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篇1：浅谈如何让加强心理契约管理论文
浅谈如何让加强心理契约管理论文
市场经济既是信用经济又是契约经济。近年来，笔者在员工管理工作中发现，独生子女政策下的孩子越来越不愿意进入劳动力较为密集的电解岗位;民企或竞争对手高薪挖人的现象，使人才和劳动力会变得越来越稀缺，用工成本将会越来越高。因此，处于转型时期的人力资源市场，导入与应用契约化管理既有现实意义，又有实践意义。
当前，在强化劳动合同、商业秘密保密合同、竞业禁止合同等契约化管理的同时，笔者认为还应该加强心理契约管理。心理契约作为非合同的合同，是企业与员工之间共同签订的隐性经济契约，它属于情感契约，前提就是让员工满意，对企业认可，心理契约是留住员工、形成凝聚力与忠诚度的重要手段。一年多来，山西华圣铝业有限公司(以下简称“华圣铝业”)在这方面做了大量的有益尝试。
2015 年11 月，总经理薛亮民刚到华圣铝业就提出了“要尊重员工”要求，开展一系列关爱员工、提高员工幸福感的举措，如为一线员工送夜餐、给劳模家属报喜、修建停车场、组织华圣全体员工撰写《我的华圣梦》等。了解大家的诉求和愿望，同时积极完善和拓宽员工职业生涯发展通道，在三支队伍建设方面完善了干部管理制度、五级工程师管理办法，目前加强心理契约管理提高员工忠诚度和责任心正着手搭建技能员工发展通道。这些举措，提高了员工的'满意度、增强了员工的归属感，提升了员工的积极性、主动性和工作效率，形成了员工把工作当事业做的氛围，激发了员工把个人绩效与组织绩效有机地结合为实现共同愿景而努力奉献的凝聚力。通过强化心理契约管理，既能提升管理效率，又能大大降低制度契约的成本。
2016 年1 ～ 9 月份，在中铝股份经营业绩预考核中，华圣铝业得分107.9，取得了较好的经营业绩，在电解铝企业中排名第一。所以说，心理契约是一种情感契约，也是一种形成凝聚力、团队精神、忠诚度和责任心的有效手段。在强化劳动合同、商业秘密保密合同、竞业禁止合同等契约化管理的同时，加强心理契约管理就显得十分重要。
篇2：基于心理契约的高校学生管理对策论文
基于心理契约的高校学生管理对策论文
摘要：文章从心理契约在高校学生管理工作中的现状，探讨目前高校管理所面临的问题和挑战，有针对性地提出合理建构高校学生管理心理契约的建议。
关键词：高等学校；心理契约；学生管理
十年树木。百年树人，师者，传道授业解惑也，谓之高校者，向社会培育人才之地也。随着社会经济的日益发展，社会对于人才需求的结构，要求也不断发生着变化，加之大学生的价值观也日益多元化，传统的教育模式或者正在发展的素质教育模式已经陷入瓶颈当中，心理契约作为联系学校与学生之间的心理纽带。影响到教师的积极性、学生的积极性，建构合理的心理契约，对学校、教师以及学生都有一定的积极影响。
1 心理契约的定义、特点及其发展历程
最先把心理契约概念引入心理学领域是美国著名管理心理学家阿里吉斯(argyris)，他在《理解组织行为(understanding or-ganization behavior)》一书探讨了工人与工头之间一种隐性及非正式的理解与契约关系后来施恩在其著作中近一步明确了心理契约的定义，在20世纪90年代初，我国首先在企业人力资源管理中引人该理论，并在实践中发挥了重要作用，随后起研究在各个领域中开始繁荣，进一步渗透到高校管理教育中。
所谓心理契约也就是个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。作为个人与组织的一种配合，心理契约具有其特殊性，它是一种内隐的、不受法律保护，但有激励效果。如果不能满足人的内隐的愿望。人们就会产生不舒服的感受的配合。
除此之外，心理契约还具有以下特点：
(1)主观性。心理契约作为一种个人与组织相互满足期望的配合，不可避免的要因人而异，每个人的主观愿望不同，那么心理契约呈现出的表层特征也不一样。
(2)动态性。心理契约除了因人而异，也会因地因时而异，每个人身处时代不同，身处环境不同，就会产生不同的期望，组织对于个人的期望和承诺也就相应的有所改变。
(3)心理契约与期望之间存在差异，心理契约指的是个人与组织在理想的状态下配合，组织给予个人的期望和承诺的满足，但是在现实中，可变因素太多，这种状态下就会出现差距。
(4)心理契约与组织承诺之间存在差异，在组织与个人相配合后，组织只能针对个人的期望收获有所提供和满足，但不一定会全部满足，这其中就出现了差距。
2 心理契约在高校学生管理工作中的应用现状及其面临的问题与挑战
2.1 心理契约在高校管理中的应用现状
目前而言，心理契约的理论和方法在高校学风建设中的应用效能，尚未通过系统研究，主要原因有以下几个方面：
从高校管理者角度来说，学生管理工作趋于表面化，没有真正落实到实处。凡涉及到学生的各个部门工作，最后的落脚点应该都要在学生工作上。现行的工作体系和工作内容的纷繁复杂，使得学生管理者每日陷于事务堆之中，处于被动应付的状态。从事学生工作的管理者几乎是什么都在管，从早操、上课、课外活动、晚自习、熄灯等都离不开他们，但对学生成长成才最基本的素质，诸如专业方向的选择、心理问题的开导、人生关键几步的指导(就业考研)等却引导得较少。总的来看，学生管理者管的枝节末稍多了些，而主动研究一些学生工作规律、大学生的特点、思想动态等问题则少了些。因而很难满足学生的学生兴趣、好奇心和主动探索的欲望，从而影响学生综合素质的提高。
从高校角度来说。只是单纯的关注学校管理制度的完善与否，缺乏建立良好的沟通平台，学校无法了解学生的期望心理，思想活动，只是注重硬件建设。忽略了软性建设。导致学校的教育主流与大学生的价值观脱节。
从大学生角度来说，大学生的主题意识开始觉醒，他们主观认为，教育与受教育是建立在良好的平等的沟通关系上。学校的硬性制度化管理使得大学生在心理上产生严重的抵触心理，随着网络技术的发展，现实社会中的诱惑日益增多，为了逃避学校硬性管理带来的身体和心理的压力，大学生沉溺与网络虚幻的世界不可自拔，最终产生自我堕落心理，这对于大学生的成长和社会的需求产生严重的冲突。
2.2 高校学生管理现状及存在的问题
2.2.1 时代的发展给学生工作带来全新的挑战
十一届三中全会以来，市场经济迅速发展，我国的社会各个部分日益多样化，大学生的思想观念、价值取向也随之呈现多元化，选择性、差异性日益增强，使学生管理模式日益显得僵化。同时，信息网络技术的发展，使互联网成为大学生日常学习、生活都不可缺少的一部分，基本上没有不上网的，没有不用手机、MP3的，他们对新媒体的依赖性很强。对学生工作而言，网络实际上是一把双刃剑，一方面为学校管理工作提供了新的方式。为加强和改进学校学生思想政治工作创造了更好的条件；另一方面也给传统学生管理带来了极大的冲击，带来全新的挑战。
2.2.2 90后大学生价值观的变化与传统的思想体制有一定的冲突
每一个时代的人都会烙有时代的烙印，当今大学生多是“80后”，甚至是“90后”，出现了许多新特点，这个时代的学生独生子女多，个性复杂多样、思想活跃、自我意识强烈、接受新鲜事物快，总是站在时代的最前沿；地区差异和家庭差异使学生的个体差异性增强；功利性强，缺少面对困境的挑战，依赖性较强。往往没有在乎凡岗位上工作的信心和决心；但是大学生又是一个从不成熟逐渐向成熟过渡的特殊群体，他们有强烈的发展欲望，但是自我控制能力较差，缺乏自我监督和约束，这种主观愿望与客观环境以及自我素质之间的矛盾，导致学生会产生许多问题。如果仍然沿用传统的管理思想体制来管理新时代的学生的话，必然会出现很多新的问题。
2.2.3 很多情况下，学校对学生的管理仍然是基于强权控制
大学的目标在于促进每个学生的发展。然而长期以来，我国的高校学生工作一直强调“社会为本”的价值取向，学生管理工作主要是为了满足学校的需要，而往往不能满足学生个体发展的需要。学生管理工作者通常情况下使用的“管”、“卡”、“压”等强制性手段，这样就不能为学生提供宽松的学习和发展环境，导致学生管理工作稳定性差，管理松散。与之相对应的'是，学生管理部门设置太多、职能交叉、多头管理效率低下。
3 学生管理工作中“心理契约”构建的具体对策
3.1 以“以人为本”的理念来建构心理契约
学生是学校中最重要的资源，在传统的管理过程中，学生管理中有很大的盲点，以人为本的理念，激发学生的潜能，实现学生的全面发展；充分考虑学生的利益和特殊需求，更好地教会学生不仅仅是学习知识，更重要的是学会生活、学会生存、学会与人合作。
学生心理契约管理具有不同于一般契约的特性，大部分学生在内在需要上更侧重于精神满足和情感关怀而非物质获得，只有尽可能从情感投入和人文关怀的角度来实施激励措施，才能增进学校或教育者和学生之间的信任，才更利于激发学生内心深处的内在潜力，主动性和创造性才能达到预期的激励效果。因此，学生心理契约管理必须实施相应的激励措施，一要认识到学生的进步并对其充分肯定，这样不仅会给学生心理上带来满足，精神上带来安慰，而且还可以增强学生更明确的是非观念。并为之构建更高期望增加了信心。二是要深入学生生活，关心学生的日常学习和生活，当他们的学习和生活遇到困难时。要真诚帮助、细心安慰，客观上增强学生心理期望与学校的协调性。
3.2 建立良性的沟通机制
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，心理契约的构建和维持。是学校或教育者和学生双方互动的过程。
因此，加强沟通是一个关键环节。尤其要关注的是一些不可预见因素可能会打破学校或教育者与学生之间所存在的心理契约，这时必须进行有效的沟通才能消除这些不可预见因素对学生的影响，通过有效的沟通，一方面学能够随时了解和关注广大学生的期望，发现学校存在的一些问题，以便听取学生的改善意见：另一方面作为学生也可以全面了解学校对自己的期望和自身存在的问题。根据双方的期望与存在的问题，及时找到解决办法。在双方理解和期望一致下达成共识。
3.3 营造和谐的校园文化
校园文化能在学校中创设出一种奋发、进取、和谐、平等的校园氛围和学校精神，为所有的学生塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体。学生在这样的氛围和环境中学习。能够更好地发挥自己的积极性，并且能够很好地寻找自己的发展方向，积极为此努力。这种优秀的校园文化加强了学校的吸引力和学生对学校的向心力，使学生对学校产生归属感、自尊感和成就感，从而在学校内部形成一股强劲的凝聚力，而这正是心理契约的内容，建设以人为本的校园文化正是为了增加学生努力学习的热情和信念，激发学校与学生之间共同信守契约所漠视的各自对应的“承诺”，使教育双方形成正确的价值取向，从而使学生产生归属感、自尊感和成就感。
篇3：浅谈心理契约的高校班级管理论文
浅谈心理契约的高校班级管理论文
随着“95 后”甚至“00 后”走进大学的校园，很多老师们开始不断地感慨现在的大学生不像以前大学生那么“听话”了，“代沟”越来越大，他们特立独行，有着独特的个性和想法，对问题的认识也带有较大的主观性和感性思维，简单地用学校的规章制度和《学生手册》来约束学生的行为还容易造成学生的抵触情绪和逆反心理。因此作为辅导员，要对学生管理工作有新的认识。如何能让学生真正把辅导员当成他们的朋友、兄长，从内心深处接受辅导员，建立良好师生关系，是做好高校班级管理工作的关键。要做好高校的教学管理工作，班级管理是基础，班级是大学教育的重要阵地之一，它所起到的教育作用是难以估量的。
其中辅导员的管理方式对班级、对学生的影响是巨大的，如何结合学生自身的专业特点和性格特征制定班级建设的目标;如何有效地管理学生;如何构建优秀班集体;如何营造学生更好成长的氛围，圆满地度过自己美丽而又难忘的大学生活;如何与学生间相处和谐融洽，是很多辅导员一直在探索的问题。其实辅导员对学生有着很多的心理期望，而学生对辅导员同样也有很多的心理期望。比如大学生会希望自己的辅导员是一个平易近人、容易相处的人;是一个公平公正、能平等对待每一个学生的人;是一个道德高尚、博学多才的人。同样，辅导员也对自己的学生有期望，希望学生是一群积极向上、勤奋学习、诚实守信、能珍惜大学时光、充分完善自己的学生。这种相互期望就形成一种心理契约，相互期望就是师生双方达成心理契约关系的基础。
1.心理契约在高校班级管理中的内涵
心理契约(psychological contract)这个概念最早是由英国心理学家阿基里斯(Arigyris)提出来的，阿基里斯在《理解组织行为》一书中最早提出了心理契约的概念，同时把“心理契约”引入了管理领域。他认为除正式经济契约规定的内容外，员工与组织之间还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望，它们同样是决定员工态度和行为的重要因素。美国心理学家施恩(Schein)进一步丰富了心理契约的内涵，他将心理契约定义为“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。
由此可见，所谓的心理契约其实就是一种心理上的约定，这种心理约定反映了双方的共同的心理期望。所以，我们可以将高校班级管理中的心理契约理解为在班级管理的过程中，辅导员与学生之间的在班级日常管理方式、学生学习上的管理和生活上的管理等方面表现出来的心理期望，反映了师生双方的主观愿望。辅导员和学生都希望班级和谐，学生在大学收获知识和实践经验是辅导员与学生共同的心愿。因此，辅导员的心理期望与学生的心理期望肯定是有交集的。如图1 所示，如果辅导员的期望被学生所接受，与学生对自我的期望出现交集，学生就会将期望内化为行为的目标，并努力实现;同样如果学生的期望为辅导员接受，与辅导员对自己的期望存在交集，辅导员也会将学生的期望看成是自己的职责，并确立相应的行为方式。只要辅导员与学生之间不断地、有效地沟通，这种心理契约的交集就会越来越多，师生双方在很多方面都会有共识，从而建立起良好的心理契约，形成良好的师生关系。
2.心理契约在高校班级管理中的重要作用
2.1 心理契约可以使辅导员与学生之间保持良好的沟通良好的沟通是师生和谐交往的前提，辅导员要想管理好班级，首先就是和学生沟通顺畅，特别是在大学生刚入学时，肯定希望能从辅导员这里获得生活上的帮助和学业上的指导。如果辅导员了解学生的心理需求，并给予及时的关心和帮助，帮助学生适应大学的学习和生活，就会让学生觉得辅导员是值得信任的，心理契约就已经初步建立，学生也愿意与辅导员进行深入的交流。当然，辅导员也要分析不同学生、不同时间段的学生对辅导员的期望。例如，毕业后准备就业的学生更看重就业指导和职业规划，希望辅导员老师在提供就业信息、传授应聘技巧、开展职业生涯规划等方面提供更多的帮助，而准备考专升本的学生可能更关注考试方面的信息。辅导员当然也希望学生能找个好工作或者是进一步深造，这样不断寻求期望的交集会使心理契约越来越稳固，同时也使师生之间的沟通顺畅，班级管理也会变得更加容易。
2.2 心理契约可以使辅导员与学生之间形成和谐的师生关系辅导员是学生的榜样，辅导员的一言一行都会影响到学生，如果学生发现辅导员能够从学生的角度来考虑问题，真心爱学生，尊重学生的想法和感受，管理的出发点都是为了学生的前途着想，那么学生也会由内而外的尊重辅导员、信任辅导员，会自觉地约束自己的行为，服从辅导员的管理，按照辅导员的要求努力做到最好，从而形成良好的师生关系。
2.3 增强班集体的凝聚力辅导员与大学生之间存在良好的心理契约，意味着大学生也要履行学生的职责，必须遵守管理规定，这种由于对辅导员的认同而建立的心理契约会让同学更团结，更有集体意识，更注重集体荣誉，每一位同学也都会对班级产生认同感和归属感，会与其他同学一起，共同创造良好的班级秩序，创建团结、和谐的班集体。
3.高校班级管理中构建心理契约的方法
3.1 构建的基础点———了解大学生的心理期望心理契约的建立是以组织与个体之间相互的心理期望为基础的。大学班级心理契约的构建必须建立在教师充分了解大学生心理期望的基础之上。学生的心理期望是心理需要的表现，这种心理需要在不同的阶段表现不尽相同，在不同的个体身上也有较大差异，既有学习、生活上的需求，也有情感、心理上的需求，而且现在的大学生更注重内在的需要，更侧重于精神满足。比如学生在刚入学时，心理需求主要表现在大学生的学习和生活上，有的学生会出现适应不良而希望得到帮助，在熟悉了大学生活以后，可能又会有情感上的需求。因此辅导员要了解大学生的心理需求变化，了解他们的心理期望，并有针对性地关心、帮助他们，才能赢得他们的信任，才能增进班级这一组织与学生之间的信任，当然，还要将自己的期望和要求也传递给学生，最终使师生双方的需求达到和谐统一。
3.2 构建的支撑点———提升教育者的职业素质“学高为师，身正为范”。辅导员的职业素质是信守心理契约的重要支撑点，并决定着班级心理契约的水平。辅导员是学生和老师及学校之间的桥梁，陪伴着学生的全部大学时光，是学生最亲近的老师，在学生们的心目中是榜样，辅导员必须是公平的、博学的、有爱的，只有具备了较高的职业素质，才能更好地教育或指导学生。心理契约是心理上的承诺，不是强制的规定，能否构建心理契约，依靠的是辅导员的个人魅力和辅导员在学生心中树立的形象。作为班级的直接管理者，辅导员必须具备很高的思想政治素质，要有坚定的政治立场，维护学校、班级和学生的利益，模范遵守法律法规和校规校纪，认真执行国家政策和学校的规定;辅导员还必须具备良好的职业道德素质，有着高尚的人格、坚定的信念、优良的.品质，爱岗敬业，甘于奉献，对高等教育充满热情，对学生高度负责;辅导员还要具备较高的专业素养。
因为辅导员担当着教育引导学生积极进取、成才发展的重任，在今天的信息社会，学生的知识面很广，思维敏捷，思想活跃，求知欲强，辅导员只有不断学习专业知识，拓宽自己的知识面，了解所带学生的专业发展，就业前景，才能做好对学生的教育和引导。因此，在班级管理中，辅导员要不断地提升自身职业素质和专业素养，，提高自己的道德水平和人格魅力，用自己无私的关爱来打动学生的心，使心理契约牢不可破。
3.3 构建的关键点———加强师生间的交流沟通交流沟通是建立心理契约的关键，如果师生双方沟通比较通畅有效，那双方才会彼此信任，才能互相了解对方真正的心理需求，才能建立彼此的信任，才能形成良好的师生关系，建立心理契约。如果辅导员与学生长期缺乏日常沟通，甚至不了解、不认识自己学生，学生只有在“闯祸”时才能见到辅导员，那么辅导员很难被学生接受，更不要说建立心理契约了。要想做好班级工作，辅导员必须学会与学生沟通。努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友，小到宿舍纠纷，大到就业引导，辅导员要事无巨细，给予学生最真诚的爱，尊重并接纳学生。学生受挫时，要予以鼓励;学生成功时，要予以赞扬，及时肯定;学生犯错时，要委婉批评，要考虑学生的自尊，用艺术的方式处理，既能让学生意识到自己的错误，又能让学生意识到老师给自己留了情面，心存感激。这样学生肯定愿意从心理上接纳辅导员。
3.4 构建的着力点———培养积极团结的班级氛围班级就是一个大家庭，尊重、平等、团结、积极健康向上的良好氛围对班集体至关重要。辅导员要通过各种方式引导学生自觉遵守校规校纪，自觉维护集体的利益，维护集体的荣誉，有集体主义观念，有集体荣誉感。如果一个班级形成了积极向上、团结友爱的班级氛围，那身处其中的同学就会自然而然地受其影响，自觉约束自己的行为，调整自己的价值观念，与班级保持一致。因此良好的班级氛围是形成班级心理契约的土壤，在班级内部逐渐形成一系列不成规章的行为规范。哪些事情是可以做的，哪些事情是不能做的，这些规范会潜移默化地，成为学生的个体心理需求，并且指导着学生的个体行为，培养学生良好的行为习惯，真正促进学生的社会化和个性化。
因此辅导员在班级管理中要明确奋斗的目标，并发挥整个集体中每个学生的积极性来完成目标，对班集体中每一个学生的管理，都要坚持严慈结合的原则。没有严格要求的管理是放纵放任的管理，而没有慈爱的管理是粗暴的管理，一个对学生有爱心的辅导员，才能了解学生，才会充分了解学生的心理特点，才能够把握住学习的个性特点，因材施教。一个对学生有爱心的辅导员，才会收获来自于学生的爱，才会成为学生的良师益友，学生也才会愿意将自己学习中的困惑、生活中的困难以及成长过程当中的烦恼向辅导员倾诉。一个对学生有爱心的辅导员，才能形成良好的班风，使班风积极向上，形成合力。总而言之，班级管理工作是一项长期而复杂的工作，心理契约为辅导员工作带来新的思路，只有用爱心对待学生，用诚心感动学生，用关心温暖学生，才能触及学生的心灵深处，学生才会与辅导员达成心理上的默契，建立心理契约，才会让高校班级管理工作变得更加和谐。
篇4：高校教师心理契约进展研究论文
摘要：高校教师是特殊知识型群体，与高校组织间是以经济契约和心理契约为纽带的新型战略合作伙伴，当双方从心理上建立起彼此信任和理解的感情基础，建立稳定和谐的心理契约时，有利于高校和教师的共同发展，实现“双赢”。心理契约理论由于其独特的主观性、动态性和发展性特点，高校教师心理契约是教师和高校双方责任、权利义务的承担和主观期望，并随组织活动的变化而做出的心理动态反应。本文从高校教师心理契约的维度、内容和形成阶段几个方面，分析了高校教师心理契约的进展。
关键词：高校教师 心理契约 维度 内容
Research on the Development of College Teachers Psychological Contract
Li Yanxia ，Wang Qiaoli， Shanbin
（Ningxia Medical University， Yinchuan 750004， Ningxia， China）
Abstract：As a special knowledge-based group， university teachers are new strategic partners linked by economic contract and psychological contract with university organizations. When the two sides establish a stable and harmonious relationship on the basis of their mutual trust and understanding from the psychological point of view， it is conducive to the common development between colleges and teachers and achieve “win-win” situation. Due to its unique subjectivity， dynamic and development， psychological contract of university teachers is the assumption of responsibilities， rights and obligations and Subjective expectation，and a psychological dynamic responses to changes in organizational activity. This paper analyzes the new progress of psychological contract of college teachers from the aspects of dimension， content and formation stages.
Keywords：College teachers Psychological contract Dimension Content
前言
教师是立教之本、兴教之基、强教之源。教师和高校之间不单以书面合同为联系，而是以经济契约和心理契约为纽带的新型战略合作伙伴，从心理上建立起彼此信任和理解的感情基础，才能达成默契和信任的合作关系，从而促进双方的共同发展，[1]实现各自的目标。
高校教师心理契约是教师与高校组织双方在学校工作中承担的责任，是教师对这种责任的认知和理解，包括教师自身的责任和高校对教师的责任。[2]在学校组织政策、文化与实践背景下，教师个体对学校组织不同形式承诺的感知而产生的心理期望的集合，[3]也是教师对高校组织贡献什么，高校应该给教师回报什么的一种主观心理协議。[4]
篇5：高校教师心理契约进展研究论文
高校教师的心理契约是一个复杂的心理过程，而且是一个不断修订和变化的动态过程，高校教师心理契约有以下三个形成阶段。
初期阶段。此阶段是教师和高校之间发生平衡型心理契约的阶段。高校因组织发展招聘教师，教师因职业发展与学校签订书面契约，双方形成最初的合作关系。教师通过对高校工作环境中责任和义务的感知，观察、思考来定位自己的教师角色，形成角色内转化。同时也发生交易型心理契约，教师工作付出，得到高校相应的经济报酬，并对高校有所期望。
发展阶段。此阶段教师对自己的工作岗位已基本熟悉，适应了教师的角色，高校教师心理契约也基本形成，教师对高校的责任和义务有初步认定，开始感受角色外的认知，如工作付出能否得到相应经济回报，是否有良好的工作环境和看到未来的职业发展，高校是否履行合同中的承诺，是否有良好的人际关系和校领导的关怀等期望。
变化阶段。此阶段教师对工作岗位已很熟悉，对心理契约中的满意程度有自己的评判，随着工作的不断开展和深入，生活和工作压力会随之而来，教师会做出新的思考和要求，心理契约也会不断变化。如果意愿得以实现，教师的工作满意度就会提升，工作效率不断提高，反之亦然。田宝军对教师的激励机制研究发现，随着教龄和工龄的增加，教师对学校责任的履行程度呈“U”型变化，思想波动最为明显是在3年以后。[10]
4 不足与讨论
教师对于自己和高校之间的关系有着主观的心理体验与理解，是内隐的、“心照不宣”的、不公开的复杂心理活动。不同的教师个体，不同的高校组织，对相互的责任和义务都有不同期望与看法，即便是教师在同一高校组织环境中，不同时期下，教师的心理契约也会随之变化，会随着客观环境的变化处于一种不断修订和变更的状态，所以很难用统一的标准来衡量。另外，书面契约一般是固定的，而心理契约在高校组织中任何与组织活动有关的变化，都会引起教师心理契约的波动。人们在组织中工作的时间越长，心理契约所覆盖的范围就越广。[11]除此以外，高校教师心理契约不是单方面发生的，教师和高校之间是通过双方的接触、交流、沟通等活动满足对方的期望或意愿的一致共识。不是教师对高校组织单方面的感情投入，具有双向性。
由于心理契约理论具有主观性、动态性和发展性特点，加之高校教师为特殊的知识型群体，追求学术自由，不断突破自己，来实现人生价值。本文定义高校教师心理契约是教师和高校双方责任、权利义务的承担和主观期望，并随组织活动的变化而做出的心理动态反应。只有当高校教师的个人愿景和高校组织愿景相一致时，双方之间才会达成心理契约的平衡，实现“双赢”。
参考文献：
[1] 肖玺.高校师资管理中“心理契约”的研究[D].广西师范大学，2005.
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[11]波特.马金.组织和心理契约[M].北京：北京大学出版社，2000.
篇6：高校教师心理契约进展研究论文
近年来我国高校教师领域的心理契约维度研究备受学者青睐，但不同学者持不同态度和立场。韩明、董学安等人的研究表明高校教师心理契约存在三个维度，分别是关系型心理契约、保障型心理契约和发展型心理契约。关系型心理契约是教师与高校间良好的人际关系和希望得到对个人的尊重和关怀的期望；保障型心理契约是教师对学校科学合理的工作制度期望和工作以外福利待遇的经济期望；发展型心理契约是对学校能为个人提供未来职业发展的空间和机会的期望。[5]石若坤、李丽红对广州10所高校50位教师的心理契约调查研究得出，高校教师心理契约存在四个维度，分别是保障责任期望、激励责任期望、人际责任期望、发展责任期望。保障责任期望是组织对个体应承担保障生活和工作等方面的责任期望集合；激励责任期望是组织对个体物质和精神方面的奖励，以此调动个体工作积极性的责任期望集合；人际责任期望是个体对组织良好人际关系环境的期望集合；发展责任期望是个体对组织所能提供的事业发展和个人未来发展空间的期望集合。梅红通过对陕西省34所高校发放938份问卷调查，发现高校教职员工存在三个心理契约维度，分别是关系契约、交易契约和教育培训契约。关系契约偏重组织成员间的情感；交易契约侧重明确的物质报酬；教育培训契约关注给予教育与培训的机会。[6]（见表1）
由此可看出高校教师心理契约存在多维度结构。高校教师作为特殊知识型员工，其高学历和高知识的特点决定他们有别于企业员工，不仅仅是追求经济利益层面的物质报酬，更多的是实现自己的人生价值、学术自由和履行教师“传道授业解惑”的社会职责。
所以本文认为高校教师心理契约存在三个维度，分别是平衡型维度、交易型维度和关系型维度。首先是平衡型维度，当教师个人的职业发展期望与高校组织的目标发展达到相对平衡时，心理上建立起彼此信任和理解的感情基础，双方才能成为战略合作伙伴而存在，才能为后来双方的相互发展奠定基础。其次是交易型维度，因为高校教师在学业初期投入了更多的时间成本和精力成本，希望通过对工作上的付出得到相应的经济报酬，经过一系列投入与回报循环构成组织经历后，教师与高校在情感上形成契合关系，才能使教师和高校共同发展。最后是关系型维度，教师与同事间融洽的人际关系和与领导间良好的上下级关系，能有效维护教师的权利，在和谐的工作氛围中有利于职业发展，有利于教师与组织间长期稳定的.合作关系。
篇7：高校教师心理契约进展研究论文
心理契约是不固定的、主观的感受，是一种精神层面的心理期望，它会随时间的推移、环境及个人的心态的变化而做出相应的调整。高校组织要时刻关注教师的心理契约，同时还要引导新契约关系的建立，满足教师心理契约也会提高对高校组织的忠诚度。[7]
高校教师的心理契约不是单方面的心理活动，是教师和高校间双方输入和输出的动态反应。肖玺对高校教师和高校两方面调查研究后发现，在组织成员个人层面和组织层面分别存在不同内容的心理契约，它们是对组织成员和组织间相互责任的期望，是各自责任的认知。[8]徐木兴在心理契约理论下，对高校教师激励机制优化研究发现，教师和高校间良好的心理契约建构与维护，能有效加强师资队伍管理，促进教师和高校共同实现目标，并能有效激发教师对高校组织的认同感、归属感与忠诚度，提升高校组织绩效，促进教师个体绩效，实现良性循环。[9]（见图1）
笔者认为高校教师心理契约存在平衡型、交易型和关系型三维结构。平衡型心理契约有关高校组织的效益和教师的职业发展生涯之间的关系，为教师和高校间的合作关系奠定基础，为未来双方持续发展做铺垫。交易型心理契约是教师的工作和生活必不可少的保障，是教师的工作付出得到高校组织的经济报酬之间的联系。关系型心理契约是维护教师和高校双方长期稳定的发展关系。三者之间相互制约，相互牵连，缺一不可，形成稳定的“三角链”，有利于教师和高校之间长期稳定和谐的发展。（见图2）
篇8：酒店心理契约的运用论文
酒店心理契约的运用论文
1 心理契约概述
1.1 心理契约的概念
心理契约是用来描述组织中雇佣双方之间微妙的人际关系和互动状态的一个术语，其思想内涵最早可以追溯到1938年巴纳德的“组织协作系统”的思想，而明确提出这一概念的则是心理学家Argyris,他在其所着的《理解组织行为》一书中，首先把这一概念引入管理领域，在提出了心理契约概念后并没有对此进行明确的界定和分析。对心理契约的概念进一步探讨的是被誉为“心理契约之父”的Levinson,他认为心理契约是一种非书面化的契约，它是组织与员工相互期望的总和。
心理契约的概念大致分为两类：一是心理契约有个体的心理契约和组织的心理契约两个层次；二是心理契约只是体现在个体层次。本文认为心理契约是指个体与组织之间隐含的没有明文规定的双方各自的责任以及对对方的期望。
其包含的主要内容：①从员工的层面，员工的心理期望主要表现在对工作本身、报酬与福利、成长与晋升、工作环境、组织形象及文化等方面。②从企业的层面，企业则希望员工忠诚、服从、敬业、遵守企业制度、工作能力强等。
1.2 心理契约在酒店人力资源管理中的意义
1.2.1 和谐的心理契约对酒店员工的凝聚作用
心理契约本质上是一种情感契约，和谐的心理契约能够提高员工的工作满意度，强化员工的归属感和对企业的忠诚度，从而能够起到留住员工、稳定人才的作用。可以说，心理契约是形成企业凝聚力和团结的一种无形手段。
1.2.2 心理契约的违背对酒店员工的离散作用
在发生心理契约违背后，酒店员工一般会有四种反应：一是离职；二是降低自己完成正式工作职责的绩效；三是降低其他主要工作职责外的绩效；四是出现反社会的行为，如打击报复、破坏、偷窃等。不论出现哪种情况，对于酒店和社会来说都是极为不利的，要尽可能避免心理契约违背情况的出现。
2 心理契约在酒店人力资源工作中的应用现状及存在的问题
2.1 心理契约在酒店人力资源工作中应用的现状
随着社会经济以及酒店行业自身的发展，酒店企业与员工之间的心理契约也在逐步地发生变化。一方面，员工希望酒店能够认可他们的工作能力和水平，同时给予合理的薪酬，同时还希望酒店能够给他们提供良好的福利待遇和培训机会，希望能够和酒店共同成长；另一方面，由于竞争的需要，酒店企业对员工的要求和管理也在不断加强，酒店期待员工不仅仅是努力工作和提高自身的素质，还要求员工认同企业的文化，希望员工的个人行为与企业的发展目标相吻合。
2.2 心理契约在酒店人力资源工作中应用存在的问题
2.2.1 酒店招聘过程中违背心理契约
在求职者选择酒店投递简历的过程中，求职者的选择就是一种心理契约的交换过程。
目前许多酒店没有认识到心理契约的重要性，只是片面追求招聘时的酒店宣传，甚至为了追求高素质的人才故意美化或者夸大酒店的实力，对于求职者比较关心的工资、福利、晋升空间等模糊不提，一些酒店的不良绩效闭口不提，从而使新员工对酒店形成了不切实际的期望。而当新员工进入酒店后，发现现实与期望存在太大的差距，从而产生失落感，心理契约遭到破坏。
2.2.2 酒店培训过程中产生无效的心理契约
酒店员工培训一方面能够帮助员工掌握和改进工作方法，提高工作能力，端正工作态度和行为，从而提高员工的工作绩效。另一方面，培训也是酒店与员工之间沟通的一种形式，在培训过程中酒店和员工可以感知相互契约的变化，培训对于促进健康的心理契约的发展具有平衡的`作用。
然而，目前国内酒店开展的培训工作，大多只是停留在入职培训上，其他的培训计划很少，没有形成系统的培训体系，这种酒店培训管理非但没有引导员工建立正确合理的心理契约，使员工及时调整心理契约，反而产生了相反的效果，导致无效心理契约的产生。
2.2.3 酒店薪酬管理中不重视员工的心理契约
现在很多的酒店企业薪酬体系很不完善，只有最简单的工资、奖金，对于能够体现员工能力、实现员工价值，对员工工作业绩予以赞赏、职务晋升等的精神报酬的内容较少，也就是说在薪酬体系的建设中没有重视员工的心理期望。
2.2.4 酒店企业较少进行职业生涯管理导致心理契约缺失
酒店员工除了关注物质待遇外，现在越来越关注自己职业未来的发展方向、职业的发展规划、晋升的空间和途径等，这就要求企业和员工进行职业生涯规划。
目前许多酒店在员工的职业生涯规划方面进行的工作较少，没有为员工的成长制定详细且有针对性的规划和管理，不利于酒店的长远发展。
3 酒店人力资源工作中心理契约的构建
3.1 选用合适的面试官和进行真实的工作预览
招聘前酒店要做好充分准备，首先是培训合适的酒店面试官，面试官是酒店招聘的代言人，为应聘者了解该酒店提供一个直接窗口，同时也是对应聘者评价的执行者。因此，合适的面试官应该熟悉酒店的文化、人力资源相关的制度，公正无私，只有这样才能为企业充分发现有潜力的员工。
真实的工作预览就是将真实的工作特征呈现给应聘者，使应聘者对酒店形成初步的预期。通过带领应聘者参观酒店，让应聘者与即将入职岗位老员工进行交流，以便其进一步了解酒店的实际运作模式及其应聘岗位的工作实情，以进一步提高员工工作的忠诚度和满意度，降低员工流动率。
3.2 建立一套行之有效的员工培训制度
第一，培训人员的选择。酒店应该根据不同内容的培训应该由专业人员来担任培训师的角色，增强培训效果。
第二，让员工参与培训需求评估。酒店可以让员工自己选择喜欢的培训项目，能更大程度地提高培训的效果，需要酒店制定多种多样培训项目，丰富培训类别。
第三，及时进行培训效果的评价。这是监督和检查培训效果的环节，它关系着培训工作本身是否做到位，是反思、积累经验的过程。最后，做好培训的转化工作。酒店尽量创造良好的环境让员工在培训中学到的知识和技能能尽快的运用到工作中。
3.3 改善员工的薪酬福利
第一，把员工的固定工资制改为浮动工资制。可以让员工的工资与酒店的营业收入和员工的工作业绩进行挂钩，这种工资制度相对来说更为灵活，更能激发员工的工作积极性，增加员工工作责任感和忠诚度。
第二，定期进行行业薪酬福利情况调查，公布本地区或者本酒店的薪酬福利水平的基本情况，让员工了解自己的薪酬在同行业中的水平，满足员工的知情权，可以增强酒店薪酬管理的公平性。
3.4 实施科学的职业生涯管理
员工选择一个酒店发展，往往是以追求良好的职业发展为目标的。酒店能够很好地帮助员工进行职业发展规划，这将会大大提升员工对酒店的信赖度和忠诚度，从而减少员工的流失。在进行酒店员工职业生涯规划时，需要注意要了解员工需求，有针对性的进行规划；要根据酒店的实际情况建立若干的职业发展通道，使不同的员工都能找到适合自己的晋升途径；对于不同的员工也要采取不同的职业生涯策划方式。
参考文献：
[1] 罗小燕。心理契约在酒店人力资源管理中的应用研究综述[A].第十一届全国经济管理院校工业技术学研究会[C].2012.
[2] 陈胜军。心理契约在企业人力资源管理中的应用[J].经营管理者，2015,（2）。
[3] 庞娜。基于心理契约的人力资源管理研究[D].邯郸：河北工程大学，2011.
篇9：心理契约在教师绩效管理的应用论文
心理契约在教师绩效管理的应用论文
摘要：随着高校改革的步伐加快，高校教师尤其是农林类高校的教师绩效管理在思路和方法上都需要改革和创新。文章通过对心理契约理论的研究，将其应用在农林类高校教师绩效管理上面，为高校教师绩效管理提供另一种思路。
关键词：心理契约;农林类高校;绩效管理
一、引言
面对未来复杂的国际环境，以及全球经济不断发展，一个国家的综合竞争力，主要体现在科教实力、创新能力等方面。说到底，就是人才方面的竞争。而人才的来源在农林类高校，所以做好农林类高校的人力资源管理工作尤其是教师的绩效管理工作就显得尤为重要。近年来，尽管不是非热门领域的农林类农林类高校，国家也开始下力度大力支持其发展，但是农林类高校本身还存在着一些问题，比如教师绩效管理方面，与其他院校相比，还有一定的差距。因此，发展壮大农林类院校，实现我国农林类高校学科的全方位发展，是一项很重要的任务。不仅因为做好农林类高校教师绩效管理工作是我们国家从人力资源大国走向人力资源强国的一项重要任务，而且做好这项工作具有很强大的示范意义，是充分发掘教师潜力，发挥教师积极性，为未来人才的发展创造一个良好的教育环境和成长环境的根本保证。我国的农林类高校进行系统的农林类高校教师绩效管理工作比较晚，在近年来的不断探索中，也逐渐形成了一些比较科学规范的绩效管理体系。但是在进行实际管理中，还是存在一些不科学、不合理的问题。心理契约在企业人力资源管理中已经得到了广泛的应用，如今在农林类高校的人力资源管理中，也融入了心理契约的一些理论，对农林类高校的教师绩效管理有重要的作用。通过构建心理契约，可以在薪酬、职称、晋升等与教师个人利益息息相关的管理中提高效率，提升公平性和教师的积极性。
二、心理契约的概念及特征
（一）心理契约的概念
心理契约这一概念最早应该追溯到20世纪著名的霍桑实验。而最早把“心理契约”当做术语写进书中的是著名的心理学家阿里吉斯（Argyris），他在他的著作《理解组织行为》提到了这一概念，他在书中指出，员工在积极的领导方式下会产生乐观的情绪，当他们内心感受到了被尊重和被认同，员工与领导之间的关系会变得更好，更加容易沟通，员工抱怨的概率会降低很多，进而工作会更有效率。而美国著名心理学家施恩（EHSchein）在他的著作《职业的有效管理》中提出：心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”它表明了心理契约虽然不是落在纸面上的有形的契约，但是它确实起到了有形契约的作用。通过这种“有形”规约，能使整个组织中的个人在一定的动态的条件下，与整个组织保持积极的态度和良好的关系，在心里把自己当成整个组织中的重要一员，将自己的发展与整个组织的发展融合到一起，从而创造一个高效、富有活力的组织。
（二）心理契约的特征
1.主观性。心理契约主要是个体与组织之间的主观感受，是对自己与对方之间相互责任的一种认知。不同的个人会对心理预期有不用的`体验和感觉。2.非正式性。心理契约没有明确具体的形式，所以没有明确的具体规定，只是把自己对对方的期待和要求放在心里。3.动态性。心理契约会随着员工自身发展，组织的需要以及员工个人对工作的认识的变化等等处在一个相对不稳定、随时可能发生改变的状态中，这是心理契约与正式聘任合同最大的区别之一。4.双向性。心理契约是员工与组织在心里互相期望的一个不成文的期许，在心理契约这个层面上地位是相互平等的，是组织与个人能够和谐共存的重要因素。所以在组织发展过程中，自己的期望一定要表现出来，让对方理解并接受，并尽量满足对方的期许。
三、心理契约对教师绩效管理的意义
（一）充分提高教师的工作热情
第一，农林类高校教师是一个特殊的群体，他们拥有高学历，高文化，高知识。他们也肩负着培养人才的重任，他们的社会职责与其他工作者相比更加重大，所以他们对待工作的态度和想充分发挥绩效管理的作用，建立有效的、合理的心理契约，这就需要了解教师的心理特点,考虑他们内心的真实想法，才能满足他们真正的需求，这样不仅会增加教师的工作积极性，也会增加教师个体与组织之间的情感交流，这样才能把心理契约的作用发挥出来，才能不断提高绩效管理对农林类高校教师的作用。第二，站在教师的角度来说，他们的工作是否有效率，对组织目标的完成度，对学生的责任感以及自己从工作中获得的成就感，都是来自于教师内心心理契约的实现程度。如果他们认识到了自己的努力会影响到整个组织的发展，进而感受到了自己在组织中的重要地位，就会产生强烈的工作欲望，会全力以赴为组织发展作贡献。第三，新世纪开始，高等学校的发展对于整个国家发展来说至关重要，而整个发展的关键在于良好的师资队伍。尽管心理契约没有正式合约那样具有法律效力，但是心理契约更能发挥契约的作用，更符合农林类高校教师在工作上的期望。如果农林类高校能够在心理契约这个层面建立良好的机制，会极大地调动教师的积极性，能够充分发掘教师的潜能，也能为留住人才做出贡献，从而让整个农林类高校发展进入良好的阶段。
（二）是提高绩效管理的客观需求
第一，农林类高校现行的绩效管理制度，包括聘任制，考勤制等等，虽然对教师管理起到了一定的作用，但是随着社会的发展，以及工作环境的不断变化，现有的制度就显得落后了。而建立良好的心理契约可以在有形契约和管理制度的基础上加以补充，填满一些不能量化在纸面上的契约，而且可以根据学校和教师个人的发展过程中因为各个方面的原因影响到的心理变化，进行及时的完善和调整，对于组织来说，可以减少人才流失的顾虑。对于教师来说，也会增加心中的安全感。第二，农林类高校在教师绩效管理过程中，应注意满足教师在发展阶段的期望。例如，学校要给予在教学科研中比较突出和优秀的教师丰厚的精神奖励和物质奖励，并提供更高的平台给他们施展自己的才华，这样教师会感到自己的付出得到了应有的回报，会更加努力的工作，达到与农林类高校建设目的相一致。通过奖励与提升机会的给予，也会使整个教师队伍重新回顾自己的工作状况，会让一些消极工作的教师增加工作的积极性，有了积极性，就会有更多的机会，有了更多的机会，积极性也就更容易被激发，这样周而复始地达到一个良性循环，最后完成农林类高校的管理和发展目标。
四、构建农林类高校教师心理契约的方法与途径
鉴于心理契约在农林类高校与教师之间以及农林类高校未来发展过程中的作用，在农林类高校与教师之间加快建立良好的心理契约是十分必要的。需要建立一个良性的循环，达到双赢的目的。心理契约可以在以下方面参与到农林类高校教师绩效管理中：
（一）建立良好的职业生涯规划
职业生涯规划是近年来比较热门讨论的人力资源管理问题。美国组织行为专家道格拉斯曾对其下过定义：一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。我国农林类高校对教师的职业生涯规划还不够重视，所以，管理者应该从这个角度出发，从教师进入工作岗位开始，就根据其自身的特点和所处的环境，为其打造科学合理的规划，并将这样的规划与组织目标相结合，农林类高校为教师提供良好的机会与平台，教师努力工作为学校发展作出应有的贡献。这样就达到了一个教师生涯需求与组织目标之间的契合与平衡，心理契约就达到了提高教师绩效管理的作用。
（二）建立合理的薪酬制度
薪金是对所有工作者最直接，也是最有效的报酬方式。也是教师在心理契约中最重视的部分，不仅是因为薪酬是保障一个个体生存方面的需要，同时薪酬水平的高低也体现了一个人的价值，满足了人们精神层次上的追求。因此，学校应设计科学合理的薪酬体系，体系的设计可以根据个人的能力、教学水平、道德修养等个人的综合素质来设定，也可以将以往的经验与环境的发展相结合，最重要的是在体系建立的过程中，可以让教师本人参与进来，既能让教师表达自己内心真正的薪酬期望，也可以发挥教师的智慧和能力来帮助体系的建设。这样综合建立一个最适合本校的薪酬管理体系，能使学校与教师双方建立良好的心理契约，达到一个最稳定的工作状态。
（三）提高农林类高校绩效管理人员的管理水平
农林类高校绩效管理人员主要是学校的人事部门以及党委的组织部门，由于人力资源管理尤其是绩效管理的工作密切关系到学校未来的发展，所以对绩效管理人员的工作能力、业务水平要求越来越高，不仅要有良好的品行、政治信仰，还要精通人力资源管理的理论知识，专业的人力资源开发能力，以及相关的政策法规，具有分析问题和解决突发问题的能力，从心理契约的角度说，也需要绩效管理人员拥有专业的心理学知识，这样能够更容易建立心理契约。因此，有了一支良好的绩效管理团队，将对整个组织起到至关重要的作用。
（四）针对不同学科的教师，应建立不同的心理契约
一般来说，农林类高校都是综合型大学，有众多的学院和学科（专业型大学在专业方面也会有很多领域），学院和学科之间的差异很大，教育教学模式也千差万别，学生的特点以及素质也都不统一，教师的工作能力与综合素质也大不一样。所以，在农林类高校的绩效管理过程中，不能要求全校的教师都用一个考核标准来衡量，尤其是在教育教学、职称评定、薪酬福利上。可能一些学科的老师付出较多，任务比较繁重，如果按照一个标准，必然会降低老师的积极性。例如，理科或工科等学科的学院的教学内容更注重实验，根据实验的结果支撑理论。而文科领域的学科更注重理论本身的学习与指导，而实验方面就少一些。因此，农林类高校在绩效管理过程中要重点注意这个问题，根据不同教师的特点及工作强度、晋升机会等等，建立一对一的心理契约，这样才能保证学校这个整体保持前进发展的状态。
参考文献：
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篇10：浅谈和谐管理与心理契约的坚守
去年年底于北京举行的“2013凤凰财经峰会”上，著名经济学家科尔奈教授在与吴敬琏先生的“隔空对话”中指出，中国经济正在从一个匆忙的增长转变成一个和谐的增长，形成“一种和谐增长的格局”的建议得到了中国同行的认可，由此给企业管理带来的启示是，经济的和谐增长需要通过企业内部的和谐管理来实现，不仅不能把劳动力成本的上涨看作压力，还需要进一步处理好经营环境、管理者与员工之间存在着的各种心理契约关系。
与和谐增长相关的心理契约
按照国内专家的说法，中国经济需要从粗放式增长向集约化发展转变，而科尔奈教授所谓“匆忙还是和谐的增长”无疑更通俗。且不说“粗放”与“匆忙”哪一个更形象，“和谐增长”与“集约化增长”相比肯定内涵更丰富，意义更深刻。前者不仅包括集约化的所有要求，而且强调了服务于提高劳动者福祉的经济发展目标。从管理的角度讲，集约化与人性化必须统筹兼顾，尤其应当强调后者。
作为经济学，家科尔奈教授所说和谐经济当然需要建立在提高劳动者收入的基础之上，需要解决消费增长相对于GDP的滞后状态。然而，消费增长相对于GDP增长，是否能够保持同步，滞后到一个什么样的程度才不至于带来社会的更大动荡，同样与社会生活中日益增长的需要和预期有关。具体到企业管理，那就是不仅要为员工涨工资，还要尊重企业成员与企业之间之间的心理契约，
一般认为，心理契约是指存在于组织和成员之间的一系列无形、内隐、没有书面化的期望，是在组织中各层级间、各成员间任何时候都广泛存在的没有正式书面规定的心理预期。体现在员工身上，尤其在还不能完全满足他们收入预期的情况下，他们受到尊重的感受更不应该被忽视。
行为科学的研究告诉我们，用于衡量组织成员在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺，并非仅仅靠提高工资收入就能解决的问题。这当然不是说提高工资收入不重要，而是说心理契约虽然只存在于组织成员的心中，但作为无形规约，能使企业与组织成员在动态的条件下保持良好、稳定的关系，将个体的发展充分整合到企业的发展之中，从而实现和谐的增长。在企业与一般员工之间的心理契约中，管理者往往处于强势地位，但管理者同时也是组织成员之一，他除了要处理好与下级的心理契约，对外与经营环境以及监管者、合作者之间也存在着各自的心理契约；在内部管理者之间同样有成文合同之外的默契问题。任何一种心理契约，都事关企业的和谐。
对心理契约的关注虽然属于人性化管理的范畴，但绝非与经营活动无关，更不能认为那会对经营活动造成掣肘。相反，关注与组织成员之间的心理契约，将会对企业向集约化的增长转型起到积极地促进作用，因为这更容易得到组织成员公民行为的支持。公民行为是指那些超出工作职责范围，与正式奖惩系统没有直接联系，但能从整体上有效提高组织效能的行为。如不计报酬加班、帮助同事完成任务、为公司的发展献计献策等。这类行为在很大程度上是自愿的，为组织提供了灵活性以及应对不确定性的能力，往往不花钱也能为企业解决一些大问题。公民行为中包含雷锋精神的闪光点，但这不仅是在做好事，更有会做事的基因，后者对企业向集约化增长转型是非常重要的。
警惕在不正当变通中失信
应当承认，心理契约对管理者而言，是一种软约束。在“匆忙”的增长中，舆论似乎顾不上这些，更给了管理者自由心证的空间。然而，心理契约的存在是客观的，尽管管理者的处置会在和谐与不和谐之间上下波动，似乎其中处置的不当以至于不正当可以鱼目混珠，但毕竟不能偏离的太远，否则就会受到历史的惩罚。科尔奈教授所谓收入不均中的民怨与日俱增，甚至达到了一种愤慨程度的时候，历史的校正作用必然会显示出来。
篇11：员工关系――心理契约
在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败，
1、心理契约是员工关系管理的核心部分。
上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。我们会在南充销售招聘了解更多类似信息，心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
上海培训的心理契约给我们员工关系管理带来的思考是：企业在构建心理契约时，要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求，促动员工以相应的工作行为作为回报，并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标，调整自己的心理需求，确定自己对企业的关系定位，结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划，并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识：很多关于类似的信息湘潭销售招聘有介绍，个人成长必须依附企业平台，离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话，这好比大海与溪水的关系，企业是海，个人是水，离开大海，溪水是会干枯的。这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程，也是企业员工关系管理的核心部分。
2、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标，
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。我们会在株洲销售招聘了解更多类似信息，因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。
有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。
3、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。招聘中贵阳销售招聘很多关于类似的信息，因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。
在企业员工关系管理系统中，职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。我们知道的大部分信息在重庆普工招聘都有详细介绍，他们相互支持和配合，通过各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率;另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。因此，职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。
综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者的问题。所以，管理者，特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。
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