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篇1：外语言语技能心理结构透析论文
外语言语技能心理结构透析论文
外语技能和外语知识是外语能力的两个基本构成要素，因此，外语言语技能是对于一个人的外语能力而言具有十分重要的作用。在外语教学的实践上，人们对外语知识和外语言语技能两个方面都给予了相当的重视，然而，在理论研究上，人们把更多的关注投向了外语的知识方面，而忽略了对外语言语技能的了解和研究，这种情况的结果也自然影响到外语言语技能的教学实践。事实上，外语言语技能要比人们平时所想象到的要复杂得多。外语言语技能有其自身的内在结构规律。根据结构一定向教学理论，“结构”指的是教学应以建构一定的心理结构为中心任务，“定向”就是要“依据心理结构形成，发展的规律，实现定向培养”，因此，对外语言语技能心理结构的探讨，既有理论意义，也有教学实践意义。
一、外语言语技能心理结构
(一)外语言语技能与外语能力结构
首先，外语能力是一个总的概念。从总的来讲，它包含外语知识和外语技能两个部分。显然，在整个外语能力结构中，外语言语技能只是外语能力的两个最基本因素之一，是构成一个人的外语能力的一个不可缺少的组成部分。其基本结构如图1。
然而，从技能的心理形成阶段和过程而言，根据前苏联教育心理学家加里培林的智力活动的按阶段形成理论，外语言语技能显然又应为外语言语动作技能和外语言语智力技能，后者是前者的高级形式，是前者不断内化的结构。个体的智力技能的发展是一个由简单到复杂，从低级到高级的形成过程，其中要经历加里培林所描述的从活动的定向阶段，物质活动和物质化阶段，出声的外在言语阶段，无声的“外部”言语阶段直到内部言语形成的五个阶段。
由此可见，外语言语技能并不是一个确定的静态的整体，而是具有不同阶段特征的动态发展体。这个动态发展体的一端是外语言语动作技能，即技能的低级形式，另一端则是外语言语智力技能，技能的高级形式。由于外语言语技能的动作技能和智力技能的二维结构的分化，外语能力结构便衍生成一个由外语知识，外语言语动作技能和外语言语智力技能的三维结构。如图2。
在上图2的外语能力的三维结构中，我们可以借用现代知识论的观点对其结构进行理解。首先，现代知识论将知识分为陈述性知识、程序性知识和策略性知识三个大类。显然，在整个外语能力结构中，图2中的外语知识就相当于陈述性知识；而由于策略性知识负责对陈述性知识和程序性知识的监督和管理，因而，它是处于这个三维结构的中心，它与外语学习的知识学习、动作技能和智力技能各个方面都有着密切的关系；外语技能就相当于程序性知识了。
另外，如图2所示，外语技能又分为外语智力技能和动作技能两种。动作技能作为技能的低级形式，相对而言，较能为人们理解。那么，作为技能的高级形式的智力技能应是怎样的技能呢?目前，人们对智力技能的理解主要有三种不同的观点：第一，认知活动方式说，认为智力技能是“在头脑中以简约形式进行的认知活动方式”，该理论源于前苏联列昂节夫的活动理论。第二，层次顺序说，智力技能是“使用符号来学习与环境相互发生作用”，实际上就是学习、掌握和运用概念及规则的能力。此观点源于美国著名认知教育心理学家R．M．加涅的层次学习理论。第三，程序知识说，认为智力技能相当于程序性知识。此观点源于将知识分为陈述性知识、程序性知识和策略性知识的现代知识分类理论。尽管如此，人们普遍认为，智力技能的构成要素是心智操作，即运用综合、比较、分类、抽象、概括和具体化等方式所进行的高级认知方式。其主要表现为思维方式和认知策略，负责认知活动的总的监控和执行。而当人们运用智力技能，即心智操作从事某一具体知识领域的学习时，就形成了程序性知识。
(二)外语言语动作技能和智力技能结构
美国心理学家对动作技能进行了分类。根据其动作技能分类理论，外语言语动作技能主要表现在以下几个方面：
1．听力动作技能。包括了解一门外语的基本言语及基本的语言知识，语言构成等方面的知识，例如英语中的重音，汉语中的每个拼音的几个语调等，并且能够从听力的角度辨别这些不同的发音。
2．口语动作技能。主要包括对一门外语的发音知识，如发音部位，发音方式，语调等方面的知识，以及一门外语的一些特定的对口语表达起辅助作用的身体、面部、手势语言方面的知识，并且能够准确熟练地进行外语词语、语句的发音和运用相应的身体、面部、手势语言。
3．阅读动作技能。主要包括掌握一门外语特定的音形知识，有声阅读和默读知识和准确流利地进行不同文体的外语语言的有声阅读，熟练运用默读技巧、方式、方法等。
4．写作动作技能。主要包括外语视觉符号的书写知识，如字型、字体、标点符号等方面的知识和熟练流利地进行外语的音标，词汇、句子，篇章及标点符号等方面的纯视觉意义上的书写。
5．翻译动作技能。由于其技能要求的特殊性，翻译既有口译又有笔译，因此，翻译所需要动作技能则包括了所有听、说、读、写的技能。
相比之下，外语言语智力技能所要求的技能则要复杂得多，它主要指外语的内部心理处理和加工。要完成一定的外语言语操作功能所需要的智力技能，既要建立在对外语的音形的物理特性上的心理处理，更重要的是对外语语法、语义层次上的综合处理。外语言语智力技能主要表现在以下几个方面：
1．外语听力智力技能主要指建立在外语语言上。诸如语言、语调和语气的辨析及音义转换、分析、综合等的语义处理。
2．外语口语智力技能。主要包括语境的认知，如话语对象，情境，目的等方面的认知，另外还有语义的构思、计划，及语义的音形编码等，如用词，语音语调的选择，句型的选择等。
3．阅读智力技能。包括具备阅读策略知识和运用阅读策略的意识，能够熟练进行外语音义和形义转换，及语义的分析，综合等。
4．写作智力技能。包括不同情境下的话语或文本的语义表达计划及相应语义的恰当义形或文本转换，或语义的文本化构思，如一个单句或一段对话，或小说或论文或诗歌等。
5．翻译智力技能分为口译智力技能和笔译智力技能。口译则主要包括听力和口语智力技能。笔译则包括阅读智力技能和写作智力技能。外语言语技能结构如图3。
外语言语技能心理结构说明，外语言语技能并不是一步式的心理行为过程，而是外语言语智力技能和外语言语动作技能两种技能的合体。其中，外语言语智力技能是外语言语技能高端形式和隐约形式，主要指主体对语义及语言符号之间的大脑内部处理加工过程，既语义的译码和编码过程；外语言语动作技能是外语言语技能，即外语的听、说、读、写、译等终端形式和外显形式，主要是指外语言语技能活动所涉及的可观察的动作和技巧。
外语言语动作技能与外语言语智力技能是外语言语技能的两个有机构成部分。首先，在发生起源上，根据前苏联心理学家加里培林的智力活动的按阶段形成理论，个体的智力技能的发展是一个从简单到复杂，从低级到高级的形成过程。
外语言语技能正是这样的智力活动。智力活动是一个从外部的物质活动向内部的心理活动的转化过程，这个过程可依次分为五个阶段：一是在活动中，言语交际的第一阶段称为活动的定向阶段，即活动的准备阶段。学习者需要获得必要的关于活动的目的、客体对象等方面的说明，并初步熟悉操作，以形成关于活动本身及结果的表象。二是物质活动和物质化活动阶段。这个阶段是主体直接在外在物质条件的支配下进行智力活动。三是出声的外在言语阶段。处于这个阶段的外语学习者已能够不需要老师的示范和其他直接的外在参照物而可以进行独立但伴随着言语做支持的外语言语操作行为活动。四是无声的“外部”言语阶段。这一阶段的智力活动的完成是以不出声的外部言语活动来进行的。五是内部言语阶段。这是智力活动形成的最高和最后阶段，这个阶段的智力活动达到简约化、自动化，几乎无外显行为，也无需形成或获得过程中，虽然不会出现这整个五个阶段过程的“复演”情况，但技能形成的总体趋势和方向却是不会改变的。这就在客观上为外语言语技能的培养和形成提供了参照和借鉴。
(三)外语言语技能内在处理方式
基本的言语操作行为方式上，外语言语技能分为听、说、读、写、译五个方面。而从信息加工的角度来看，这五个方面的言语技能的主要区别在于它们各自所涉及到的感觉器官和心理处理方式上，其中，心理处理方式分为两种：接受式处理(re．Captiveprocessing)和产生式处理(productiveprocessing)。接受式处理即语义信息的`译码处理，外语言语的听和阅读则主要属于这类处理；产生式处理，即语义信息的编码处理，外语言语的说和写则主要属于语义信息的编码处理。而外语的译，无论是口译或笔译，则兼具两种处理形式，既有译码处理，又有编码处理。见图4。
二、结语
文章主要分析和揭示了外语言语技能的心理结构。
首先，在理论上，外语言语技能的心理结构揭示了外语言语技能的结构要素及其各要素之间的内在运作机制，对研究和了解言语技能的内在结构和形成有着十分重要的意义。
外语言语技能包含了动作技能与智力技能两种不同层次的技能。外语言语动作技能是外语言语技能整个形成过程的基础。一方面没有物质化的听说读写的基础动作技能的训练和培养，就不可能形成内化了的“高级”的言语行为的高级心理处理加工的行为，即言语行为的智力技能。另一方面，言语行为的智力技能是言语技能的高级的核心组成成分，离开了高级言语活动的智力技能，就无法进行正常的言语活动。言语技能的动作技能与智力技能是统一的、相互联系的，它们共同作用于言语活动和言语技能的形成。
其次，心理结构对外语言语技能的教学实践提供了理论参照。结构揭示的外语技能的两极结构形式及其相互间的演进机制，对教学的启示有三点：一是在技能的高端形式即智力技能的教学和培养上，应注重外语听说读写译技能教学的认知策略和思维方式的训练。认知策略和思维方式的训练不仅可让外语教学受益，还可让任何其它学习活动都受益。二是在技能的低端形式即动作技能的教学和培养上，可按辛普森的动作技能七级分类理论进行教学和训练。三是活动理论和智力技能按阶段形成理论表明，在教学上，为促使外语言语技能从低级形式向高级形式转化而形成自动化的外语言语技能，必须进行大量的实践练习和训练。
最后，外语言语技能的深层次处理方式译码和编码的分析表明，各种具体外语技能之间具有相当程度的共通性。除了这两种深层次处理方式，在与技能相关的一些语言知识方面，例如关于词、句、段、篇的一些语用语言知识方面也存在着些共同的成分。而不同之处主要在于所涉及到的终端感觉器官的不同而已。这意味着，在进行某项外语技能的教学时，适当地辅以其它一些技能项目的训练或练习，可以对整个外语技能的提高起到事半功倍的效果，从而提高外语教学的有效性。
篇2：心理结构语文教学论文
心理结构语文教学论文
一、通过自然美，完善学生心理
我们所生活的世界中，有松涛林海的翻涌恕号，有深广无垠的宇宙太空；有皑皑白雪、莽莽草原，……举不胜举。中学语文教材中有很多文章都是对大自然的描写。比如《长江三峡》，《济南的冬天》，《海滨仲夏夜》等等，蜜蜂营营，粉蝶翩翩，百花争艳，万物竞秀。
这一切对人的道德观念、审美情趣的影响，何止一点一滴？选文中这么多文质兼美的散文，通过对自然景物的描绘，让读者产生强烈的心灵震撼，从而升华出对祖国山川的无限热爱之情，体验出以物喜以己悲或不以物喜不以己悲的人格魅力。
当然，这些就要依靠语文老师。在教学中，我们就要紧扣这些内容向学生进行教育、引导。使学生在学好语文知识的同时，在思想上受到美的享受，品德上受到美的熏陶，心灵上受到净化。另外，从心理学的角度看，随着学生年龄的提高，他们对一些事物予以分析的能力也随之提高，可以从具象事物中感知到其发展情况；而且，此年龄段的学生也可以将自己已经获得的认识渗透到实际生活中。
不过，学生在认识事物的环节与思维的逻辑上还不够成熟，他们无法通过事物的表象去完全掌握事物的实质性内容，对一些事物还无法予以精准的推理及思考。通常看问题都趋于表面化。因此，教师要善于引导，让学生通过文章的表象去感知文章的实质意义，引导学生对感性的东西进行理性的思考，长此以往就可以持续优化学生的心理结构。
二、利用形象美，优化心理结构
所谓形象美，指的'是教材中描绘出的自然景物美、人物形象美、事物形状美的篇章段落，它们的共同点是通过具体生动的形象描绘，给人以直观、具体、形象的美感。
一些优秀文章可以开拓学生的视野，让学生从社会生活中去探究、去感知。举个例子，课文《驿路梨花》中的哈尼姑娘、梨花、瑶族老人、解放军叔叔以及“我”，都是主人，都在为其他人做一些自己需要做的事情，这些任务形象体现了“人人为我，我为人人”的一种无私精神；魏巍的《我的老师》，文中的蔡芸芝先生是一位具有爱心、关心学生、尊重学生的好教师，她身上凝聚着人格美、人性美，是一个美的化身；冰心的《小桔灯》就可以进行乐观向上、充满自信、力戒忧郁颓废的自尊教育。此年龄段学生心理是正趋于成熟，不过此阶段这些学生还存在着一些困惑，对于这些困惑，他们无法去合理地进行分析及处理，同时又因他们自控能力与鉴别能力偏低，很容易被外界的环境所影响。
因此，在教学过程中我们不能只强调表面文字的理解，要重视人物形象的分析，使学生与人物形象同喜同悲。通过对选文中人物形象的审视可以扬善弃恶，让学生明确为人之道，加强修养，培养美德，明辨是非。鼓励或潜移默化地引导他们自觉或不自觉地用积极的态度去看待社会和人生。使学生在体会艺术的时候，思想得到升华，进而从根本完善其心理素质。
三、利用情感美，优化心理结构
思想性与艺术性是语文特有的一个特性。其不同于政治课那样以实质的思想训导而引起学生的厌倦，而是将思想教育无形地渗透到语文教材的作品中，在一些体现友情、亲情的文章，它们好像一丝丝和煦的春风轻抚着学生的心田，让学生可以切实的感受尽善尽美的真情，从根本深化学生热爱生活的美好情感。若教师在教学过程里，从学生心理素质的层面去予以引导，那么就会使学生在体会艺术美的同时，思想得到深化，学生的心理素质也会逐渐得到完善。
举个例子，在课文《这不是一颗流星》中，阿婆“最爱”浩波，浩波“最喜欢”阿婆。阿婆虽然“不在了”，不过在浩波心里阿婆并没有死，浩波不忘让阿婆戴上熊皮手套。鉴于上述，我们在教学中可以有意识引导学生：孩子为什么对熊皮手套念念不忘？作者为什么说孩子那纯朴至真的念头，绝不是一颗流星？从这个孩子身上，我们可以得到哪些启示？阅读此文，我们可以感受到真诚纯洁的爱，那种温馨的赤忱的情谊就会渗透到学生的内心深处。
让学生感受到人间真情。这些情感美都非常容易被青年学生所接受，同样这些都是青年学生健康心灵的催化剂，不仅能让学生充满爱心，同时会让学生的心理素质得到全面深化。
语文教学进行心理健康教学是必要的，但我们不能把它当作专门的心理健康教育课，只能利用机会或创设情境进行心理健康教育，让学生自觉或不自觉地完善自己的心理素质。
篇3：语言知识言语技能和语言交际能力的关系的论文
语言知识言语技能和语言交际能力的关系的论文
论文 关键词：语言教学 知识 技能 交际能力
论文摘要：本文阐述了第二语言教学中语言知识、言语技能和语言交际能力及其关系・认为语言教学只教语言知识是不完整的．言语交际技能的训练和语言交际能力的培养才是目的。
第二语言教学中，对语言要素、言语技能、语言交际能力的关系认识到位不到位，处理的合理与否直接影响教学的效率和成功率。
第二语言教学的根本目的就是要培养学习者的语言能力和语言交际能力。语言能力指一个人掌握语言要素和语用规则的能力。语言要素和语用规则可以统称为语言知识。语言交际能力指的是一个人用语言交际的能力，包括口头交际能力和书面交际能力。
“语言能力”这一概念是乔姆斯基在彻底否定行为主义语言理论基础上创建转换生成语法时提出来的。乔姆斯基认为，语言能力是本族语习得者的语言知识，这种知识是隐含的，习得者往往知其然而不知其所以然。“语言行为”是乔氏提出的区别于“语言能力”的另一个概念，指的是本族语者的实际语言运用，即说话和听话行为。语言能力是语言行为的基础，语言行为则反映语言能力。受乔氏“语言能力”的启发，社会语言学家海姆斯(hymes)在20世纪60年代提出了“交际能力”这一概念。他认为，乔氏的语言能力是一种语法能力。交际能力包括以下几个方面的参数：
1．语法性，即能从语法、语音、词汇等语言系统本身的角度判别某种说法是否正确。
2．可行性，即懂得哪些句子是可以被人接受的。
3．得体性，某种说法是否在语境上得体。有些话语在语法上正确，在语境中却不恰当。
4．现实性，某种说法是否实际出现了。即懂得哪些话是常用的。
海姆斯的交际能力包括了语音、语法、词汇等语言要素，也包括语用规则(得体、现实、可行)，语境(语言使用的场合对象和交际目的)。
第二语言教学理论应该区分“语言能力”和“语言交际能力”这两个概念，目的在于让人们认清各种因素和关系，在教学中处理好语言知识、言语技能和语言交际能力之间的关系，以提高教学质量，提高语言教学的成功率。
一、语言知识的构成因素
广义的语言知识包括语音、词汇、语法等语言要素和语用学知识。第二语言教学只认识到语言要素的重要性是不够的，还应当在恰当的语境中使用语言。“语用学研究的对象是交际情景中的话语(utterance)，即在人们的交际过程中，言语意义的理解和产生”。
1．语言要素
语言中的语音、词汇、语法等是组成语言的要素。索绪尔把“语言”区别为“语言”和“言语”，把“语言”看成是一种抽象的系统，而把“言语”看作这种抽象系统的具体表现形式。“语言”存在于“言语”之中，它本身是看不见听不着的，我们所听到和看到的只能是其表现形式――“言语”。因为“言语”是“语言”的表现形式，我们只有通过言语掌握语言，虽然我们常用“语言教学”这一术语，实际上语言教学要从言语着手，以言语为教学的对象和内容。这就涉及到了“言语要素”，言语要素指存在于言语之中的语音、词汇、语法。在语音方面，体现为一个个具体的音节的发音、声调、一个个的词、词组、句子的重音和语调等；在词汇方面，就是词的语音、词的意义、词的用法；在语法方面，就是词与词怎样组合，靠什么组合，其先后顺序如何，句子与句子怎样联结，段落之间怎样联结等等。
语言要素是抽象的，言语要素是具体的，是活生生的，是语言要素的具体体现，我们说话时所发的音，所用的词语，所说的句子或话语都是言语要素。
由此可知语言要素和言语要素有许多差别，在语言教学中以语言要素为教学内容，还是以言语要素为教学内容，这对语言教学来讲是至关重要的。
(1)语言就其社会功能来讲是交际的工具，从交际工具这一功能出发，语言首先是口头的，书面语是对口头语言的记录，是第二性的。因为任何语言的书面语都不能脱离口语而独立存在。无论是教某种语言，还是学某种语言，语音都非常重要，因为语音是语言的物质外壳，离开了语音，语意就无法表达。语音作为语言要素的一个组成部分，在第二语言教学中又占有关键的位置，究竟应从语言的角度去教语音呢，还是从言语的角度去教语音，这是我们应该深入讨论的重要问题。
作为语言要素的语音是比较抽象的，拿汉语来讲，如果我们只教给学生汉语的元音、辅音、音节和音位，以致汉语语音系统，学生从语言理论的角度掌握了汉语的语音，这是否能说明学生已经学会了汉语的语音?实践证明学生没有学会汉语的语音。因为实际的汉语语音应该在实践中学，在会话中、在交际中学。要学会和运用一门语言，必须从言语中学习语音，因为在话语中会有语流音变，有音位变体，声调、语调、重音都会因为实际的会话内容、情景、交际的对象发生一些变化。这些变化仅仅凭音素的练习，音节的练习，单词、单句的练习是学不会的。当然这些变化并不是杂乱无章、无 规律 可寻的，但是如果学习者不参与言语活动，不亲身体验交际，就无法理解、掌握和运用交际中的语音。在第二语言教学中，教语言学理论上的语音――语言要素比较容易，也很简单；真正学会言语活动中的语音是一个复杂、艰辛的过程。其中的因素很多，如母语的干扰，模仿是否到位，通过实际操练，熟巧是否形成， 自然 的语言环境中的语感是否养成等等。作为言语要素中的语音，在第二语言教学中应该占有更重要的位置。
(2)词汇是语言的建筑材料，没有词汇，语言这座大厦就无法建筑，词汇教学在第二语言教学中同语音一样也是不可忽视的。词汇教学从古典翻译法到如今较为成功的`功能法、认知法、自觉实践法，各家都有一套教学路子，但实践证明，第二语言教学不能孤立地教学词汇。直接法认为词汇应该在句子中学，在句子中用；自觉实践法有“句法基础上学习词汇和形态原则”@。孤立地教学词语，学生背会了许多词汇，由于没有上下文，没有语言环境，学生就不会灵活地运用这些词，这样的学习事倍功半，其结果是又忘掉这些词。汉语教学中这种现象较为普遍，老师上课讲词的时间几乎占到一半以上。有调查证明，在现有的汉语课本中，学生能较多学到的是词汇，占6o，而口语表达只占32@。从汉语教材中我们也不难发现，孤立学习词汇现象较为普遍，教材的练习多为组词、造句、翻译句子，这些练习的局限性在于没有言语交际的环境，离学生的学习目标太远。如果词汇学习只限在语言里，而不是在言语中，其效果是可想而知的。因此，在言语中学习词汇，在实际运用中、在交际活动中巩固词汇，灵活自如地用好已学过的词汇是我们教学的关键所在。
(3)语法作为语言要素之一，备受各教学法流派的青睐，古典语法翻译法把语法教学作为语言教学的最重要的一环；作为改革派出现的直接法、听说法虽然强调口语，但语法结构、句型始终是其编排教学顺序的砝码， 现代 的认知法有“在理解语言知识和规则的基础上操练外语，强调有意义的学习和有意义的操练”的原则。
第二语言教学中，语法知识、规则起什么作用，这是值得进一步认识的问题。学会了一种语言的规则是不是就掌握了这种语言呢?实践证明并非如此。因为语言学习不同于一般的知识学习．操练规则只是学会了怎样做的知识，并不代表会做。掌握语言的标志是学习者能否用这种语言交际，即听懂别人的话，说出你想说的话。懂得语言规则能帮助我们少犯错误，说出正确的句子。说出的句子符合语法规则并不代表符合语义、得体。因此，语法知识、语法规则的学习不能局限在语言学的范围之内，而要在言语中学习，为交际服务。
2．语用知识
语用涉及到交际双方及其交际意图，语境和施、受行为等方面的因素。列文森(levinson，1983)将语用学的研究范围归纳为以下五个方面：(1)指示语(deixis)指的是那些反映语言和语境之间关系的语言单位。这些语言单位的具体所指需要借助交际参加者和其他语境因素才能得到正确的解释。指示语包括人称指示语、空间指示语、时间指示语、话语指示语4类。
(2)会话含义(conversationalimplicature)即语用含义或称话语的言下之意。会话含义就是透过语言形式来表达的实际意义，结合语境推断出的话语的真正含义。
(3)前提(presupp0siti0n)语用学对前提的分析主要涉及前提的合适性和前提的共知性。前提的合适性指前提与语境紧密结合；而前提的共知性则指前提必须为说话者和听话者双方所共有的背景知识。
(4)言语行为(speechact)指交际中说话人常用的陈述、问候、建议、请求、提议、命令等语言行为。如果听话人领会了说话人的意图，交际就取得了成功。
(5)会话结构(conversationalstructure)研究会话结构就是通过研究自然会话的顺序结构来揭示会话结构的规律，解释自然会话的连贯性。
作为人类交际的工具――语言，既有形式的一面，又有功能的一面。语言形式指语言的结构体系，语言功能指语言在使用中的表意作用。语言形式和语言功能之间存在着多重性关系。在语言交际中，同一种语言形式因交际环境的不同可以有不同的语言功能；同一种语言功能在不同的交际环境中也可以用不同的语言形式来表达。在语言教学中只教给学生语言要素，而忽视语言功能，没有培养学生的语用能力，这种教学是不成功的。
课堂教学与 自然习得不同，自然习得中语法规则的习得是伴随相应的语用规则而习得的；而课堂教学缺乏真正的自然的语言交际情景，语言要素的学习和语用规则的掌握往往出现脱节现象，因此，学生学习语法规则虽然必要，但是一进入真实的语言交际环境，其交际能力就不尽如人意。由此看来，培养学生的语用能力是第二语言教学十分重要的内容。
二、言语技能与语言交际能力及其相互作用
1．言语技能
言语技能指听、说、读、写的能力。言语技能在语言教学中介于语言要素和交际能力之间，是个中间环节。语法翻译法之所以效果不佳，是因为它只选择了语言要素中的词汇和语法作为教学的内容，其局限性不言而喻；而直接法、听说法、视听法和自觉对比法也只考虑到了语言要素和言语技能，使其教学到此为止，没有提升到交际能力的高度，因此教学效果也不十分理想。
在汉语教学中，仍存在着言语技能就是语言交际能力的误解，认为学会了听、说、读、写，就是学会了交际。由于认识上的误区，也就使得教学停留在语言要素和言语技能的水平上。功能法认为，“语言教学的单位不是以往各外语教学法流派中的单词、词组或孤立的句子或一、二句对话及其组成的课文――文段(text)，而是话语(discourse)。文段呈现语言形式，而话语才是为实现交际目的服务的”④。功能法还认为，“理解语言的用法和机械地操练句型，只能培养听、说、读、写技能，不能培养交际能力”。言语技能与语言交际能力不能等同，言语技能是交际能力的基础，交际能力要通过听、说、读、写的训练，才能获得。交际能力中应包括听、说、读、写等技能。
听、说、读、写是言语活动，从书本上看不到这些言语技能和交际能力，能看到的只是包含言语要素的言语材料。教师在课堂上要利用课本上的言语材料训练学生的言语技能和语言交际能力。如果教师照本宣科，在词语的讲解上大做文章，只是传授言语要素而不训练学生的言语技能和言语交际技能，那就使第二语言教学进入了误区。而我们汉语教学中现有的教材缺少交际技能的训练，一是课文不是交际性的，二是练习项目理解性的多，单词、单句练习多，缺少真正的交际性练习，这与语言教学的要求、目标是有差距的。
2．交际能力
交际能力要通过教学过程的交际化获得。第二语言教学要选择在真实的言语、真实的情景和真实的交际过程中使用语言。交际技能的形式要求在语言课上把注意力放在培养言语熟巧和技能上，在培养言语熟巧和技能时，力求做到交际化。
要做到课堂教学交际化就要选择适合社会言语交际的情景，选择真实、地道的言语材料，将这些材料合情合理地安排在合乎社会交际情理的情景中，激发学生的交际欲望，通过学生的课堂交际活动 发展 他们的交际能力。美国语言学家卡纳尔(m．canale)等80年代提出了交际能力的四个方面：
(1)语言能力――指对语言规则系统的掌握，包括语音、拼写、词的组成、词汇、句子结构等规则，并掌握听说读写技能，能辨别并造出合乎语法的句子。
(2)社会语言能力――指掌握语用规则，在真实的社会语境中得体地运用语言能力。涉及参加者(性别、年龄、社会身份、共同的背景知识)、场合、交际目的和话题、会话规则等。
(3)话语能力――运用话语进行连贯表达的能力。
(4)策略能力――交际中根据发生的情况(如避免交际中断或增加交际效果等)，策略地处理言语的能力。这些策略有解释、更正、强调、重复、夸张、迂回、圆场、委婉、猜测等，也指应变能力。
交际能力包括语言能力、运用语言的能力、话语能力和策略能力，其中有语言的要素，也有社会、文化、心理等诸多方面的因素。有知识也有技能。因此培养学生的交际能力不能只考虑到某个方面，而要全面地计划实施。
汉语学习在新疆有两种情况，一种是在汉语社会环境中学习，另一种是在非汉语社会环境中学习。社会环境包括语言环境和人文环境。语言环境指报纸、书刊、电视、广播等视听语言环境和汉语口语语言环境。与前者相比，口语是最鲜活最重要的语言环境；而人文环境，如人际交往、风俗习惯、文化 历史 等，不但能为学习者提供自然习得的社会文化背景，还能为汉语交际提供真实的场景。新疆的大、中、小城镇大多有这种社会环境，汉语教学应该课内外相结合，课内解决卡纳尔所说的语言能力问题，课外利用社会环境，培养社会语言能力、话语能力和策略能力，这些系课堂教学难以培养的能力。当然课堂教学仍应以交际能力的培养为首任，否则汉语教学就失去了意义。
缺乏汉语社会环境的教学则更要重视创造语言环境，无论是教材、教师，还是教学的各个环节，都要给学生足够的汉语输入，让学生通过大量的听、说、读、写练习，掌握言语技能，通过连贯的会话练习使课堂教学交际化。与有汉语社会环境相比，没有语言环境的教学要更多地考虑培养学生交际能力的问题，在课堂上，要更多地创造接近自然的语言环境，否则汉语教学的效率和质量就无从谈起。
篇4：浅谈当事人诉讼心理的结构研究论文
浅谈当事人诉讼心理的结构研究论文
当事人作为一个在司法程序中有着切身利益诉求的群体，是诉讼中不可分割的重要部分，在具体司法实践中，某些当事人会存在抑郁恐惧心理、愤怒报复心理、补偿心理、保护心理和情绪过激等一系列状况，其表现出的这些心理状态也会在一定程度上影响到法官的心证形成。因此，我们必须对当事人的诉讼心理特征及结构给予足够重视。民诉心理学明确指出，要研究诉讼过程中当事人的心理活动情况及其个性心理特征,前者包括对行为人的认识活动，如感觉、知觉、思维、意识等研究，以及当时的意向活动，如注意、意志、动机、情绪、情感等研究。本研究重点解决当事人的诉讼心理结构问题，探究当事人在司法审判过程中的认知、态度、情感等心理特征，以期为人民法院在审判过程中有针对性地对当事人进行心理干预提供理论依据和实践指导，从而提高司法审判的公正与效率。
一、研究对象和方法
(一)研究对象
本文以重庆市各级法院的部分当事人为研究对象，进行随机抽样调查，共抽取被试250 名，剔除不完整问卷及废卷以后，共获得有效问卷205 份，回收率82%。其中男性占57.7%;被试的年龄平均为44.87±12.07 岁;涉及的案件类型包括刑事、行政、民事、婚姻家庭和商事的等;所处的阶段包括立案、审理、执行等。
(二)研究方法
本研究采用问卷调查的方式获得数据。调查分两阶段进行。第一阶段：开放式问卷调查。对重庆法院系统的70 名法官进行开放式问卷调查，要求这些法官结合自身实践经验具体、明确地回答“当事人常见的心理特征有哪些?”、“您的当事人在诉讼中通常会表现出哪些不正常或不合理的心理预期或需求?” 等问题。
第二阶段：封闭式问卷调查。根据前一阶段对70 名法官开展的问卷调查，整理出庭审过程中当事人常见的心理特征，并对应编制题目，最终形成针对当事人心理特征的初始问卷。该问卷共包括37 个项目，采用5 点计分，被试仅需根据自身的符合程度进行评分即可。问卷由多家律师事务所代为发放以避免额外因素的影响。
二、结果分析
(一)因子分析
本问卷的KMO 值为0.849，且Bartlett 球形检验在0.000 上显著，说明本问卷所涉及的项目适合做因子分析。采用主成分法和最大正交旋转法进行因子抽取。因素数目的确定标准为：第一，因素的特征值大于1;第二，因素的载荷量不小于0.3;第三，碎石图走向陡度，选取坡度变化急剧的因素，删除坡度平滑的因素;第四，每个因素至少包含3 个题项。根据以上原则，进行多次反复探索，删除了第10、11、27、30、36 题，保留了32 个题项，提取了4 个因素，能够解释整个变异量的53.36%。
(二)当事人诉讼心理的具体结构
第一个因素包括10 个题项，内容主要涉及到当事人对司法机关和法官的主观想法以及期望，因此该因素命名为对司法裁判的期盼值。该因素的贡献率达到了21.62%。
第二个因素包括10 个题项，内容主要涉及当事人对司法审判的自我认识和预先判断，不同的预判将决定其参与司法审判所将采取的不同技能或方法，并认为所选择的方法能让自己在庭审中赢得更多的胜诉机会，因此该因素命名为对庭审活动的预判值。该因素的贡献率达到了14.64%。
第三个因素包括6 个题项，内容主要涉及到当事人对司法机关和法官是否信任，是否信任人民法院能够公平公正的做出裁判，因此该因素命名为对司法机关的信任度;该因素的贡献率达到了9.39%。
第四个因素包括6 个题项，内容主要涉及到当事人对司法环境因素的一般感知和关注，以及这些司法环境是否会对当事人的诉讼心理产生积极的`干预作用，因此该因素命名为对司法环境的感知度;该因素的贡献率达到了7.71%。
(三)调查问卷的信效度检验
1.信度检验。信度检验以内部一致性信度为指标。本研究中基于标准化的内部一致性信度系数为0.914，具有非常理想的内部一致性，且问卷中的各维度与总分的相关性显著。所以，总的来讲,本问卷具有较好的内部一致性信度。
2.效度检验。在结构效度上，采用最大方差正交旋转的因素分析法, 对问卷进行分析，抽取的4 个因子方差累积贡献率为53.36%，且因素与因素之间中等程度相关，与总分高度相关。因此，本问卷所测量的内容较为集中, 能够测到当事人心理结构的核心内容。
在内容效度上，当事人心理结构问卷题目来自开放式问卷调查的结果,邀请了专业人士对最初问卷的项目的内容适切性,表达准确性、适当性上提出修改意见, 并通过选取一部分被试对项目重要性进行评判,以此来保证问卷项目的内容效度。
三、讨论
当前，研究者高度关注当事人不当诉讼心理的类型和原因。例如，王洪亮(2012)年指出，当事人不当诉讼心理的主要类型包括：多疑心理、急迫心理、逃避心理、怄气心理、对抗心理、欺诈心理等。洪峰顺、林微(2000)年提出，当事人的诉讼心理存在三个方面的具体表现：畏诉、赖诉、滥诉。李丕赋和刘泽宇(2007)发现，当事人主要存在逃避心理、对抗心理、多疑心理、焦躁心理、侥幸心理等。这些类型的诉讼心理和本研究通过探索性因子分析得到的当事人心理结构具有一致性，都可以归纳到四种心理特征范围内。
当事人诉讼心理的结构分析，为诉讼心理的形成机制提供佐证。诉讼心理不仅仅是当事人诉讼过程中的心理，打官司的愿望和目标早在诉讼开始之前，甚至可以追溯到纠纷形成或某一法律事实和行为、关系发生之初，再推延便可知诉讼心理几乎可以是社会成员在遇到侵害和纠纷之前。现代社会关系的多元性和现有法律状况已为广大的公众预示发生纠纷诉诸公堂是不期而至、难以避免的事，遇事投诉的心理准备也就由此产生。因此，当事人的心理结构不仅仅包括庭审现场的认知、准备和应对，还要从根本上，如对司法的信任上入手。
当事人诉讼心理结构的分析，可以从宏观到微观、从稳定到动态的角度发现原因，提出对策。如针对法治建设受封建专制传统的影响、法院行政化设计和人员交流不畅、当事人诉讼风险意识淡薄等原因，提出满足当事人伦理观念心理的纠纷解决机制、满足当事人权益最大化心理的纠纷解决机制、满足当事人公平正义心理的纠纷解决机制。
四、结论
当事人的诉讼心理特征存在明确和稳定的结构，可以概括为四个方面的心理特征：对司法机关的信任度、对司法裁判的期望值、对庭审活动的预判值和对司法环境的感知度。这种结构将为庭审中心理干预、法官心理学知识和技能培训等提供理论依据。
篇5：单亲家庭孩子心理透析及教育对策 班主任工作论文(六年级)
郭志宁 宁夏灵武市新华桥学校
每个人的行为，都与他的生活经历有着密切的关系。生活中的点点滴滴，又透视着他们心理的个性，单亲家庭的孩子尤为突出。如何驱赶他们心中的阴影、不悦，使他们生活的更阳光、更自信、更健康，家庭学校社会有着不可推卸的责任，特别是家庭教育。面对父母离异、丧偶或父母两地分居等情况，孩子的心理充满了怎样的惆怅呢？
内心的仇视抛向同伴。
王佳俊，男，上小学一年级时父母离异。随父亲生活。从上学起，就表现了不安分。常常是逗逗这个同学，欺负那个同学，自以为是，天王老大我老二的思想。
有一次，放学回家后，因为吃饭、干活等原因，他和奶奶发生了冲突，奶奶动手打了他，他心中不满无处发泄，破罐子破摔。等到第二天早晨来的学校，他就开始挑逗后面的一位同学，尽管那个同学在读书，不想理睬他，可是他看到同学不理睬，心里更加仇恨。于是他就狠狠的将拳头砸向那个同学的脸部，不幸的是砸中了眼部，顿时，眼球下部肿胀成紫泡。这时的他才算罢休。
孩子的怒火是从家里来的，他将满腔的愤怒洒向了弱者，我被人打了，我也要打人--发泄。做家长的应多关心自己的孩子，不要把家庭的矛盾焦点聚集到孩子身上，孩子是无辜的，他的承受能力是有限的。
平时的他，每天都与几个孩子发生矛盾，大多是他挑逗他人，故意打人，用脚踢，用绳索勒人等。
这个孩子，我接任他的班主任是四年级了，通过一学期的教育，我实在是无能无力了，我曾经想放弃，但看到他那脏兮兮的衣服，作为单身教师的我，我能感受到他内心的痛楚，那种无奈无言以对。我觉得他可怜，所以我觉得不能放弃他。我要改变方式方法，让他要感受到爱，感受到自我的存在是有意义的，我要同老师、同伴分享快乐，幸福生活。
给他一点爱，他就能飞起来。
我开始找他谈话，不是说教式的谈话，而是谈家庭，谈内心的想法，给他出招，怎样不让奶奶打，不让爸爸骂。他给我谈到他的妈妈，说自己很想很想自己的妈妈，可是家人不让认。有一次，他的妈妈来看他了，他告诉我说千万不能告诉他的爸爸，我答应了。从此孩子信任了我，有话想跟我说。我们拉钩说做好朋友，一定，永远。
孩子总归是孩子，他的转变需要过程，有时候也犯老毛病，当犯“傻”时，我提醒他，你现在变好了，可不能再这样了，如果再养成以前的习惯，同学可不喜欢你了。你生病的时候，同学是怎样帮助你的，你还记得吗？我们要学会感恩，“手”千万不能伸向同学，他们是我们朝夕相处的人，知道吗？他表现好时我在班里表扬，让同学来评评他，听到同学们的称赞，他欣慰的笑了。
可怜的他，在课堂上讲自己的心愿时，竟然说自己的愿望是希望奶奶和继母不要再骂架了，他想有个安宁的家。愉悦的心情、安静的学习环境、稳定的生活对他来说是多么的重要。说如果继母不管他了，他怎么办。我告诉他，继母不可能离开你的，你看你现在多懂事啊，她舍不得你的，不信你瞧。结果继母留了下来，他高兴的告诉了我。现在的他，班里的好多事他都操心，每天放学检查窗户关好了没有，还锁教室前后门。有一次教室的讲台水泥掉了一块，谁也没在意，就是他在我上课前几分钟拿起笤帚簸箕扫掉了。
他在变，同学、老师看在眼里，喜在心里。如果大家都给他一点爱，他会生活的更阳光，更健康。心灵的沟通，互相信任，改变着人生的轨迹。
我是一个坏孩子。
吴瑞，男，父母离异，随母亲在姥姥家生活。他的记忆里没有父亲的影子，家长会一直是外公来开的，在班里调皮捣蛋，不服输，嘴不饶人，手不饶人。当我找他谈话时，他自己说自己是坏孩子。我说你怎么认为自己是坏孩子了，他说是舅舅说的。我说你怎么了舅舅才说你坏了，他说是我弄小表妹，舅舅就说我坏，心眼多的很，我就坏了。我说你不坏啊，上次XXX同学绊倒了，你还把他扶起来了，可见你是有爱心的孩子。以后逗小表妹玩要注意方式方法，不能惹舅舅生气，好不好？他答应了我。可见，大人的语言对孩子成长有个心理定势，别人说我坏，我就坏了，如果不坏，还真对不起别人给我下的结论呢。
从此，他的表现稍微好点，我就在班里表扬他，张扬他的这种做法。有时候我找他谈话，用欣喜的语气告诉他最近的表现。他那灿烂的一笑，是那么可爱。他在悄悄的变，变的能完成作业，不再是那么的淘气。做教师的要有一颗发现的眼睛，发现孩子的闪光点，别吝啬那赞美的语言。
嫉妒油然而生。
纪春耀，男，母亲去世。随父亲和继母生活。表面上他和老师同学的关系融洽，看不出他有什么不满的情绪，背后常常用脚随便踢人，如果不是我亲眼所见，我还不相信他会是随便打人，踢人的一个同学呢。
班里有个同学口才非常好，说话常常出于强势，有人称他为铁齿铜牙，常说我妈给我怎么样了，我妈说等等语言，而他呢听着不舒服，就在回家的路上拦截他，打了他。我找他谈话，他说XXX同学说他妈如何了，在班里好牛气的，我就想打他。我对他说，你继母对你挺好的，你从一岁多，她把你搂在怀里睡，背在背上干活，她付出了很多很多，你清楚吗？你也很自豪，有这样继母，那点比亲妈差了。你好好的回忆一下，你能感受到她对你的爱的，他点点头。可见，在孩子幼小的心里，母爱是多么的重要，谁都希望自己有个亲妈。爱能让人底气十足，充满朝气。学会感恩，你才能感受到爱。让我们都有一颗感恩的心。
掠不去的阴影
杨欣茹，女，不到一岁时父母离异，随母亲和继父生活。因母亲的教化，而不愿认父亲。孩子说她小的时候，父亲不要她，把他抛弃在了沟边，是母亲把她捡了回来，才有了生命的延续。所以，她亲爹来认她时，她不认，理由就是她妈说他抛弃了自己。父亲流着泪说，我没有那样做啊。可是孩子就是不肯面对父亲。根本不领父亲的情。因父亲心中过意不去，认女儿的心情迫切，就给老师放下了50元钱，要老师天天帮他给孩子买吃的。吃的买来了，她不吃，说是自己的母亲不让。在众多老师的劝说下，她吃了。第二次，他的父亲来了，东西孩子是吃了，就是不肯认爹，爹很失望。但在这个过程中我没有放弃对孩子的引导，对她讲，就这些小吃的，天天都这样，你知道吗？这里包含了你父亲对你的深深的爱，他和你妈妈那是大人的事情，等你长大了，你就能理解你父亲的一片情的。在后来的日子里，他父亲来了，孩子肯见父亲，还是不叫爸爸。随着时间的推移，我相信，她会感谢这个给予她生命的男人。孩子心中的阴影，需要人帮她化解，需要人帮他疏通，需要人帮她去驱赶。赶走了乌云，艳阳才能高照。
在单亲孩子的教育问题上，我们要本着耐心，细心，不厌其烦的说教，帮孩子分析矛盾焦点，多给孩子点爱心，让他相信你，让他树立信心，感悟生命的价值。能让他们飞起来的，绝不让他们落下来。
[单亲家庭孩子心理透析及教育对策 班主任工作论文(六年级)]
篇6：简谈团体心理沙盘的非言语沟通意义及应用论文
简谈团体心理沙盘的非言语沟通意义及应用论文
0引言
现代社会沟通无处不在，人们越来越多地意识到沟通和语言艺术对生活、事业的重要性，但是停留在语言层面的沟通技巧远远不够，还需启用我们不易觉察的，大脑思维中无意识的自我对话和内在的情绪感觉，以及身体语言等，只有这些不同层面的语言和谐统一时，沟通的影响力才能发挥到最大。“沟通是一种能力，只有进人心灵频道的沟通才能共赢。”心理沙盘可以走进人的内心世界，其独特高效的作用与沟通理念不谋而合。
1何谓沙盘游戏
心理沙盘游戏又称箱庭疗法，是通过专业的用具，根据制作者当下的心情和脑中的意象完成一幅沙盘作品，在盛有细沙的特制箱子里用各种模型、玩具组建心灵庭院，摆弄心灵故事，探索自我的心路历程。沙盘游戏治疗是一种以荣格心理学原理为基础，采用意象的创造性治疗形式，“集中提炼身心的生命能量”(荣格)，在所营造的“自由和保护的空间”气氛中，把沙子、水和沙具运用于富有创造的意象，这便是沙盘游戏之心理治疗的创意和象征模式。一个系列的各种沙盘意象，反映了沙盘游戏者内心深处意识和无意识之间的沟通与对话，以及由此而激发的治愈过程和人格发展，是心理治疗与心理辅导的一种方法。
2团体沙盘游戏在培训中的应用及意义
沙盘游戏已经在世界各地被广泛运用，心理治疗师可用沙盘作为心理分析、心理治疗以及心理疾病诊断的手段，对于各种心理方面的问题如自闭症等有明显的治愈效果，在此意义上不失为心理疗法。而团体沙盘，笔者更倾向称之为沙盘游戏或团辅活动，对于人际关系的改善(如朋友关系、同事关系、情侣关系、亲子关系、家庭关系等)，能够发挥其独特的作用。通过团体沙盘，参与者按照规则无意识地在沙盘上摆设沙具，用一种非言语的方式与大家进行一种真实的沟通。经由心理咨询师陪伴，带领大家与沙盘进行非言语的交流，在互动过程中，每个人都可感受到与人接近时的那种内心能量互动，当中还可能出现非言语战争，你攻我守的情境，这些情境会将个人问题呈现出来，激发对自我的反省与提升，同时促进团队精神的升华，提升团队凝聚力，加强成员间的精神交流，改善团队气氛。
以笔者指导供电企业班组长培训时做沙盘游戏为例，虽然成员都不甚熟悉，之前都没有做过沙盘游戏，但是当他们组合在一起完成一个团体沙盘作品时，可以深刻感受到团体心理场的作用，感受到他们之间潜在冲突背后非言语沟通的独特魅力，以及个体和团体的变化，在其中很好地诠释了张日异所指沙盘游戏的五点意义。
2..1促进现实人际关系的改善
沙盘游戏中，有时候在有限的条件和有限的空间里很难寻找到满意的东西，或者很难把选择好的物件放在满意的位置，现实也如此，如何与人、与环境、与团队很好地沟通协调呢?例如制作沙盘作品过程中有人找不到合意的东西，于是放弃寻找，而是挖了一个坑，在交流中他认为现实满足不了愿望时，自己大胆开辟出路，没想到得到大家一致认同。在沙盘作品制作中，大家通过观察、讨论、沟通，可以学会如何面对自己、开放自己，如何主动融人团队;如果将团体沙盘活动中获得的人际互动的成功经验迁移到现实生活中，就可能促使其反思，促进现实人际关系的改善。
2.2提供“和他人一样的”体验
人的想法并非独一无二，事实上很多人拥有类似的想法和体验，所以当团体沙盘游戏中，某人发现团体中另外一位成员选择了自己也想选择的玩具表达自己想表达的心理时，自然会感到欣慰，会因为对方与自己的这种默契而感到被理解，从而达到自我接纳。这就是沙盘游戏中提供“和他人一样的”体验，正所谓现实中我们将快乐说给别人听时，快乐就增加了一倍;将悲伤说给别人听时，悲伤就减少了一半。
2.3共享多种心理资源和观点
沙盘游戏中，团体成员无论是进行信息交流、问题解决、价值观探索还是共同情感的发现，同一团体中的每一个人都可以表达自己的观点，从而彼此共感和启发，提供丰富多样的心理资源和观点。沙盘游戏最有价值的一个方面，就是每个成员在其中都能提供各自的观点和表现，在沙盘制作结束后的讨论交流中，每个成员都能得到更多的心理支持、理解和经验。
2.4创造心灵的归宿
有时候我们做出的行为，即使是关心别人、帮助别人，或许也并不是别人需要的，如何在团队中相互理解、配合、达成默契?示例作品中，有学员在第二轮放了一只老虎，有人就不理解，第三轮中将虎移至树林边，第四轮中那位学员又把虎移回去了，后面有人围上栅栏圈住了虎，终于得到众人首肯，平息了冲突。当最终作品呈现，每个成员实现相互间的'充分认同，产生强烈的团队归属感，这种感觉会给人力量和信心，并将它延伸到现实生活。
2.5增加成员的责任感
团体沙盘游戏是有规则和限制的，例如按约定好的顺序摆放玩具，每人每一轮只许放一个玩具或进行一个动作，制作过程中不得进行言语交流等等，正如现实生活中有许多限定，团体中对于规则的遵守无疑增加了成员对自己、对团体和对规则的责任感，每个人都不想因为自己的动作而破坏沙盘作品的和谐，在团体心理场的推动下不断修正自己。心理咨询师引导大家沟通交流后，成员能更好地理解自己的社会角色和责任，更加融人到社会生活中，实现个体和团体的成长。
3团体沙盘游戏中非言语沟通的独特魅力
人类语言只是一种有限的交流工具，它并不能充分表达一个人的思想。团体沙盘游戏的意义在于为人们搭建一座桥梁，以促进人与人之间的沟通与合作。沙盘游戏有别于一般游戏之处，恰恰在于其非语言性的特点，揭示了沟通来自心理的深层影响力。
从心理学角度分析，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通是在潜意识层面的，有感情的、真诚的沟通。非言语沟通在人们日常交往中有时可以起到语言文字所不能替代的作用，一个人的手势、动作、表情、眼神、笑声等等都可以表达某种涵义。非言语沟通不仅是利用语言进行信息交流的一种补充，而且是一种人与人之间的心理沟通，是人的情绪和情感、态度和兴趣的相互交流和相互感应。
沙盘游戏给了我们很好的启示，团队合作和人际沟通中，对应沙盘游戏的五大作用应注重以下几点做法，这也正是非言语沟通的独特魅力所在。
3.1面对自己，开放自己
团队中成员各有差异，只有达成共识才是有效沟通。在沟通过程中，人们一方面想满足个人需求，另一方面又要顾虑与别人的冲突，不同的人对不同的事物有不同的看法，而人员的复杂关系令沟通更加复杂化。借助沙盘和沙具，团队成员开放自己，与自我对话，这也是团队沟通的首要条件，让他人懂得自己的本意，自己明自他人的意思。只有以开放主动的心态去沟通，才能赢得相互的理解，创造团队的共识。
3.2倾听他人，关注他人
个体要想在团队中取得成功，学会倾听是沟通的基本要求。沙盘作品最后的完美呈现，往往与其中成员的“关注他人”、“大局意识”密切相关，而这种人在沟通中也更能获得团队其他人的认可。一对一的沟通中，可能一半时间用于倾听，团队沟通中倾听他人的对象更多、时间更长，非言语的体态、动作、表情等起到维持和调节沟通的作用。在无声的沙盘世界构建中，团队成员从最初各自摆弄自己的玩具，到察言观色配合他人动作，最终共同配合完成和谐作品。有心理学家提出一个公式:情感表达=7%的言词+38%的声音+55%的表情动作。抛开沙具的象征意义，拥有良好的人际关系，要学会察言观色，善于察觉别人的非言语信息并作出有效反应。倾听他人、关注他人意味着一个人对于沟通对象的尊重，有利于形成良好的沟通氛围。
3.3共情理解，尊重接纳
良好的沟通必定是建立在相互理解的基础上，理解他人、为他人着想，这是营造良好人际关系的关键。沟通有个黄金定律:你希望别人怎样对待你，你就要以同样的方式对待别人。沟通不在于说什么，而是在于怎么说，以什么样的方式、什么样的态度说，只有共情理解才能心心相通。
真正意义上的尊重，是建立在承认你和我原本就不完全相同的前提下，是建立在承认你和我有着不同的人生轨迹的基础上，更是建立在我们不可以操控对方的基础上川。理解别人不容易，被别人理解也不容易，团体沙盘活动就提供了这样一个彼此尊重、互相接纳的空间，也是人际沟通和谐的重要因素。
3.4换位思考，将心比心
我们在进行沟通的时候，往往只注重充分表达自我，而忽视了解对方的真意，因而产生矛盾和纠纷。沙盘游戏中的成员会不断改变自己的想法和行为方式，从而达到内心的平和与人际关系的协调。孔子说:己所不欲，勿施于人。每个人都有他的立场，都有他考虑问题的角度，所以我们只有从别人的角度来思考自己建议的合理性，才能够获得别人的支持。只有在充分了解对方真意的前提下，才能够充分地表达自我。在沟通中进行换位思考，将心比心，表达支持、理解、肯定的态度，对于达成一致，实现沟通的预期目的，有着很重要的作用。
3.5个人责任，团队意识
在团队的执行过程中，总会遇到这样那样的问题，有问题需要沟通，需要交流，只有不断沟通，才能提高效率，找到解决问题的最好办法。由于沙盘游戏采用的是一种非言语的方式，他们之间的交流不是直接的言语，而是用玩具和动作象征性地表达自己的内心世界，这既避免了言语交流过程中自身形象遭受损害的威胁，也有助于相互沟通的深刻化。沟通中个人责任更加突出，团队意识更加明晰，团体沙盘活动的治愈意义就在于此。
4结束语
团体沙盘游戏用玩具来表达无意识，在游戏中互动与融合，为团体成员创造一个轻松、包容和接纳的空间，搭建潜意识心理层面沟通理解的桥梁。通过制作一个共同的沙盘作品，加深成员间的理解，让他们体验到合作、协调以及自己对组织的责任和义务，感受到非言语沟通的独特魅力，从而促进现实中人与人之间更好的沟通与合作。沙盘世界是沉默无语的世界，但是它带给每一位团体成员相互间安全、尊重、信赖、接纳的感受和语言背后的深层思考。
篇7：探究顾客心理契约结构及不同关系期的区别论文
探究顾客心理契约结构及不同关系期的区别论文
一、问题的提出
近年来，随着心理契约理论研究的深入，其开始拓展于多个领域，尤其是对服务营销领域的相关研究。心理契约指的是彼此关系中一方对另一方付出及得到的期望或信念。在服务营销领域，心理契约不仅影响服务营销买卖关系，更是网络背景下服务商与顾客之间实现交易的重要因素。有学者认为，网络环境下服务商和顾客之间的契约可以促进网上市场的买卖交易。因此，本文关于B2C情景下顾客心理契约结构及其不同关系期的差异研究对服务商准确分析消费者的网上行为并采取积极的调控干预机制就具有了重要的实践意义。目前，学术界关于顾客心理契约结构维度的研究，主要涉及心理契约二维结构、三维结构及四维结构等的研究。综合前人研究可知，大多数学者侧重于组织领域员工心理契约结构的研究，而对营销情景下顾客心理契约结构研究鲜有涉及，尤其缺乏对B2C情境下顾客心理契约结构及量表的相关研究。
同时，客户关系具有明显的周期特征，心理契约作为一种关于顾客“内心”的动态过程，其在不同关系期的差异研究更为鲜见，而这对深入研究B2C情境下的顾客心理契约结构及差异具有重要的理论意义。鉴于此，为了探明B2C情境下顾客心理契约结构及不同关系期的差异，首先，本文在归纳前人研究的基础上，提出B2C情境下顾客心理契约的三维结构维度，并通过关系生命周期理论分析顾客心理契约结构维度的动态变化特征;其次，在对量表进行设计的基础上，采用探索性及验证性因子分析说明提出的三维度结构模型的合理性;最后，利用单因素方差分析验证不同关系期顾客心理契约结构的差异性。
二、相关概念界定
1.B2C情境下顾客心理契约的结构维度心理契约概念首先来自于Ronsseau提出的关于组织领域的员工心理契约，包括交易契约与关系契约。随后在营销领域的研究中，学者们将组织领域雇员与雇主之间的心理契约置换为顾客与企业之间的心理契约，而且突出顾客的感知在此关系中的重要性，认为心理契约指的是企业与顾客对彼此之间互惠义务的“感知或信念”。申学武等人在不同的营销情景中证实了心理契约存在“交易责任”和“关系责任”两个维度。周文琦指出顾客心理契约存在交易契约与关系契约两个结构维度。万映红等通过实证得出顾客心理契约由服务规范、服务公平、人际沟通、共生发展四方面的服务商“责任”构成。据此，在前人对顾客心理契约结构研究的基础上，本文主要以Rousseau等的研究为基础，将心理契约分为“交易责任”和“关系责任”两个维度;同时，结合万映红等的研究，将“交易”维度分离成“交易规范”和“服务公平”两个维度，“关系维度”不做变化，只是为了体现网络交易中该维度对双方未来长期关系利益的“责任承担”，将其命名为“关系发展责任”。
因此，本文预设：B2C情境下顾客的心理契约由交易规范责任、关系发展责任和服务公平责任三个维度构成另外，除了以上关于静态顾客心理契约结构维度的研究外，心理契约是伴随交换关系建立并随着关系发展不断调整的，即心理契约也是一个动态的增长或减弱的过程。而且，部分学者对营销领域中顾客心理契约进行了动态的阶段划分。其中，最为突出的是把关系生命周期理论应用于动态顾客心理契约的研究。
2.关系生命周期理论及其阶段客户关系
生命周期理论是从动态角度考察客户与企业关系在诞生、成熟、衰退及退出的各个阶段的动态特征。随着对动态客户关系研究的关注，很多学者在营销领域中划分了客户关系生命周期的阶段，并描述了各阶段的特征。Ford(l980)最早开始这方面的研究，他把买卖关系的建立和发展进程划分为五个阶段：关系前阶段、早期阶段、发展阶段、长期阶段、终极阶段。Dwyer等认为客户关系发展要经过知晓、探查、发展、承诺和解体五个主要阶段。国内学者程佳基于电子商务背景，通过实证检验将客户与服务商的关系划分为探索期、形成期、成熟期和衰退期。陈明亮以Dwyer等的五阶段模型为基础，将客户关系的发展划分为考察期、形成期、稳定期、退化期四个阶段。李雪欣、李玉龙基于渠道关系生命周期视角，把大型零售企业与供应商的关系分为成长、成熟、衰退、蜕变四个阶段，等等。从上述学者对客户关系生命周期的阶段划分可知，买卖双方间的关系会呈现出从弱到强再到弱的一个动态发展历程，其中，以Dwyer等学者关于关系阶段的划分较为全面。
因此，本文以Dwyer等的研究为基础，并参照国内学者万映红及陈明亮等的研究，将B2C情境下服务商与顾客之间的关系生命周期划分为探索期、形成期、成熟期和衰退期四个阶段，以此研究B2C情境下顾客心理契约结构及不同关系期的差异。
三、研究设计与数据收集
1.问卷设计由于前人研究并没有关于B2C情境下顾客心理契约的测量量表，因此，开发一套可靠、有效的测量量表成为本文首先要解决的问题。本文按照如下流程形成B2C情境下顾客心理契约的测量量表：①在文献回顾的基础上，对B2C顾客心理契约的概念及构成维度进行分析、汇总和整理;②在文献的分析、汇总和整理的基础上，通过对顾客进行访谈的基础上生成测量题项;③结合访谈结果和询问相关领域专家对相关题项进行修改，形成初始问卷;④进行数据的预调研，并通过信度分析和探索性因子分析对初始问卷进行净化，最终形成正式的调研问卷。
2.变量测量
(1)B2C情境下顾客心理契约的测量本研究中B2C顾客心理契约通过三个维度测量：交易规范责任、服务公平责任和关系发展责任。其中，关系发展责任参考Rousseau(2001)、申学武(2007)等的研究设计了5个题项;交易规范责任参考Rousseau(2001)等的研究设计了5个题项;服务公平责任根据访谈及相关调查设计了4个题项。因此，最终本研究关于B2C情境下顾客心理契约共包括三个维度14个题项。
(2)关系生命周期的测量本研究将关系生命周期划分为四个阶段：探索期、形成期、成熟期和衰退期。由于本文关系特征描述的主体是顾客，根据前人研究，设计题项如下。探索期：我与当前服务商处于观察和尝试阶段，正在检验对方承诺的履行能力和绩效及对方的诚意，并检验与其建立服务关系服务商后应尽的义务、职责。形成期：我在当前的服务关系中，从服务关系中获得越来越多利益，并且对于对方也有一定程度的信任和满意，所以有重复的交易(消费)行为，并且有保持服务关系的意愿。成熟期：我与当前服务商之间的服务关系持续了很长时间，我从这种持续关系中能获得更多的利益回报和持续的满意，愿意长期忠诚于该关系。衰退期：我开始对与该B2C服务商的关系产生不满，正试图终止这种关系，并考虑从其他服务商购买同类产品。
(3)个人基本信息该部分测量的是样本个体的基本信息。包括性别、年龄、受教育程度、职业、上网时长短等共5个题目。以上所有量表除个人基本信息和关系生命周期外，均采用李克特5级量表，由1到5依次为“非常不同意”到“非常同意”。对于顾客心理契约问卷，结合以往的测度经验和要求，将1到5的区间标度依次为“非常不重要”到“非常重要”。
3.抽样与数据收集本文目的在于研究B2C情境下顾客心理契约结构及其在不同关系期的差异。调查对象主要是某地区三所学校的本科生、研究生及MBA 学生，通过纸质问卷和电子邮件两种方式来获取数据。本次研究共发放450份问卷，收回问卷382份，回收率84.9%。其中，现场发放360份，回收325份;电子邮件90份，回收57份。删除不完整及回答明显矛盾的问卷，有效问卷354份，有效率92.7%。回收的有效问卷中，男性243 人，占68.6%;女性111人，占31.4%。
四、数据检验与结果分析
1.信度、效度检验
(1)信度检验信度是指不同题项测量同一潜变量的可靠性程度，一般用Cronbach餾α 系数来判定，若其大于0.70则认为问卷具有较好的内部一致性，即信度较好。本研究中顾客心理契约的三个维度(交易规范责任、关系发展责任、服务公平责任)的Cronbach餾α 分别为0.831 8，0.817 2，0.792 5，均大于0.7的标准，此外，删除各个维度的任何一个问项都将降低原有维度的α 值，这也反映出了正式问卷具有较好的内部一致性。因此，问卷信度较好。
(2)效度检验效度检验包括内容效度和建构效度的检验，主要用于检验量表可反映概念的真实程度。①关于内容效度的检验。本研究问卷的题项在国内外学者成熟量表研究的基础上，通过专家访谈、小组座谈和课题组集中讨论等方法对问卷进行了修改，因此，问卷具有较好的内容效度。②建构效度的检验主要包括收敛和判别效度两方面的检验。对于收敛效度的检验标准：各变量标准化的因子荷载>0.5(0.7以上更好)，综合信度>0.7，平均提炼方差>0.5，满足以上标准则收敛效度检验通过，判别效度指的是一个潜变量与其他潜变量之间的差异程度。根据本文的研究结果(见表1)，14个测量题项在所属因子上的载荷最小为0.635，大于0.5的标准，而且大部分在0.7以上，综合信度均大于0.7的标准，因此，问卷的建构效度较好。
2.B2C情境下顾客心理契约结构维度的验证及差异分析
首先，通过探索性及验证性因子分析对本文预设的`B2C情境下顾客心理契约三维结构进行验证。
(1)探索性因子分析通过探索性因子分析可得到B2C情境下顾客心理契约3个因子结构(如表1所示)。从表1 可知，3 个因子累计方差贡献率61.268%;另外，根据特征值、碎石图(略)也说明取3个因子较为合理。根据先前理论预设，将这三个因子分别命名为：关系发展责任、交易规范责任和服务公平责任。
(2)验证性因子分析采用AMOS 17.0软件进行验证性因子分析。验证性因子分析通常考察三方面内容：①观测变量与潜变量间的标准路径载荷值大于0.7认为合适，0.5为最小的容忍限度;②显著性水平及t检验，一般显著性水平要求小于0，t 值通过检验;③模型整体拟合指标(χ2/df、RMSEA、IFI、CFI、GFI)大于或等于相应标准值，说明数据与理论模型的拟合程度较好。首先，本研究中观察指标变量与潜变量的标准路径载荷(图略)，各个观测变量与潜变量的标准载荷基本都维持在0.70以上;其次，在整体显著性水平P 小于0的情况下，可以清晰地看出各个题项的C.R.值都在9.85到12.3之间，很好地通过t检验。 经验证性因子分析，本文所提出的整体模型的拟合指标χ2/df=2.744(小于3的标准)，GFI=0.923，AGFI=0.891，NFI=0.900，CFI=0.932，RMSEA=0.06(小于0.08的标准)。除χ2/df 及RMSEA达到各自的标准以外，其余各项指标除AGFI外都达到较好的标准(大于0.9的标准)，而且AGFI值也非常接近0.9，故可以认为计量模型与数据的拟合程度较好，即验证性因子分析结果较好。因此，本文提出的B2C情境下顾客心理契约三维结构的理论模型通过验证性因子分析检验。综合以上分析可知，本文所设计量表的具有一定合理性;同时，验证了B2C情境下顾客心理契约由交易规范责任、关系发展责任和服务公平责任三个维度构成。
(3)不同关系期顾客心理契约结构维度的差异按照客户关系生命周期理论可知，在不同的生命阶段，由于客户收入的差异、偏好的变化等可能对服务的价值判断存在差异，因此，B2C情境下的顾客心理契约也会存在差异。由于在此次调研的354个样本中，探索期(202个)和形成期(126个)的样本数量分别占到总样本量的57.1%和35.6%，而成熟期和衰退期的样本总数仅为26，不到8%。由于成熟期和衰退期样本量太小，不满足进行数据分析的要求，故本研究仅作探索期和成熟期两个阶段的分析。本文利用三个维度所包含的问项均值来代表该维度的取值，而顾客内心整体的心理契约值用14个问项的均值代表，探索期和形成期的顾客心理契约结构存在显著差异。随着关系阶段的发展，顾客整体心理契约会呈现增长，不过这种变化在交易规范和服务公平责任两部分体现不明显，在关系发展责任中存在差异。可能的原因在于：形成期的顾客一般都有过多次交易经验，对交易中的规范性和服务已有初步的感知认识，增强了他们对网络交易的信心，开始对交易关系产生满意感并倾向于从长期的交易关系中获得回馈利益，比如享受会员折扣、节省时间、降低转换风险等。
五、研究结论与启示
1.研究结论本文主要研究了B2C情境下顾客心理契约结构及其不同关系期的差异。研究通过对以往组织和营销情景中心理契约的研究回顾，设计了适合B2C情景的顾客心理契约量表，通过对354份有效样本的探索性和验证性因子分析，证实了B2C情景下顾客心理契约包含关系发展责任、交易规范责任和服务公平责任三维结构;同时，结合关系生命周期理论及方差分析说明了B2C情境下顾客心理契约结构的差异性。本文把顾客心理契约的研究从静态推向动态作了一次有益的尝试，为B2C网络服务商按不同关系期对顾客进行市场细分及有针对地制定营销策略提供依据。
2.管理启示
(1)服务商应重视顾客的关系发展契约、交易规范契约和服务公平契约研究表明：B2C情景中同样存在顾客心理契约，其包括关系发展契约、交易规范契约和服务公平契约三个方面。因此，在实践中，服务商应重视顾客的心理契约，以用户为中心，建立有效的顾客心理契约甄别系统。首先，在全面理解顾客心理契约内涵的基础上，重视顾客内隐的需求，通过与顾客的相互沟通，建立企业与顾客相互信任的关系，为将心理契约显性化、公开化提供机会，从而强化B2C服务商与顾客之间的心理约束;其次，为了更好地了解顾客内心的需求和对企业义务的理解，B2C服务商应充分发挥网络技术和信息技术的功能，有效地获取客户知识，充分了解顾客内心对B2C服务商的要求，为服务商有效地提供或创造客户所需，准确地进行客户定位及保持客户忠诚提供条件。
(2)服务商应以差异化管理为基础，根据不同阶段的顾客选择不同的营销策略本文利用单因素方差分析说明了不同关系期顾客心理契约结构存在的差异性。首先，探索期和形成期顾客对交易规范和服务公平的关注度不同，探索期顾客更重视交易规范责任，形成期顾客更重视服务公平责任;其次，探索期和形成期顾客心理契约的三个子维度都解释了大部分的方差，其中，关系发展责任的解释力都最强，接近40%;另外，随着关系阶段发展到形成期，顾客心理契约值增强，尤其是关系发展责任的感知显著增强。在实践中，服务商应以差异化管理为基础，进行有效的关系定位，根据不同阶段的顾客选择营销策略。对于那些正在考察B2C服务商诚意、承诺履行能力、交易次数少或没有探查期的顾客，必须提高他们对服务商在交易规范责任履约能力的感知;而对于有一定的重复交易行为并有服务关系保持意愿的发展期顾客，由于服务公平责任的重要性超过了交易规范责任，因此，服务商应该通过持续改进服务质量、保证产品质量，提高顾客对服务商“责任和义务”的感知;对于累计购物超过一定数额的顾客，应提供更低的价格折扣或其他额外的奖励，增加顾客可感知的经济利益;与此同时，服务商还应该更加深入地了解顾客的个性化需求，并为他们提供差别化服务，提高顾客对于定制化利益的感知。
篇8：乡村环境景观生态结构与人体心理间的关系分析论文
乡村环境景观生态结构与人体心理间的关系分析论文
1 前言
不同的景观形态经由视觉的刺激，会使心理感受知觉上产生不同的影响，而受测者不论置身于自然水景或绿化的景观中，较于缺乏自然景观的都市环境，有更多正面心理效益及恢复健康的影响景观元素具有明显结构特征，其形成是受到自然、人为干扰及环境异质性的综合影响，其大小、形状、数目、类型与空间排列等特征皆有特殊生态意义，其中区域大小是影响单位面积生物量、物种组成的主要因子，而区域内的物种多样性则取决于景观多样性与干扰状况，区域形状则可反映出边缘效应及空间复杂程度，区域的空间排列则直接表现出景观生态的异质性及稳定性。
在景观生态结构指数部分，由于本研究主要探讨区域大小、形状、边缘等变化情形对景观的影响，因此景观生态结构指数挑选将以区域特性为主要重点。出其中4 项指标为本研究景观生态结构指标，包含如下: 区域面积; 区域数目; 区域密度;平均区域大小。
2 研究方法
本研究主要探讨景观生态结构与观赏者的生心理反应。研究基地选择莲峰山景区为主要研究区域，景区内有大山、二台、三台、四台、五台、后五台、皇洞、释迦庵、老君山等形态各异的九座陡峭山峰，峭壁林立、古松参天、千姿百态。本研究在样点选点原则上，依据交通可及性、土地开发等级、区域位置及植被覆盖的多寡等四项因子的不同，概括分为四种不同开发程度有差异的地点，由于土地形态开放程度方便，在未知何种景观生态结构具有影响力的情形下，主要选用最简单且具规划运用可行性的分类方式来取样，分别以A ～ D 称的，每种类型包含三个样点，共12 个样点。这四种土地开发类型的土地利用情形分别为: “开发地区”多以房舍建筑物为居多; “半开发地区”以大片农田居多，邻近仅有少数的三合院或农家房舍; “半原始地区”为农田和森林组成的景观; “原始地区”为森林步道景观或山林溪流，周围被林木围绕形塑的景观。
3 研究结果
从上述研究结果推论，大多数的人喜爱较多自然元素的地区，例如: 林地面积大一点、可以戏水的溪流等景观，就结果而言，越自然的地区，越能吸引受测者的喜爱。本研究将四种景观生态结构( 农地、人工地盘、水体和林地) 的相关性讨论其分述如下:
( 1) 农地部分。本研究结果显示农地结构与受测者的生心理反应并无显著相关，推论可能造成不显著的原因有二。首先，由于本研究区域虽然有许多农作地区，但这些农作地区大多分散在各处或是休耕状态，故受测者在观赏影片时会忽略这些农田。另外一个原因为可能观看样本数量的问题，诚如先前提及样本数为本研究限制，因考量避免受测时间过长而造成受测者生心理状态不稳定的情况，仅给予12 个影片的刺激，无法很明确达到结果的显著性。
( 2) 人工地盘部分。从结果指出景观结构中的形状越复杂越会造成受测者的心跳升高，此外从受测者质性资料也显示出人工地盘越密集，面积越大，受测者会感到「景观凌乱」、「感觉很拥挤」、「环境上不是很协调」等，因为景观中建筑物过多，使得人的视线无法穿透，反而造成人心情紧张。如代表性语句如下:
“这个地方是目前看来是最烂的，看起来荒凉，电线一大堆，感觉很混乱，好像是凑合的东西。非常不协调、房子又拥挤。”“周围的房屋建筑景观又满凌乱的，田地景观也满乱了。所以这个地方我觉得不是很满意。”
从研究结果推知景观上的开放度是一项重要评估指标，又加上建筑物过于繁杂时，整个景观会显得更凌乱。视觉穿透性是受到景观开放度的影响，因此当视觉受到实体建筑物阻挡时，容易使人的偏好降低。
( 3) 水体部分。从上述统计结果来看水体面积越大，对于受测者心跳值越增加，虽然心跳越大，其代表着害怕恐惧或兴奋喜悦等两种感觉，因此本研究利用质性资料解释结果，如代表性语句如下:“这里蛮舒服的，应该是跟同学出来玩，不小心发现的地方，都没有人，应该可以待很久，还可以抓鱼。水声给人一种很舒服的感觉。还有树可以遮阴，又可以玩水、玩耍、没有很人工的地方。”“这个地方应该有90 分以上，因为溪的感觉给人就是很舒服的感觉。”
“觉得还蛮喜欢，因为到这种地方就觉得可以去玩、去烤肉。会觉得就是还蛮舒服的，夏天的时候会感到凉快，不会太热，因为旁边有一些树可以遮阴。”
另外在质性分析方面，受测者一致认为有水的环境是会带给人一种舒适和愉悦的感觉，因此推论此心跳值增加为兴奋喜悦的感觉产生。早期研究曾以自然和都市景观作为自变项，观察受测者生心理的反应，结果显示以绿色植栽为主及具有水体的自然景观，对生心理状态都有较好影响。水体景观确实可以帮助人们在生心理方面获得恢复，从本研究结果得知这类景观会让人联想到跟许多相关活动，因此生心理上产生愉悦感。相反，对于一些不易亲近、邻近屋舍感觉象是水质受到污染等河川，受测者大多不太喜欢这类水体环境。过去许多偏好或注意力恢复研究，均指出水体环境最被人所偏爱和达到注意力恢复的景观，在本研究结果中虽然水体结构与注意力恢复并无达到显著相关，但以各样点注意力恢复平均值来看，为一处山林溪流景观，其平均值最高，受测者认为最能够达到注意力恢复的样点。
( 4) 林地部分。受测者在林地景观中生理反应均呈现放松状态，但内心里却对这种陌生环境感到恐惧，会让受测者觉得视觉很封闭、感觉很危险、不安等，这类景观因为无法提供明确的环境指向性，让人觉得失去方向感。如代表性语句如下:
“觉得听到鸟叫声、茂密的森林是蛮自然的'，但是待在这里待久了，就会感到不安，也不知道会有什么东西会跑出来。”“就对我而言，这样的环境我觉得不太亲切，我会不敢停留太久，而且他没有遮阳的空间，还有那些草长的地方会让我感觉好像会有昆虫、蛇跑出来，也因为植栽的封闭感让我无法进入，所以这样的环境，就个人的观点而言，我不是很满意。”“这里给我的感觉就是我没办法在这里待太久，树很混乱，虽然说鸟叫声很舒服，可是我还是觉得很恐怖。”
虽然早期许多研究已经证实森林自然环境对于人们的生心理均有放松恢复的效益，但从本研究结果发现在森林自然环境中受测者对于封闭、视觉无法穿透、没有明确的路线等的景观产生不喜欢的感受。过去有学着曾指出人类在自然环境中若产生一些喜欢或不喜欢感受时，都与生存有关，在人类演化过程，人们会害怕成为别的掠食者的猎物，因此希望能够清楚而明确地掌握环境信息及明确的动线以供自己本身逃避的机会。
4 讨论与建议
本研究受测样本挑选因考量受测时间避免过长而影响受测者精神状况，虽以12 个作为测试，但在研究结果也发现一些结果可供未来研究讨论的方向。受测媒体部份，以趋近于实景的环景影片其效果不错，搭配现场收音可提供受测者听觉刺激，取代过去以照片为主的研究。另外航照图与影片年份也是研究限制的一，由于取得航照图的年份可能与拍摄影片的时间不符，造成影片出现内容与航照图判读的土地使用不一致，如航照图判读为农田，但影片可能会出现农宅等，所以当初本研究踏勘时会在航照图上进行标记，以减少影片和航照图间的误差。本研究在景观生态结构与受测者间的相关性，以生心理学作为串联，进行一初探型试验。提供一个不同于以往预测知觉和生心理的研究方法，尚有很多变项可以讨论，因此建议未来研究可加入其他因子进行探讨，例如: 景观光线强弱、线条、景物远近、空间封闭感等因素。此外研究样点亦是未来重要考量因素，可经由研究设计出多套受测媒体，不仅改善受测者观看过多刺激物而产生不适等问题，亦可使样本数增加。
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