如何进行电话面试

时间：2022-12-17 00:14:10 作者：西柚四溅综合材料收藏本文下载本文

“西柚四溅”通过精心收集，向本站投稿了5篇如何进行电话面试，以下是小编为大家准备的如何进行电话面试，仅供参考，大家一起来看看吧。

目录
第1篇：如何进行电话面试！第2篇：如何进行电话面试第3篇：HR如何进行电话面试第4篇：如何进行电话行销第5篇：电话面试

篇1：如何进行电话面试！

目的：

1 初步了解求职者的能力和业绩，删除明显不符合岗位要求的人;

2 推介公司;

3 说服求职者前来面试;

4 薪酬调查。

注意事项：

在电话面试前，先用2分钟浏览一下简历，如果简历中有时间空档或是有疑问的地方，用铅笔标记出来，在电话面试时，可以有针对性地询问。语气温柔，有平等的对待。语速适中，吐词清晰。

电话面试问题

第一部分自我介绍

1. 你好，请问是***(全名)先生/小姐吗?

2. 你好，我是万讯自控人力资源部**，我姓*，您之前投过我们***职位的简历，想花几分钟时间和您做一个简短的沟通，您看您现在方便吗?

第二部分了解求职者的公司和职位基本情况，了解能力和业绩

3. 请问您现在是在职还是已经离职了?

4. 您上家公司的规模大概多大?是做什么产品的?业内地位如何?特别要了解是厂家还是代理商?

5. 你的岗位主要职责是(如果求职者以前的工作是非常规职位)?

6. 你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少?你自己的业绩是?

7. 谁是您的报告对象呢?请问您有下属吗?如有，带了几个人?

第三部分了解求职者和我们公司及岗位的适配度

1. 那您现在换工作的话，您想找一份什么样的工作呢?

2. 能说一下您对我们这个岗位的理解吗?或者问你们现在的工作模式是什么?

3. 您对要选择的公司有什么标准吗?

4. 请问您为什么要离开上一家公司呢?(如果有服务过几家公司，可以再选择一家公司了解一下离职原因)

5. 您未来3到5年的职业规划是什么?

第四部分了解求职者的薪酬(需要记录在excel表中)

6. 您那边的薪酬大概是个什么样的呢?薪酬结构是?底薪多少?提成如何?年薪大概多少?(做薪酬调查);

7. 介绍我们公司的薪酬结构;

第五部分推介公司

8. 您之前了解过我们公司吗?

9. 详细介绍公司(包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化，如果非常了解我们公司就简单介绍，如果不了解，就要详细介绍，特别是公司的优势和亮点。)

排除标准：

1. 吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;

2. 人岗匹配度不高的人;

3. 薪资要求与公司不符的人;

4. 态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人;

5. 明显不符合公司价值观的人。

6. 过去经验和我们要求差距太大的人。(如我们要求有丰富电厂经验，但是他只有供电局经验)

如果是国外的interview,一般最后还会问一句：Do you have any question?

一、电话面试的目的

电话面试是初步筛选求职者的方式之一，不同与面试的是采用的电话沟通的形式。同时可以达到了解对方的求职兴趣，沟通能力，介绍公司等目的。

二、电话面试的策略和技巧

1、招聘人员的电话礼仪

1)身份的确认：在电话沟通时忌把对方的名字念错，这是十分不礼貌的行为，最好的是念全名，对于拿不准的字先确认，或者叫姓+先生/小姐;

2)面试时间的选择：进行电话沟通时，要选择合适的时间。很多应聘者尚未离职，你的电话可能会给他的工作带来不便，所以就需要我们灵活掌握，通常上午时间都会比较忙，不太适宜做电话面试，放在下午效果会更好一点。

通常做法：在确认对方身份后，就要询问对方是否方便，如果为肯定答案，则继续，如果对方不方便则另约时间。

[如何进行电话面试！]

篇2：如何进行电话面试

如何进行电话面试

应届毕业生网告诉你如何进行电话面试

接听电话要冷静

“知己知彼，百战不殆”，想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。

当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的

提问；其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。

同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。

接听电话要注意语速

在面试过程中不要机械地背诵你所准备的.材料，

回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。

如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。

感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”

记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。

电话结束时说什么

在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。

篇3：HR如何进行电话面试

电话面试其实也不是什么新颖的面试方法，很多的大型企业都已经采用这一方法。下面看看一些企业的HR是如何利用电话进行面试的，文中提及的问题是求职者需要注意的。

电话面试中会设定几个结构化的试题，这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配。

另外，基本知道这些求职者的求职意图。比如，很多求职者连你们公司的基本情况都不清楚，这样的人不要也罢，因为，他根本在找工作时没做功课，你也不要希望他以后真正能认真的帮助你们单位进行工作。

还有，在电话沟通中一上来就问工资多少，是否缴纳四金的人不要用，这种人自私自利，没做事情就开始谈条件，这样的人不是跟你公司一条道路上奔跑的人，不是同一起跑线。以及在电话中针对简历中写的工作经历，你要在电话面试中对疑问的地方进行深问，如果对方回答支支吾吾的，说明他这个地方存在水份。

在做电话面试过程中，HR一般会在晚上8：00左右，或者早上8：00左右进行联系，这样晚上8：00的时候大部分求职者都基本在家，比较放松，早上 8：00刚起床去上班，头脑比较放松，如果打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用，因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼，下班后基本展现原型。

HR通过电话面试：

第一、可以节约安排正式面试的时间和费用。而且很多人你电话通知他面试，他可能不一定来，现在很多求职者不诚信，不来也不打个电话说一下。你应该建立公司内部求职者的黑名单，让这些上黑名单的人永远不被公司所录用。

第二、电话面试后，你对基本情况已经了解，你这样可以做出是否可以让他到公司面试的机会。如果在电话面试中感觉不好，就可以当场做出不用来公司进行面试的决定，总比不通过电话面试，然后直接来面试强。因为有很多细节性的问题可以通过电话能解决的，不一定非得见面。(

电话面试中会设定几个结构化的试题，这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配。

HR通过电话面试：

[HR如何进行电话面试]

篇4：如何进行电话行销

现在很多企业都开通了电话直销服务，400-这样的电话号码，很多公司也开通了，当然，有些公司没有专门开通这样400服务，但是也有很多公布出来公开的多线电话，提供电话宣传和业务服务，

我有时候也会装成外部人员给公司打电话，针对很多客户的问题，模拟提问。同时为了公司的发展我也经常接听一些外部的业务电话。我都发现大家都会出现相同的问题，就是电话销售人员，心态往往都很急，不停地向客户解释一些公司产品或服务的特点和长处，以期获得销售对象的认可和赞许，其实这样的工作都没有真正找准客户的需要，而是一股脑地将公司产品或服务的所有优点都“倾倒”在客户面前，把所有优点就展示出来是必要的，但客户（尤其是第一次沟通主要是推荐业务）真的有时间和有耐心听下去吗？

一个好的想法或观点或者产品只有在需要的人面前才是商品，否则，就是垃圾。夹杂在垃圾里面好的东西，也未必是商品，因为没有客户愿意当垃圾分拣员。

就跟一个业务经理向我推广他们的软件服务系统一样，在电话中喋喋不休，不停地介绍产品的用法和好处，将近2个小时的时间（我还算是好的，换成其他人能不能忍受呢？）听他解读软件的使用方法，

对他业务推广真的那么有用处吗？

真正一个具有决策权的经理，在选择客户提供的产品或服务的时间，往往是有限的，电话行销的关键不是时间长短，而是是否能够在短时间告诉客户，使用的必要性和不采用可能造成的“困难”。

因为他们没有做好客户沟通需要、沟通内容的甄别。

客户沟通的内容甄别，应该如何做呢？电话沟通业务一般分为两种类型：

1、业务恰接过程――针对接受方（主要是管理），这主要是为了解决业务推广，而不是服务推广的问题，这主要解决能不能采用的问题。

2、业务联系完毕后的业务指导――针对使用者（软件具体管理过程），这主要是为了满足消费业务达成之后，客户具体使用产品和服务的具体细节，这主要是为了解决如何使用的问题。

前者主要介绍客户关注点――如何通过业务管理获得利益。方便、有效、规范、简明是软件的特点，服务过的客户多、软件稳定，是长期的积淀；价格适宜，服务到位是公司的一贯宗旨。这三点就够了。