
3、营销策划的文档结构：
营销目标——需求分析——时间计划——营销方案内容——预算规划——营销计划执行进度安排——意外情况预案——效果评估和跟踪方案
4、营销策划的价值体现：效果、效果、还是效果!
市场部人的七种武器之五：离别钩——活动策划
为什么把活动策划单独提出来作为一项技能来说?有人可能认为活动策划和营销策划不一样嘛，这里提到的活动策划指的是现场活动的策划和执行，包括展会、会议营销、户外路演、产品发布会等等，往往这些活动都是由市场部配合营销策划方案进行安排执行的，也是市场部很重要的一项职能工作。
活动策划一般包括几个要素：时间、地点、人物、预算、计划和效果
1、时间、地点、人物是需要综合考虑的，目标客户是哪些人、活动安排到什么时间不会让人感到厌烦、地点要考虑目标人物到达的便利性、邀请的嘉宾中有没有需要特别关注的重要人物等等;
2、预算：活动预算的制定非常重要，应为现实和想象总有差距，当你实际执行时往往会发现总有额外需要花钱的地方，因此策划之前的服务商选择和意外预案的制定就非常重要了;
3、计划：对于一个现场活动提前的计划是为了理顺自己思路、盘点活动清单减少遗漏、对意外情况做出预案、对各部门执行人员提供行动指南，在完成计划制定后需要和活动相关的人员和部门进行多次沟通确认，必要时可以进行预演;
4、效果：活动的效果评估是对活动执行过程中的过程、结果进行评估和问题检查。
这里推荐一本书朱迪 艾伦的《活动策划全攻略》(不是广告哟)
市场部人的七种武器之六：霸王枪——沟通技巧
看到这个标题是否有人会问，沟通也算是市场部人的必备技能吗?答案是必须是!我们和老板沟通营销策划希望获得资源支持和老板认可，我们和销售部门沟通营销计划希望能使顺利开展，我们和行政部门沟通活动计划希望让活动执行更顺畅，我们和服务商沟通希望能得到更低的价格更好的服务，这些都需要沟通技巧，当然沟通技巧的培养不是一蹴而就的，这里我就自己的体验提几点供大家参考:
1、真诚：人与人交往的基础是彼此真诚，或者最起码你要让对方感受到你的真诚，真诚的前提是不掩盖缺陷、不据纠缠立场、考虑共同利益，相信我们每个人都希望和看起来和自己交心的人交往，你是，别人也是;
2、平等：尽管这个社会上有职位高低、有财富多寡，但每个人从精神上都是平等的，也只有彼此将对方看作平等的一方才能真正沟通意见，交流思想。和老板沟通要有平等的心态，才能从容阐述自己的观点，不被地位而左右;和服务商沟通要有平等的心态，才能从共同利益出发寻找最佳合作方式，不被虚荣遮眼;和兄弟部门沟通要有平等的心态，才能协作完成任务，不被利益扭曲;
3、有效：工作上的沟通最终都要落实到结果，没有结果的沟通时无效的，市场部的工作往往会出现这种情况，辛苦做了一个策划案，和老板沟通了半天既没得到首肯，也没得到改进的方向，只留下“你们在考虑考虑”这样的不确定话，这时往往需要市场部的人员深挖一下和老板沟通清楚，否则既浪费时间也不会有进一步的结果。
4、技巧：说是技巧，其实是一些沟通原则，比如说：不要在立场上讨价还价、把人和事分开、着眼于利益而不是立场、为共同利益创造选择方案、坚持使用客观标准等等，当然这些也不是我总结的是专家说的呵呵。
关于提升沟通技巧的书有很多，推荐两本我看过的《影响力》《谈判力》
市场部人的七种武器之七：拳头——战略思维
战略思维，就是全局思维，要求市场人把自己定位到老板的角度去考虑营销的规划和成败。市场部其实就是一个企业的总参谋部，他应该成为企业的战略定位中心、营销策略中心和执行推动中心，这就要求市场部人必须有战略思维，有全局思维，只有具备了这种素质，你提出的建议在老板眼中才有价值，才值得重视。
确实在现实企业中有很多是老板的一言堂，市场部沦为执行部门和边缘部门，这一方面是老板的观念问题，另一方面是否也是因为这些市场部没有提出具备让老板重视的战略、策略方面的建议呢?
如何培养战略思维，从我自己的经验来看有几点：
1、站在老板的角度考虑问题，就是要把企业当成自己来思考，切身考虑收益、成本、发展等企业的根本问题，当然这不是每个人都能做到的，但希望大家能有意识的向着这个方向思考;
2、深入了解所处行业的动态，让自己的眼界更宽阔，当你站在一个宏观的角度去审视自己企业的发展时，你会发现营销的思路和方法都会丰富了;
3、思考问题时，让自己的思想“跨界”一点，如果销售应该如何做、产品应该如何做、售后应该如何做，有全局思想是培养战略思维的第一步。
能力有限，这些总结都是自己再工作中的一点体验，希望能起到抛砖引玉的作用，希望大家多讨论。
篇6：必须掌握的演讲技巧
1.何谓善用空间的演讲
所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。
反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢?恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉?因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度权威感的效果。
2.演讲时的姿势如何
演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。
决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。
3.演讲时的视线
在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。
克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。
4.演讲时的脸部表情
演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的.印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。
控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。
5.有关服饰和发型
服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。
6.声音和腔调
声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。
篇7：必须掌握的演讲技巧
1。认识你的听众
如果你真的希望能展现出领导者般的演说风格，就要事先针对可能的听众做些功课。在你同意演说之前，先弄清楚：
听众到底会是哪些人，他们又有哪些共通性?
听众的知识背景如何、对你的演讲主题了解多少?
听众是会支持你的立场，还是会在刚开始的时有点反对的.态度?
听众有哪些共同的迫切恐惧和忧虑?
他们偏好什么样的学习方式?
哪些议题是禁忌，不该提起?
这群人平常在讨论事情时，有没有偏好使用什么术语?
卓越领导者最明显的标记之一，就是他们在步上讲台之前，会尽量努力了解他们的听众。如果你这么做，就更可能有精采的表现。演说要让人佩服，并不只是看你懂多少和你如何表达，能否让人佩服，取决于听众听到什么、了解到什么、感受到什么，以及需要什么。事先分析你的听众，就可以让情势对你有利。
2。记住「wiifm?」的原则
「wiifm?」就是「我能够从中获得什么?」的缩写，这是当你踏上讲台开始简报的时候，所有听众都在想的问题。而且他们在你的演讲结束很久之后，还是会以同样的标准来评断你演说的内容。在你准备演讲内容时，要锁定以下这个关键问题：
「为什么各位听众会想要我想要的东西?」
如果你无法回答这个问题，就无从得知自己该准备和构思什么样的演讲内容。听众往往会希望你做到下列几件事：
针对他们共同的问题提出解决方案;
提出可行的方法，让他们可以达成他们设定的目标，或是完成对他们很重要的工作。
解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相符。
卓越领导者一定会回答听众「wiifm?」这个问题，他们会将演说的重心，放在解决问题、达成目标以及满足需求之上。
3。创造鲜活景象
可以运用4种技巧，在听众的脑海中创造出鲜活的景象：
利用具体的名词和动词――而不是模糊或空泛的用语。以积极的态度说明你目前在做的事，而不是你未来想做的事。在讲述内容中加进动态的感觉。
提出范例并直接做比较――也就是一些可以让听众想象出画面的事物，然后再连结到你所叙述的内容。
用实际物品当作道具――将这些物品带上讲台，添加一些戏剧效果。
说故事――就像是在听众的脑海中播放电影一样。故事会是演说当中最有力的元素，要挑选有影响力和启发性的故事。
4。打动人心
要做到真正让人佩服的演说，并不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或词句，而是要在情感上引起听众的共鸣，你和你的听众之间一定要产生火花。
要打动听众，必须具备3项要素：
相互尊重――听众必须尊重你的背景，而你则必须尊重他们的时间、价值观与兴趣。
专注――你必须尽量去了解听众，依据他们的需求和关切的事量身订做你的诉求，让他们感觉受到重视。
爱戴――你必须先爱戴听众，他们才会喜欢你。
结合了尊重、专注及爱戴，你就可以和听众建立起关系。然后他们就会专注在你的演说上并跟你合作，而这正是你要感动他们所必须的条件。要成为领导者，就要能熟练地让你的简报对象产生共鸣。
演讲必须掌握的法则
1. 我们是如何在演讲中获取信息的
教授Albert Mehrabian在人们是如何在演讲中获得信息方面做了很多研究，最终发现55%的信息是通过图像获得的，通过文字获得的信息只占7%。通过上述信息我们不难发现以下结论：
尽你可能随时随地的视觉化(使用图片、图表、目录、小道具)。
一场演讲中你只使用了38%的表达渠道即你的声音。
不再使用项目符号。
2. 视觉化的演讲令人难忘
时至今日那句老话“一图抵千言”依然有效。Decker交流中心表示在演讲中使用了视觉化效果，你可以大致期望增加一倍的机会实现自己的目标。如果你试图要做销售演示或面试，这条建议很有可能会影响到你的荷包。
二法则排练，排练，排练
我们看到无数的人把时间花费到幻灯片制作上，而疏忽了演讲前适当的训练。
有句亘古不变的俗语说的好:”如果你不做准备,那就准备失败吧”。演讲前进行排练会达到一个好的效果。
说抱歉是一个老生常谈的话题，演讲前应该进行排练不是显而易见的事吗?但这让人感觉有些累赘并且很容易就忘了。这也是我见过的大多数演讲都会犯的错误。
你无法想象英国皇家话剧团不看剧本就上台演出莎士比亚的话剧。你也无法想象一场歌剧因为演员逃避练习而使演出超时会是什么情景。但是在演示或演讲中这些情况时有发生。排练能够使精彩的演讲和平庸的演讲得以区分。
1. 给你的演讲计划至少4次大声的'排练
我们建议你在演讲前最少排练4次，如果你能够准备把握字里行间的意思。我知道时间紧迫，但是我们观看过太多的演讲以致于发现那些让人失望的都是因为缺少应有练习。
确保你的练习至少有一次是在那些会让你惊慌失措的观众面前进行――家人、好朋友、伙伴、同事、还有孩子。他们不仅会明确的指出你的错误，而且还会向你提供所需的帮助。
2. 训练控制时间
如果你要做一个短时间的演讲，那么试着通过练习控制你的演讲时间，尤其像5分钟工作汇报这样的事。你可以增加或删除内容来让时间变得合适，允许额外的时间用来提问并担心会紧张，这说明你那天讲的太快了。
在实际的演讲中你可以带一个计时器或者摘下你的腕表放在讲台上，这样你就能够看到时间过了多少。
3. 借鉴温斯顿?丘吉尔的经验?C熟记你的演讲稿
温斯顿?丘吉尔普遍被人们认为是世界上最伟大的演说家之一。他用6周的时间准备在英国国会下议院的第一次演讲，并对演讲的内容了然于胸。
4. 给自己录像或录音
想提升你的练习效果有一个简单易行的方法就是把你练习演讲的过程录下来(录像或录音)，通过观看录像或听录音会给你最直接的反馈，能够使你找到自己演讲的调调。
三的法则――人们有可能只会记住你演讲中的三件事
人们倾向于只记住清单上的三项事情，让你的演讲结构围绕三部分内容进行阐述会让人记忆深刻。
1. 听众或许只会从你的演讲中记住三样东西――都是什么呢?提前做好计划!
你信与不信，很可能发生的是听众只能记住三点与你演讲有关的内容。因此在开始写演讲稿之前，看看哪三条信息才是你要表达的关键，一旦你确定了这些信息，围绕这三个主题构建你演讲的主要内容并考虑如何更好的阐述。
2. 你的演讲包含三部分内容
开场、正文、结尾。开始规划你要在这三部分讲什么，典型的开场就是吸引注意力或是破冰，结尾可以把所讲的内容回顾一番或是来一个压轴戏。
3. 演讲中尽可能将观点列为三点进行表达
列为三点这种方式已经从过去沿用至今，它们熟练的被政治家和广告制作人用来销售他们的理念，因为他们深知“三的法则”的价值。
“我来了，我看见，我战胜”――凯撒大帝
“朋友、罗马人、同胞，请听我说“――丘吉尔
“我们的重点是教育、教育、教育“――布莱尔
“一天一根玛氏条，助你工作、休息和玩耍”――广告词
“一停二看三听”――公共安全宣传语
有关“三的法则”享有盛名的就是丘吉尔的“血、汗和泪水”的演说，人们普遍认为他当时说的是：我能奉献的唯有血、汗和泪水，实际上他说了什么呢?“我能奉献的唯有血、汗、辛劳和泪水”，因为“三的法则”我们仅仅只记住了血、汗和泪水。
4. 在演讲中“少即是多”
如果你有四个要点需要被理解――去除一个，他们是无论如何也记不下那个的。在演讲中“少即是多”，没有人因一场演讲太过简短而抱怨。
篇8：海鳗海钓必须掌握的技巧
海鳗海钓必须掌握的技巧 -资料
海鳗本地人士又称为鳝鱼，体形呈长圆状，尾端侧扁，头尖眼小，齿密尖利口裂大。海鳗，属鱼纲，体延长，亚圆筒形，可长达1米。鳗鱼体表无鳞，体肤黏滑。背部暗灰色，腹面乳白。北方沿海种群因体侧有白色线状斑点故得名星鳗。海鳗烹食肉质细腻软滑，鲜香味醇，营养丰富，还可入药，主治多种体疾，是食补的上佳原料。因海鳗全身是宝，经济价值高险而遭到灭顶之灾，对于它的资源几近枯竭。钓海鳗与垂钓其它海鱼有所不同。(
海鳗属底层鱼类，性凶猛，肉食性。这种鱼喜欢稍微受淡水影响的内湾泥沙底，所以沿岸多有它的踪影，它还具有夜行性，白天几乎一动不动隐藏在沙里或障碍物的下面，夜晚则活泼地到处游动觅食，尤其在冬季，可游移到水深100米左右的`深场，
资料
钓饵一般选用乌贼、秋刀鱼的长方形切片，钓获海鳗的鱼具，一般自制。施钓时，将钓组抛入预定钓点，钓钩沉底后，手握钓竿，提起10厘米左右，再放回原处，如此反复上下数次，以等待鱼讯传来。一旦手有动感，就刻不容缓一举竿，并马上拉到身后，将海鳗甩到般上。就在上鱼全过程里，千万不能松掉钓线，一旦松一下钓线，海鳗就会将钓组缠在身上，把钓线弄乱，很难找到出头再用。摘钩时，可用手指扣住其头部，或用抹布之类压住鱼体。在摘钩过程中，更应小心，海鳗的牙齿非常锋利，严防被其咬伤。
海鳗晚上钓，最好用新鲜的小乌贼，在礁石比较多的地方钓，水流比较活的地方，钓海路的最佳时间已经过了，最好是夏季末钓。
篇9：销售人员必须掌握的销售技巧
一、心理素质过硬，形象得体(基本要求)
成功的销售者往往具备综合性的能力和良好的心理素质，这些难得的素质是：清醒的头脑、非凡的自信、聪慧的心智、明确的目标、顽强的毅力、得体的形象、到位的沟通、笑对挫折的勇气和秉承“精诚所至，金石为开”的销售态度。
关键词：自信 控制情绪 抗挫折性强 正直自律 形象 着装 气场沟通
二、知己更要知彼――了解产品、了解客户 (基本素质)
“知己知彼、百战不殆”。知己，要求销售人员应是一名“产品经理”，熟知所推销的产品性能，精通自己在行业的上中下游，对产品有一种狂热的喜爱。知彼，在于找到自己的客户，了解客户的需求和心理状态，在此基础上，才能针对性的销售。
注意事项：1、对自家产品烂熟于心; 2、从专业的视角去介绍产品;
3、推销应着重从创新、功效方面进行;4、精心提炼产品卖点;
5、清楚产品的不足之处; 6、不要诋毁竞争对手的产品;
7、找对属于自己的那块“蛋糕”。
三、细节成败――成功约见、完美拜访
当今社会，人们对陌生人的戒备心理越来越强，这使得陌生拜访越来越不受欢迎。那些正式的销售，那些重要的客户，通常需要先预约，预约是提高销售效率、提高成功率的一个必要手段。预约之后的拜访，则是一个最重要的销售阶段，它是检验销售人员综合素质的一个战场。
1、预约的方法 2电话预约的技巧 3、预约拜访 4、陌生拜访
4、3分钟开场白 5、熟记客户名字是一种尊重.
四、判断比雄辩更重要(谈判)
天下是谈出来的，财富是谈出来的，销售中的一切可能性都是谈出来的，销售谈判是双方智慧、心理、耐力的一种综合较量。它不同于赛跑，比的是谁先到终点。谈判需要销售员具备实力，更需要具备技巧和敏锐的思维及判断力。
1、多问：方能挖掘客户的真实意愿 2、善倾听：方能辨别客户的话外音
3、会引导：让客户多说“Yes” 4、欲擒故众：让客户先尝尝甜头
5、循循善诱：激发客户的购买欲望 6、声东击西：先谈价值，再谈价格
7、别把话说死：给自己留些余地 8、拒绝：以礼相拒更有效
五、“临门一脚”，促成交易
销售谈判推进到一定阶段，那些真正有购买意向的客户会释放出各种成交信号，这些信号一旦出现，就务必要把握好机会，适时踢出“临门一脚”，促成交易。(不要急于求成，对客户心理反复分析)
六、会销售、能回款――收回货款才是真本事
对销售而言，回款才是最终结果。只有成功回款，才是销售跑道上的终点冲刺。
1、回款，高于一切， 2、回款，方法总比问题多。 3、按标准流程回款
4、回款六字诀：利、理、情、压、纵、缠 5、见招拆招：识别客户拖欠货款的借口
七、成交，不是终点――做好客户维护
成交，并不意味着销售的结束，成交后的售后服务也是一个不容忽视的工作重点，只有售后服务上做到位了，下足工夫，让客户笑到最后，你才能要“头回客”成为“回头客”，建立持久的客户关系。
建立持久的客户关系， 需要做好客户资源管理。客户资源是重要的人脉资源， 它如同金钱一般， 也需要管理、维护、储蓄和增值，这样才能使自己的客户人脉库释放出巨大的能量。
篇10：互联网创业，互联网创业必须掌握的技巧
寻
互联网上的项目可谓是多种多样，层出不穷，其种类早已超过了传统项目的种类。面对这些汹涌而来的项目，我们首先要做的就是结合自身的兴趣，能力，资本等特点去寻找一个比较适合自己的项目。为什么是比较适合而不是最适合呢?这么多种类的项目，等你逐一对比了，黄花菜也早已晾了。这也是互联网创业的开始。
定
寻找到了比较适合自己的项目之后，就要将其确定下来，并选定一种形式，去释放自己的价值，去赚钱。如果你会写就选软文，如果你会讲就选音频，如果你会演就选视频加直播。总之，要在互联网上创业，就必须去选定一种吸引流量的方式。互联网创业，流量是根本。
鉴
这是最关键的一步，必须要记牢。鉴就是借鉴，学习，你要做一个从未做过的项目，前路对于你来说肯定是未知的。但是，既然你不是第一个做这个项目的，那前人的经历总该对你有所帮助吧?你去找该项目的大神牛人，同行的竞争对手，去学习借鉴他们的优点，规避他们走错的路。这一步可以让你少走弯路，尽早成功。
恒
找到了，定下了，学习了，就要从一而终，坚持下去。往往一个项目的水很深，钱很多，足够你去做下去。不要三天打鱼两天晒网，还没做几天却又被别的项目所吸引，这样一来二去什么也做不成。互联网创业本来就有见效慢的特点，所以恒显得尤为重要。坚持下去，你才能跑得更远。
塑
塑就是塑造自己的品牌。可以是微信公众号服务，也可以是其他形式。总之，将自己开创出来的项目打造出品牌。这一点与第二点有很多相似之处，只不过第二点以吸引流量为主，这一点以打造品牌为主。
苦
无论是传统创业还是互联网创业都需要吃苦。创业前期你没有每天十六小时的打拼，做着繁重的工作，是很难成功的。要想人前显贵，必先人后受罪，为了过上更好的日子，吃苦是必须的。你好吃懒做还能成功?那是不可能的。
无论是传统的创业还是互联网创业都是要离不开吃苦的。加油吧有梦想的少年们!
面试官必须掌握的五大技巧（整理10篇）
