职场白领口语:表达不满

时间:2023-02-02 03:56:59 作者:赫敏的小甜心 综合材料 收藏本文 下载本文

【导语】“赫敏的小甜心”通过精心收集,向本站投稿了7篇职场白领口语:表达不满,以下是小编整理后的职场白领口语:表达不满,欢迎阅读与收藏。

篇1:职场白领口语:表达不满

职场白领口语:表达不满

当你的下属做错事情,一定要向他表达你不满。否则对方将无法意识到自己的职责所在。

I’m sorry but I have to say that this is no good.

我很遗憾但是我必须说,这样做不好。

To be honest, I’m not satisfied with it.

说实话,我不太满意。

You are in charge of the order. So you are the guilty party.

你是负责订单的。所以这事情是你的责任。

I’m not so happy about this report. There are so many typing mistakes. Go and correct it.

我不是很满意这份报告。拼写错误太多了。去把它改过来。

篇2:职场白领不满放假安排

不仅元旦放假安排打乱了很多人的出行计划,不少网友还发现,放假安排中,全年29天的假期中,“真材实料”的假日只有11天,剩下的18天都是从周末“挪假”而来。网友纷纷抱怨公共假期不够,让人很难有足够时间进行充分休息。

前段时间,全国假日办刚刚出台的20放假安排,让上海某高校研究生张晨露感到很为难。她一个朋友2013年元旦结婚,本以为会放12月30日、31日和1月1日三天,就把婚礼定在了12月31日这天,张晨露也早早订好了机票。可现在放假安排变了,“一下子搞得我们很被动,所有计划都打乱了。大家只好赶紧请假,请不了假的只好放弃参加婚礼了。“

不仅元旦放假安排打乱了很多人的出行计划,不少网友还发现,放假安排中,2013年全年29天的假期中,“真材实料”的假日只有11天,剩下的18天都是从周末“挪假”而来。网友纷纷抱怨公共假期不够,让人很难有足够时间进行充分休息。

近日,中国青年报社会调查中心通过一些网站对2068人进行的一项题为“你觉得怎样放假更幸福”的调查显示,73.4%的受访者对2013年的放假安排“不满意”。92.5%的受访者直言自己现在“缺假”。

60.5%的人认为“挪假”会“造成节前节后过度疲劳”

调查中,有73.4%的人对2013年放假安排不满意。主要原因依次有:“假期和工作日安排不均衡”(63.1%)、“总体天数少”(54.7%)、“假期短”(40.0%)、“假期不能自主调节”(43.1%)等。

“我家的出行计划全被打乱了。”北京某事业单位员工罗女士说,“我们是按照国家法定假日放假的,而我先生在日企,从12月30日放到1月1日。这种放假安排,不是硬拆‘鸳鸯’吗?还不如不放呢。”

对于将周六、周日挪到法定假日中来放假的“挪假”做法,调查显示,60.5%的人认为会“造成节前或节后过度疲劳”,57.5%的人表示“全民集中休假出行容易造成拥堵”,45.6%的人感觉会“打乱正常的工作学习安排”。也有29.7%的人认为“挪假”有益于“营造假日气氛,刺激旅游经济”,33.0%的人表示会“使假日化零为整,方便出行安排”。

安徽宿松县小学教师赵俊说,“假期挪来挪去,让很多人觉得不如不放。毕竟大部分企事业单位无法落实灵活的带薪休假制度,80%以上的人都指望着法定假日可以多休息一下,结果安排得‘刻板’又‘吝啬’,完全达不到好好休息的目的。”

中国闲暇经济研究中心主任魏翔表示,综观其他国家的做法,基本都是“少挪”或“不挪”,“原来日本挪得也比较多,但后来研究显示,国家如果在宏观层面挪动比较多,就会对人的经济行为、身体状况和交通状况产生很大影响,比如说假日综合征。”

专家建议通过转移支付来鼓励企业给员工放假

中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏,在接受中国青年报记者采访时说,应该恢复“五一”黄金周,再增加两个法定假日。今年的法定假日大多在工作日,为了一个小长假不得不连上七八天班的情况将反复出现。“小长假能做的事一般周末也可以做,多出来的一天只有量变没有质变,根本达不到黄金周的效果。而我国之内,难以完全落实带薪休假,靠向老板请假拼长假不现实,人们对长假会一直非常渴求。在这种情况下,以集中与分散相结合的方式放假是最符合民情的。”

魏翔介绍,在美国,假期分三个层次:公休假114天,比我国少1天;州假,7~10天浮动;再就是各行业的“企业假”。算起来,美国人的休假时间会比我们多1/3左右,其中“企业假”是主体。“我国的法定假日已经足够多,问题是现在各省的很多企业,不愿意给职工放假。”

他说,要改变这种状况,一是继续强制落实带薪休假,二是可以通过转移支付来鼓励企业给员工放假。“比如,企业给员工放假,国家就折算成企业的减免税。”但是由于我国正在进行产业结构的升级,劳动力成本升高,施行带薪休假才刚刚迎来契机,落实还需一个渐进的过程。而且,目前的政策呼喊者和制定者主要是国企央企,他们员工的休假相对比较充分。而容纳大量劳动力的中小企业,员工的休假权有时很难得到保障,得到的政策支持却很少。

调查中,高达92.5%的人直言自己“缺假”,其中50.4%的人表示自己“非常缺”。

如何让放假放得更幸福?

如何才能让放假放得更幸福?调查中,66.2%的人表示要“落实带薪休假,增加人们的休假自主性”,61.6%的人希望“假日办应以‘休息’而非‘刺激旅游’为目的,合理安排假期”,51.9%的人希望“单位保障员工‘放假’权利,不变相加班加点”,46.3%的人呼吁“以后假期安排广泛征询意见再出台政策”,46%的人提出可以“增加假期数量”。

江苏南京的王女士总感觉,现在的假期过得太累。“想让平时蓄积的压力得以释放,可难得的假期总有太多的事要做:老人小孩需要照料,兄弟姐妹想好好聚聚,平时没空处理的琐事也想在假期中处理,还想抽空上街买点菜,让平时总吃快餐的家人尝尝家里的饭菜。这样整天忙忙碌碌,没时间休息,没时间舒心,感觉好累!”

魏翔说,有研究表明,中国人在消极的、静态的休闲活动中,如看电视、上网,获得的幸福感更高。很多人诟病中国人的休闲质量不如老外,但是人的“幸福”是分阶段的。在经济水平处于中低阶段,人们的休闲行为追求的是“功效性幸福”,也就是“做一件事能带给我好处,我就幸福”,而收入水平上升以后,就会追求“享乐性幸福”,即“觉得快乐就

[职场白领不满放假安排]

篇3:职场白领口语:签订合同

职场白领口语:签订合同

合同是商务交往中非常重要的一环。因此在签订合同的时候一定要对其内容有细致的了解之后再签字。同时,如果你是准备合同的一方,一定要提醒对方应当注意的事项,这样对双方履约都有好处。

This is our contract. Please read it carefully before signing.

这是我们的合同。请仔细阅读后再签字。

We have reached an agreement on all the terms. So there shouldn’t be any problem for the contract.

我们对各项条款意件都一致了。合同应当没什么问题了。

May we once more remind you that the contract should be cancelled by one month notice.

请允许我们再次提醒您,双方应在取消合同一个月前进行通知。

We’ll have the contract ready tomorrow. It’s been good working with you. Thanks again.

我们明天就可以把合同准备好。合作愉快,再次感谢。

篇4:职场英语白领高频口语

◆ 真是烦人。

It's most irritating/annoying.

◆ 你介意…吗?

Would you mind (doing)...?

◆ …会让我发疯。

...is driving me crazy.

邀请 Invitations

◆ 和我一起…好吗?

Would you like to join me...?

◆ 你有时间…吗?

Are you free for...?

◆ 如果你能来,我会非常高兴。

I'd be very happy if you could come.

◆ 我是想去,可是…

I'd like to go,but I am afraid that...

◆ 我很乐意接受你的邀请。

I'd be delighted to accept your invitation.

赞成 Agreements

◆ 我完全同意。I can't agree more.

◆ 这主意太好了。That's an excellent idea.

◆ 我就是那么打算的。

That's just what is on my mind.

◆ 我完全同意。I am all over that.

◆ 很有道理。That makes sense.

反对 Disagreement

◆ 我不这么认为。

No,I don't think so.

◆ 我不同意你的说法。

I am afraid I can't agree with you.

◆ 我不同意。

I'm not in favor of...

◆ 我才不信呢。

I rather doubt it.

提醒 Reminder

◆ 你没有忘记…吧?

You haven't forgotten about...,have you?

◆ 我想提醒您…

I hope you won't mind me reminding you...

◆ 记住…Remember to...

◆ 我要提醒你…

I think I should remind you that...

无奈 Resignation

◆ 我们也无能为力。

There is nothing we can do.

◆ 那我们只能将就…

It seems that we have to...

◆ 我只好听从安排了。

I've become reconciled to the arrangement.

◆ 只好如此。That's the way it is.

意愿 Willingness

◆ 好的。Sure.

◆ 没问题。No problem.

◆ 希望如此。I hope so.

◆ 我想…I feel like doing...

◆ 我很愿意,前提是…

I am perfectly willing,provided that...

篇5:职场英语白领高频口语

介绍 Introduction

◆ 请允许我介绍一下自己。

Let me introduce myself.

Allow me to introduce myself.

◆ 见到你很高兴。Nice to meet you.

◆ 你好。我们好像没见过,我是…

Hi,I don't think we've met.I am...

◆ 这位是… This is...

◆ 我来向你介绍我们的新同事…

I'd like you to meet our new colleague...

◆ 这是我的名片。Here is my card.

询问 Inquiries

◆ 你好吗?How are you doing?

◆ 一切都好吗?How are things?

◆ 怎么了?What's the matter?

◆ 会议的内容是什么?

What will you discuss at the meeting?

◆ 项目进展如何?

How is the project going?

感谢 Gratitude

◆ 非常感谢。

Many thanks./Thank you very much.

◆ 我很感激。I really appreciate it.

◆ 你真好。That's very nice of you.

◆ 无论如何,还是要谢谢你。

Thank you anyway/all the same.

◆ 乐意效劳。My pleasure.

◆ 没关系。Don't mention it.

◆ 很高兴能帮你。Delighted to be of help.

道歉 Apology

◆ 对不起。I am sorry to.../for...

◆ 请原谅。Please excuse me for...

◆ 请接受我的道歉。

Please accept my apology for...

◆ 请原谅。Please forgive me for...

◆ 怎样才能补救呢?

How can I make it up for you?

◆ 没关系。Never mind.

◆ 不是你的错。It's not your fault.

◆ 没关系。That's all right.

赞扬 Compliments

◆ 你今天气色真好。

You look gorgeous/stunning today.

◆ 你工作很出色。

Well done/You've done an excellent job.

◆ 你让我刮目相看。

You really impress me.

◆ 很荣幸。It's my pleasure.

◆ 谢谢您这么说。

It's very kind of you to say so.

请求 Requests

◆ 你介意…吗?

Would you mind if...?

◆ 我能和你说句话吗?

May I have a word with you?

◆ 你能帮我一把吗?

Could you do me a favor/give me a hand?

建议 Suggestions

◆ …好吗?How about (doing)...?

◆ …如何?Why don't we...?

◆ 我建议…I'd like to suggest that...

◆ 您能不能给我点儿建议?

I wonder if you could give me some advice.

◆ 你要是我的话,你会怎么办?

What would you do if you were me?

祝贺 Congratulations

◆ 祝贺你…Congratulations on...

◆ 愿你…I wish you...

◆ 请允许我举杯祝愿…

Allow me to propose a toast to...

◆ 祝您…May you...

抱怨 Complaints

◆ 我能和您谈谈吗?

May I have a word with you?

◆ 我不想说,但这是非吸烟区。

I hate to bring this up,but this is a non-smoking area.

篇6:职场上表达不满的技巧

1.转移话题,制造轻松气氛

当尴尬或僵局出现时,有些人由于情绪上的冲动,往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时,不妨岔开他们的话题,转移他们的注意力。在交际场合中,如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立,甚至阻碍交谈正常顺利进行时,我们可以暂时让它回避一下,通过转移话题,用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛,转移双方的注意力,或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化,使原来僵持的场面重新活跃起来,从而缓和尴尬的局面。如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤,僵持不下时,可以适时说一句“要把这个问题争得明白,比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话,让双方的情绪平缓下来,在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽,使交际活动得以顺利进行。

有时候当人们因固执己见而争执不休时,造成僵持局难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身,而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上,对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数,随着环境的变化和角度的转移,不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的,因此,我们在打圆场时要抓住这一点,帮助争论双方换一个角度来看待争执点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。

2.侧面点拨。

即不作直言相告,而是从侧面委婉地点拨对方,使其明白自己的不满,打消失当的念头。这一技巧通常借助于问句的形式表达出来。如:A与B是一对好朋友,彼此都视对方为知己。有一次,本单位的青年C对A说:“A。我总觉得B这小子为人有点太认真了,简直到了顽固的地步,你说是不是?”A一听C的话顿生反感,心想:你这小子在背地里贬损我的好朋友缺德不缺德?但他又不好发作,于是假装一本正经地说:“C,我先问你,我在背后和你议论我的好朋友,他要是知道了会不会和我反目为仇?”C一听这话,脸“刷”地一红,不吭声了。这里A就使用了委婉点拨的技巧。面对C的发问,他没有直接回答“是”还是“不是”,而是话题一转,给对方出了个难题,而这个难题又正好能起到点拨对方的作用,既暗示了“B是我的好朋友,我是不会和你合伙议论他的”,又隐含了对C背后议论、贬损B的不满。同时,由于这种点拨较委婉含蓄,所以也不致让对方太难堪。

3.找个借口,给对方台阶下

有些人之所以在交际活动中陷入窘境,常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理,于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下,最行之有效的打圆场的方法,莫过于换一个角度或找一个借口,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,正常的人际关系也能得以继续下去了。

4.类比警告。

即以两种事物具有的某一相似点作比,暗示敬告对方言行的失当,使之明白自己的不满。例如:A公司的经理在一次业务谈判中,受到了B公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给B公司的经理打电话说:“如果你们不向我保证,撤销上次那个蛮横无礼的工作人员的职务,那么,显然是没有和我公司达成协议的诚意。”B公司的经理听了微微一笑说:“经理先生,对于工作人员的态度问题,是批评教育还是撤职处理,完全是我们公司的内部事务,无需向贵公司作什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务,才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”A公司的经理顿时哑口无言。在这里,B公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说AB两公司有很多不同之处,但有一点却是相似的,即AB两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务,与对对方有没有诚意无关。B公司的经理就是抓住了这一相似点作比,从而敬告对方所提要求的过分和无理,表达了对态度xx的A公司经理的不满。需要说明的是:虽然这种技巧表达不满的语气也较明显,但它毕竟不像“直言相告”技巧方式那样带有警告的成分,所以称之为“类比敬告”,而不是“类比警告”。

5.善意曲解,化干戈为玉帛

在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的话能使人们在笑声中相互谅解,心情愉悦。当遇到窘境或尴尬时,我们可以通过幽默的解说将其诙谐化,把搞僵的场面激活,将尴尬化解。为了缓解这种局面,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。如本文开头同学聚会的例子,如果批评哪一方面都是不合适的,只能加剧矛盾的激化,破坏聚会的气氛。这时候行农家肥料效的办法就是从善意的角度,对双方的语言作出“歪曲”的解释,故意把女士的话理解为是一种“喜欢”,引导大家一起回忆过去的好时光,在这样的气氛中,大家会很快忘记尴尬和不快,本来要形成的尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊,而是弥补别人一时的疏忽,消解别人心中的误解和不快,保证人际交往的正常进行,因而是一种很有效也很有必要的交际手段。

6.求同存异,强调事件的合理性。

当人们因固执己见而争执不休时,局面难以缓和的原因往往是彼此的争胜情绪和较劲心理。因此我们在打圆场时可以抓住这一点,求同存异,帮助争执双方灵活地分析问题,使他们认识到彼此观点的合理性,进而停止无谓的争执。

7.审时度势,让各方都满意

有时在某种场合中,当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时,很难说谁对谁错,作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪,不要厚此薄彼,以免加深双方的差异,并对双方的优势和价值都予以肯定,在一定程度上来满足他们的的自我实现心理,在这个基础上,再拿出双方都能接受的建设性意见,这样就容易为双方所接受。

8.幽默提醒

幽默是人际关系的润滑剂,有时利用幽默表达一下对对方的不满,也不失为一种好方法。有这样一则小幽默:在饭店,一位喜欢挑剔的女人点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说:“蛋白要全熟,但蛋黄要全生,必须还能流动。不要用太多的油去煎,盐要少放,加点胡椒。还有,一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。”

“请问一下,”女侍者温柔地说,“那母鸡的名字叫阿珍,可合你心意?”

在这则小幽默中,女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的女顾客,女侍者没有直接表达对对方所提苛刻要求的不满,却是按照对方的思路,提出一个更为荒唐可笑的问题提醒对方:你的要求太过分了,我们无法满足,从而幽默地表达了对这位女顾客的不满。

对怀有恶意之人,自不必拚个鱼死网破,打动草丛惊走这条蛇就可以自卫;那些粗鲁的家伙冒犯你,只需敲响山石吓跑老虎便可及时收手。置人于死地之事最好不做,做一个可方可圆之人,方能立足于世。

1.职场说话的技巧

2.如何尽快解脱职场不满情感

3.职场与上级说话的技巧

4.女性职场生存的技巧

5.职场与领导相处的技巧

6.职场人为何死在经验上

7.处理职场人际关系的技巧

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10.关于职场中说话的技巧

篇7:职场生存技巧:怎样表达不满

如何表达这种不满却有一定的学问,特别是对于一些非原则性的问题,要做到既能表达出对对方的不满,又不至于破坏和谐的人际关系,确实是不太容易。话里藏话、旁敲侧击不失为一个理想的武器。要想成功地打圆场,可以针对实际情况,灵活对待,或用幽默的话语转移话题,制造轻松气氛;或指各方观点的合理性,强调尴尬事件有其合理性;也可以故意歪曲对方话里的意思,而做出双方都能接受的解释;还可以肯定双方看法的合理性,找到双方都能接受的解决方法。如何打圆场的技巧:

1.转移话题,制造轻松气氛

当尴尬或僵局出现时,有些人由于情绪上的冲动,往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时,不妨岔开他们的话题,转移他们的注意力。在交际场合中,如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立,甚至阻碍交谈正常顺利进行时,我们可以暂时让它回避一下,通过转移话题,用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛,转移双方的注意力,或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化,使原来僵持的场面重新活跃起来,从而缓和尴尬的局面。如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤,僵持不下时,可以适时说一句“要把这个问题争得明白,比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话,让双方的情绪平缓下来,在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽,使交际活动得以顺利进行。

有时候当人们因固执己见而争执不休时,造成僵持局难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身,而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上,对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数,随着环境的变化和角度的转移,不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的,因此,我们在打圆场时要抓住这一点,帮助争论双方换一个角度来看待争执点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。

2.侧面点拨。

即不作直言相告,而是从侧面委婉地点拨对方,使其明白自己的不满,打消失当的念头。这一技巧通常借助于问句的形式表达出来。如:A与B是一对好朋友,彼此都视对方为知己。有一次,本单位的青年C对A说:“A。我总觉得B这小子为人有点太认真了,简直到了顽固的地步,你说是不是?”A一听C的话顿生反感,心想:你这小子在背地里贬损我的好朋友缺德不缺德?但他又不好发作,于是假装一本正经地说:“C,我先问你,我在背后和你议论我的好朋友,他要是知道了会不会和我反目为仇?”C一听这话,脸“刷”地一红,不吭声了。这里A就使用了委婉点拨的技巧。面对C的发问,他没有直接回答“是”还是“不是”,而是话题一转,给对方出了个难题,而这个难题又正好能起到点拨对方的作用,既暗示了“B是我的好朋友,我是不会和你合伙议论他的”,又隐含了对C背后议论、贬损B的不满。同时,由于这种点拨较委婉含蓄,所以也不致让对方太难堪。

3.找个借口,给对方台阶下

有些人之所以在交际活动中陷入窘境,常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理,于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下,最行之有效的打圆场的方法,莫过于换一个角度或找一个借口,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,正常的人际关系也能得以继续下去了。

4.类比警告。

即以两种事物具有的某一相似点作比,暗示敬告对方言行的失当,使之明白自己的不满。例如:A公司的经理在一次业务谈判中,受到了B公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给B公司的经理打电话说:“如果你们不向我保证,撤销上次那个蛮横无礼的工作人员的职务,那么,显然是没有和我公司达成协议的诚意,

”B公司的经理听了微微一笑说:“经理先生,对于工作人员的态度问题,是批评教育还是撤职处理,完全是我们公司的内部事务,无需向贵公司作什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务,才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”A公司的经理顿时哑口无言。在这里,B公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说AB两公司有很多不同之处,但有一点却是相似的,即AB两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务,与对对方有没有诚意无关。B公司的经理就是抓住了这一相似点作比,从而敬告对方所提要求的过分和无理,表达了对 的A公司经理的不满。需要说明的是:虽然这种技巧表达不满的语气也较明显,但它毕竟不像“直言相告”技巧方式那样带有警告的成分,所以称之为“类比敬告”,而不是“类比警告”。

5.善意曲解,化干戈为玉帛

在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的话能使人们在笑声中相互谅解,心情愉悦。当遇到窘境或尴尬时,我们可以通过幽默的解说将其诙谐化,把搞僵的场面激活,将尴尬化解。为了缓解这种局面,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。如本文开头同学聚会的例子,如果批评哪一方面都是不合适的,只能加剧矛盾的激化,破坏聚会的气氛。这时候行农家肥料效的办法就是从善意的角度,对双方的语言作出“歪曲”的解释,故意把女士的话理解为是一种“喜欢”,引导大家一起回忆过去的好时光,在这样的气氛中,大家会很快忘记尴尬和不快,本来要形成的尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊,而是弥补别人一时的疏忽,消解别人心中的误解和不快,保证人际交往的正常进行,因而是一种很有效也很有必要的交际手段。

6.求同存异,强调事件的合理性。

当人们因固执己见而争执不休时,局面难以缓和的原因往往是彼此的争胜情绪和较劲心理。因此我们在打圆场时可以抓住这一点,求同存异,帮助争执双方灵活地分析问题,使他们认识到彼此观点的合理性,进而停止无谓的争执。

7.审时度势,让各方都满意

有时在某种场合中,当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时,很难说谁对谁错,作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪,不要厚此薄彼,以免加深双方的差异,并对双方的优势和价值都予以肯定,在一定程度上来满足他们的的自我实现心理,在这个基础上,再拿出双方都能接受的建设性意见,这样就容易为双方所接受。

8.幽默提醒

幽默是人际关系的润滑剂,有时利用幽默表达一下对对方的不满,也不失为一种好方法。有这样一则小幽默:在饭店,一位喜欢挑剔的女人点了一份煎鸡蛋。她对女侍者说:“蛋白要全熟,但蛋黄要全生,必须还能流动。不要用太多的油去煎,盐要少放,加点胡椒。还有,一定要是一个乡下快活的母鸡生的新鲜蛋。”

“请问一下,”女侍者温柔地说,“那母鸡的名字叫阿珍,可合你心意?”

在这则小幽默中,女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面对爱挑剔的女顾客,女侍者没有直接表达对对方所提苛刻要求的不满,却是按照对方的思路,提出一个更为荒唐可笑的问题提醒对方:你的要求太过分了,我们无法满足,从而幽默地表达了对这位女顾客的不满。

对怀有恶意之人,自不必拚个鱼死网破,打动草丛惊走这条蛇就可以自卫;那些粗鲁的家伙冒犯你,只需敲响山石吓跑老虎便可及时收手。置人于死地之事最好不做,做一个可方可圆之人,方能立足于世。

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